就会员NATU说我故意拖延时间，恶意发帖攻击我，要求其本人对我当众道歉！

KEN大评测

事情的本质：

1、我并没有缺货、不发货、货不对版，也并没有让会员NATU退款。2、会员NATU主动要求退款。
3、我已经说明退款需要流程，会员NATU要求的是马上同意退款，我无法做到，因为产生支出费用的损失，我说明的是等待财务回来退款，周期24小时，淘宝到其账上约5天时间！
4、会员NATU在他没有任何事前说明的情况下，在申请退款的几个小时内，在论坛上发帖对我进行攻击！5、其本质为，他是要等款着急买另外一部电视，但是并不顾及别人的难处和感受。
6、恶意对我进行不实攻击，说我故意推延退款时间，但是经过调查，我要求的24小时退款在本行业内属于正常退款周期，并没有恶意进行拖延！淘宝本身要求的也是48小时做出回应！
7、论坛从08年至今，已经多位会员和我购买电视，从没有一单说我发样机、返修机、非全新机！包括大家熟悉的蒙特拉QI等等会员也是在我这里购买过电视！
8、最近几天，一些会员提出了不少过分要求遭到我的拒绝，怀恨在心，选择了到论坛恶意攻击，我不认可这样的行为！

事情经过：

LZ通过论坛找到我，在购买的时候我已经询问了无数次是否确定要这个型号，LZ说百分百确定，因为当时是最后一台，有很多人要，我想着既然是论坛过来的，就特殊照顾一下！

然后拍下付款了，当天比较迟购买的，我安排了第二天发货，安排下属打好了木架开好了发票！木架60寸的打了80元，发票成本付出了！

然后LZ第二天说不要了！我也同意，我就说了等财务回来帮他退款！当时他也没表示愿意或者不愿意，只是说了他对不起我，我说可以理解！但是以后请不要找我购买！我不愿意和不守信誉的人交往！

然后在申请退款的几个小时内，因为我在论坛有一定的人气，所以LZ选择了一个最偏激的处理方式，就是到论坛发帖攻击，然后以为我会因为该贴的原因进行马上退款操作！

但是却不了解我的性格，我不会受人威胁，也不会因为别人攻击我 我就故意拖延！该是怎么退款的，我自然会怎么操作！不需要LZ进行质疑！

这个就是那个贴的本质！

关于会员（NATU）的论点无法站的住脚！！声称我故意拖延时间，而我在和他的沟通多次标明24小时会退款！

但是因为他个人的原因，选择了上论坛进行对我的攻击！为了以后这样的问题少出现，请NATU对自己的言论负责！！在我根本没有恶意拖延的情况下，以对我的个人攻击进行当众道歉，是个男人就敢于承担责任！！！

所谓的百分百确定：







请对自己的言论负责！！

也请论坛上所有人进行公证，为什么一个不讲信誉的人，虽然退款对我影响不大！但是为什么竟然可以恶人先告状，可以这样随意的发帖进行攻击！

请大家进行公正的认清本质，还我一个公道！

KEN大评测

以上种种我希望会员NATU像个男人一样站出来进行道歉！你的行为已经对我的信誉及名誉造成了恶劣的影响。

QQ：问他是我群里的哪位，不敢回答
旺旺ID：波尔维思
家电论坛ID：小号 NATU 大号 未知

三国马超

全程看完，闲着没事说两句，都换位思考一下，那些脑子长屁股上的没看完事情经过就乱发言的一边玩去，卖家肯定会退款，到底是什么原因顺利完成交易前付款和终止交易，又为什么会有现在的矛盾，在最后退款完毕后谁的利益会受到或多或少的损失，有点脑子的自己想去吧。

最后一句，我支持卖家，我不是电商也不是淘宝卖家，就是家电混车坛的LM，今早睡不着上来说几句P话，爱听不听

xianpiao

昨天及今天凌晨看了godforce 与NATU的帖子，孰是孰非一目了然。
作为局外人，旁观者，我觉得KEN说得还是有道理的， 在这里支持卖家！

loking001

大家好好商量就是。如果心里着急或者不爽，要先想想过错在谁，如果过错在自己，就要承担一定的损失，不能自己犯了错还把损失推到别人身上。

xxaac

极品啊

hellpapa

沟通很重要，有时双方各让一步，换位思考可能更好
不过要做到很难，天热火气大

星毅℡/星星

NATU确实言而无信，KEN个性略强了些
事情已经出了，双方还是妥善把事情解决为好
PS：
买卖双方应该把违约责任先说清楚，先说断后不乱

gowide

卖家真的已经做的够意思了，所有线上线下退款都没有要求马上给退的。这单生意取消，完全是因为买家反悔，跟卖家没有一点儿关系，再说事前买家又一再保证就选定这一款，这样事后卖家还能很爽快的同意，真是很对得起消费者的诚信卖家了。卖家更有权力选择把某些买家列入黑名单，这也不违反商业道德。
不理解的是，买家自己都说对不起卖家，怎么还能这么大火气上来发帖谴责卖家？
说点儿可能很多人认为夸张的话，我认为从头至尾，卖家完全没错。如果我是买家，别说24小时后退我款，就是把淘宝退款流程从头至尾全用上也正常，毕竟是我反悔在先，我还至少要主动承担卖家打木架和开fapiao的成本。

小春子

LZ不是你吗？ 你的主贴主谓语有问题吧？

作为商家连这点承受能力都没有，还发帖道歉，笑死了。。。

gowide

gowide 发表于 2013-6-20 09:18
卖家真的已经做的够意思了，所有线上线下退款都没有要求马上给退的。这单生意取消，完全是因为买家反悔，跟 ...

我靠，连fapiao都是不良内容……这给我找的累的！

菩提本非树

顶一下楼主！我觉得KEN的处理方式并无不妥之处。毕竟是买家毁约在先。

mdsherk

LZ 有问题吧，人家都直接跟你说是要买其他电视了，你咋直接就骂别人是没有诚意的小人了，且不说你没有任何损失（因为你还没发货嘛），就算你发货了，别人都可以申请退货的。

yaowb

还来 - - 我晕，这样就没劲了。

jinyongli0

所以说  买东西前  要看  “买家须知” [s:97]