中国式维权：三星液晶电视机电源板存在质量问题。

第六感丢失

本人于2010年1月30日在国美电器城购买了一台价值8500元三星液晶电视机，型号为：LA46B550K1F;产品序号：YBPG3WSSC03299V。仅使用半年于同年7月出现电源指示灯不亮，无法开机现象，拨打国美电器城提供的售后服务热线，很快有三星工作人员上门检修，鉴定为电源板故障，经申请更换了新的电源板。2011年7月又出现电源板指示灯不亮，无法开机现象，三星维修站的工作人员上门检查，仍然是电源板故障，维修后正常使用。2013年5月电视机再次出现电源板指示灯不亮，无法开机状况。由于电视机一而再，再而三的坏，本人致电国美电器总部投诉当地国美电器城销售有质量问题的电视机，拒绝再次维修，要求换机。最终国美电器城一陈姓工作人员主动联系本人称会派专人上门检测，不久自称三星维修站工作人员打来电话称上门就是维修并已过三包期，需自行承担上门费、维修费等各项费用，我强调该电视机同样故障已经维修过两次，是否存在设计缺陷或质量问题，三星维修人员不予回答，只是像复读机一样重复着国家三包法。本人再次与国美电器城沟通协商，认为该电视机使用半年就坏，一而再的坏，三次故障现象相同，系严重质量问题或设计缺陷，应找专人上门鉴定，并予及时换机。该工作人员态度蛮横称除了找维修站，没有办法，或者去找消协。并称没有找到客户资料以及以前年度维修申报纪录。找国美也没用，电视机不是他们生产的等等。我想请问：一我是你们的会员，我们花八千多块钱在你家买电视机，几次三番坏，我们做为一名无辜的消费者，找到你们，你们非但不站在我们的角度维护我们的利益，还以不是你们生产的电视机，把我们像敌人一样的推给厂家。二你们内部管理是否太混乱？会员资料说找不到就找不到了，维修站也查不到维修纪录，难道你们跟三星维修站是一伙的？三一台电视机买三年半坏三次，第一次仅使用半年就坏了，这是修就能解决的事吗？四该三星电视机电源板是否存在设计缺陷？一块合格的电源板正常使用年限是多久？

消协的电话也已经打过了，工号为303的工作人员仿佛刚刚睡醒，一副懒洋洋的样子，同国美电器城的回答是一样的，尽管我一再强调了这个电视机仅使用半年之后便坏了，同样故障已经维修多次无法解决。我现在才明白为何国美电器工作人员理直气状的让我找消协。原来在中国消费者协会只不过是个花架子。还有三星售后，你们在中国这么不负责任的对待你们的用户，在韩国本土你们也这样吗？八千多块买的电视机，难道每年都需要维修一次才能延续到下一年使用吗？

现在我不知道该怎么办了，仿佛在中国维权是一件相当奢侈的事情，如何才能合法又文明的解决这个问题呢？

http://forum.ea3w.com/thread-1435952-1-1.html

bushtbs

在中国没有门路，维权很困难。

wkz

3年都过了，换哪个品牌都不会再给你保修，法律也没有这样的规定，自认倒霉吧。

风再起时

彩电不知道 反正三星的手机售后很垃圾

ROVE

买三棒的代价。中彩票一样的运气。

wkz

电源板懂的话修修很容易的，一般花几毛钱换个保险丝或者MOS管之类的就好了。电源板存在设计缺陷基本不可能，因为原理太简单了，出现问题可能是由于元件质量不太过关，也有可能是供电的问题，譬如电压波动太大，电压过高，线路接触不良等都有可能导致电源板容易损坏。

社区动力

三星很伤心呀[s:97]

dinosaur06

ROVE 发表于 2013-7-31 22:50
买三棒的代价。中彩票一样的运气。

[s:97]

dinosaur06

社区动力 发表于 2013-7-31 23:11
三星很伤心呀

不用怎么知道丧星垃圾呢，也未必是件坏事