海信电视，买你真的错了.....

醒来方晓梦中人

      忍了半天，实在是很纠结。不想再找客服进行什么沟通或者进行什么投诉了。当地售后的服务人员他们也不容易。只能跑到论坛发发牢骚吧，实在是不吐不快。只能说自认倒霉了吧。不想折腾了。一直以来都非常信赖海信，认同海信。可以说对这个品牌有着相当高的忠诚度，家里无论是空调还是冰箱那怕是小小的一个媒体播放器我都在选择海信，也推荐着身边的人选择海信。不得不说，在过去购买过的所有海信的产品品质和工艺都很好。而它的售后服务人员，对我而言也真正的实现了所谓感动用户这一海信同城另一品牌高呼的企业口号。但这一切，在2013年的4月份购买了海信的50K310X3D电视开始，有了对这个品牌新的认知和失望。该电视买了以后，很正常没有任何质量上的缺陷。可是当师傅上门调试，读取工程模式以后，屏幕出现了一个大大的M字。师傅联系了网点。然后说，是什么系统丢失没能正常恢复。我说，那是小问题啊，那就刷个系统吧，不用弄得太麻烦。但师傅说，因为是刚买的电视，只能换机。好吧，换就换了，当时觉得负责任的品牌就是这样。大概4天左右时间，新的电视就送来了。很好，完美屏，没什么问题。直到6月份的某天，不经意间却发现屏幕里长出了一个连在一起总共9个坏点。联系售后，师傅上门说难得一见这样的故障。好吧，只能继续换机。因为50寸的没货，也因为以为该尺寸面板可能不太好。就跟当地客服沟通，补了差价换了55寸的。等了20来天，电视送来了。因为不在家的原因，家人也没在意，就让师傅把电视给装上去了。本人回家以后，准备处理包装箱。随便看了一下包装箱的条码尾数，然后和电视的机身条码核对了一下。发现俩条码不一至，然后也没有新机应有的朔料味及边框贴膜，很多细节上都存在问题，打包极度不专业。因为本人就从事相关职业，所以基本可以确认这是二次销售的机子。也因为职业原因，也不是非常的排斥这样的事情。因为造成二次销售的原因很多。因为存在差价收据没送过来给我的这个问题，当时联系了一直和我联系的当地售后的客服姑娘。顺便说明了这个事情，并对此表示了理解。但两天后，我却发现电视右下角的边框居然有不干胶的粘痕，和测光状态下边框有细微划痕。我真的是非常恼火，因为这是商场贴价签的位置，粘痕是价签残留的。而边框磨痕肯定是用牙膏擦拭造成的！这就是一个样机！谁都知道电视并不同其它家电产品的样机是不一样的。它每天都是10小时以上不断的开机。是实实在在的二手货！这样的机应该是打折处理或者是定损打包给二手商，而不是提供给正常消费者！这样的行为让我觉得完全无法接受，所以马上联系了400客服进行投诉，并准备通过相应的手段进行维权。当晚有当地售后网点负责人与我取得联系进行沟通，因为海信工作人员的态度和合理的解释。我也没那么恼火了，也就同意了他们提出换机的处理意见。今天......电视换好了。新机，未开包过的。可是，屏幕却发现有3-4处大概有不止10个坏点面积的类似坏点的阴影。但仔细看了，却也不是坏点。刚接到海信客服的回访，说明了这个问题，也表示了不想再跟他们折腾的态度。售后服务人员真的也已经尽责了。只是我想说，海信电视，你还能做得更烂一点吗？深深的对这个品牌感到失望！论坛上对海信的评论很多都不错。我不知道这是不是我的人品问题......我真服了。
        这是本人的真实遭遇，请勿攻击本人是海信电视黑。本人对贴子相关内容及真实性负责。该电视购机原发票为20299851    本人联系方式为-13807879931

plmo

出现这种欺骗消费者的侵权行为，根据消法第49条的相关规定，应该对他们提出双倍索赔要求。

cerafum

海信走三星的路子过分关注智能部分了！忽略了基本你的画质
很肉

bluezola

送样机应该索赔，楼主手软了

70年代老烧

什么东西[s:29]