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本帖最后由 skyeye 于 2013-5-31 23:06 编辑
现在电视很多朋友是网购的,不管淘宝还是电商,都存在着收货的问题,现在我就简单谈谈我所知道的退换机法则,希望对大家有帮助
1卖家发货,一般有铁路的地方多选择中铁快运,特点市区免费发货送货,速度比汽运快,并且打捆绑带(预防电视从包装箱底部漏出);汽运物流,物流很多人用德邦,我建议用物流专线(点对点不中转)+木架包装箱,特点不中转,快坏机率小。不管那种方式,都面临收货的问题,有的淘宝卖家提出现场开箱收货验机,但这个基本不现实,主要是一般物流都是先签单在提货,签单就意味着已经交货和物流没关系,另外物流也不可能提供电源让你通电验机,这就引出一个核心概念:开箱即损退换机原则。
2基本流程:在物流检查电视外包装是否破损,破损严重,尤其是正面(液晶屏面)破损的,直接拒收。如果外包装完好直接可以拉回家,等售后上门免费安装。拉回家的电视切记不要自己拆箱安装,让售后免安装,售后发现电视屏破损或者缺少附件的,会现场开鉴定单上一定注明“同意退换机”,这就是开箱即损原则,有个前提,必须全新电视,0开机时间
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