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本帖最后由 tjn 于 2013-7-30 12:47 编辑
TCL L55V7600A-3D电视机,55寸的大电视机,外观新颖美观,菱型底座后粗前细,设计合理,秀气漂亮。遥控器也新颖时尚,不愧“王牌”设计。TCL L55V7600A-3D今年五月份刚上市,五月中旬就买回家中,满心喜悦,平时当摆设,看着很养眼,一般舍不得使用,家中来客,或有精彩的片子时,才用TCL L55V7600A-3D电视机观看,可是没想到使用了几次,六月中旬霉雨季节,就发现问题了,开机后,屏幕的四角有四块如香瓜大小,白色的象雾,象云的光影,我以为霉雨,空气潮湿的关系,过了几天,室内不潮湿了,可电视机还那样,还越来越严重了。六月二十号,电话联系TCL售后,六月二十二号TCL售后上门检查,说是电视机漏光,说大尺寸液晶电视机都有些漏光的,正常现象。我开始揪心了,向商店联系,答应换机,我心又放宽了些。天天与商店,TCL售后服务联系,七月初TCL售后服务一位师傅拉来一台,我非常高兴,总算把新机盼来了。可一开机,大失所望,屏幕的四角也是有四块白色的光影,比我那台更大更严重,我不让换,师傅说都那样,把拉来那台又拉回去了。我又开始揪心了,联系商店及TCL售后,TCL售后答应向公司再申请换一台,虽然不知道下一台会怎么样,但我心还是放宽了些。
2013年7月2号拉来一台,打开看了,发现四角都漏光,与家里那台一样,所以没有换成。
7月3号去电话TCL售后服务部,回复向公司申请一台机器,三天后答复。
同天下午,TCL售后来电话,现在没有申请到,要等几天,我又开始揪心了。
7月4日联系商店要求退货,回复说再换一台,不行的话就退货吧。我心又放宽了些。
7月5号去电话寻问TCL售后部,回复这几天仓库搬家,请过两天联系,机器还没有发出。
7月6号我又打电话寻问TCL售后部,来电话回复上次拉到你处的那台漏光,这次拉来一台,打开看了,也不理想。没有货了,要等广东调拨过来,什么时候说不准,我又开始揪心了。
总之,3台TCL L55V7600A-3D都漏光,看来,这种型号的电视机漏光的比较多。
7月7号联系商店,说明现况,再次请求退货,售货员答应向公司汇报情况。
7月8号再联系商店,回复同意退货,但要7月8号以后的TCL售后鉴定单。
同日,电话TCL售后部,说明商店同意退货,要求再次鉴定,开鉴定单,TCL售后服务部回复明天再说。
7月9日电话TCL售后服务部,要求再次鉴定,开鉴定单,回复已安排师傅上门。同日下午,TCL售后服务部一位师傅上门,开了电视机漏光鉴定单。我心又放宽了些。
同日下午联系商店,回复领导不在,等明天再联系。
7月10日,再联系商店,回复用原包装合加木框,包装好后送回商店。这下我傻了,因为家里空间有限,原包装箱及木框又大又占地方,所以都处理掉了,我又开始揪心了。还好商店给我出个主意,叫我到TCL售后服务部去买。我马上电话联系TCL售后服务部,回复过两天可以帮我联系一个,包装箱120元一个,木框没有。我心放宽了些,总算包装箱有希望了。
7月11日再电话联系TCL售后服务部,回复等有了给我消息,我天天苦等。另一方面到处寻找做木框的木条子,总算找到一家在装修房屋,木条子问题解决了。我心又放宽了许多。
7月14日联系商店,说明我正在联系包装箱,商店回复退货可以,再换一台也可以。我说谢谢了,再也不换了,换来换去一个样,白费时间,精力。大热天不折腾了。
7月15日TCL售后服务部来电话,这个型号的包装合不太好弄,现在总算弄到一个了,但要上门自己来取。我问能不能快递过来,回复不发快递的。我大喜,千恩万谢TCL售后服务部帮了我一个忙,不然电视机就退不成了。
7月16日化了30元钱,一早雇了辆三轮车到TCL售后服务部,化了120元将电视机包装合买下运回家中。又到五金店买回钉子,包装带。
7月17日,大热天,一整天,挥汗如雨,把55寸的电视机包装好了,木框也钉上了,完工时大汗淋漓,混身衣服湿透,人快累趴了。
7月18日上午联系顺丰快递公司送货,告诉是55寸已包装好的电视机,要保价的,与顺丰快递公司估算了大概费用,按千分之五保价。答应派车上门取货,一会儿就到,可是到下午也不见快递上门取货,电话追问原来电视机属于易碎品,不能快递的,上午那个服务员不明白。真TMD的早不告诉我,这不耽误事吗。我又联系了其他几个快递公司,也都是回答快递可以,但不保价,损坏不负责的。没办法,原本想快递公司送货能便宜些,但不保价,损坏不负责,我只能叫车送电视机了。直到晚上联系了到了一辆中面包车,答应明早送电视机,价格180元。
7月19日一清早,面包车就到了,跑了几十公里,约半个小时,就把电视机送到商店门口,来早了,商店还没有开门营业,等了约两个小时,商店开门营业,又等了十几分钟,商店负责退货的来了。接着拆开包装,接电源开机检查电视机,又检查了所有单据,附件,一切齐全无误。谢天谢地,总算退机成功。
这两个月,TCL电视机整得我吃不好饭,睡不好觉,天天搅得我心焦。化了万把块钱,却带来无限的烦恼,好似手里捧着一个烫山芋,吃不得还舍不得扔,惨。
有人说TCL电视机“Tai Cha Le”,确实把我整得“Tai Can Le”。从五月买来,到七月中下旬退货,中间的折腾叠荡起伏难以言表。我当了一次试用者,我当了一次实验用的“小白鼠”。
王牌电视机TCL L55V7600A-3D,新颖秀气,功能繁多,摆着看着很养眼。但电视机不光是摆着看模样的,是要看电视节目内容的,要看电视画面的。电视机关键要好用耐用,新颖秀气,功能繁多,固然好,但老百姓化万把块钱买它不是看重它的模样,而是买它回来看电视的。
王牌电视机,千万别砸了自己的牌子。
再见,TCL L55V7600A-3D王牌电视机,再也不碰你了。别看你新颖秀气,功能繁多,但爱你还不是时候。
王牌电视机,任重而道远,可别再让中国老百姓一次次的失望。
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