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康佳液晶存在严重设计问题及服务态度超差!
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我于06年3月买康佳TM2718液晶电视,用了半年左右就出现电视机上触摸键无法正常使用。如果只是无法使用,那咱也就算了,反正也不大用这几个键,可只要一打开电视机,电视机声音就自动回零,任你无论怎么样想开大音量都不行,根本没法看电视。只能联系客服,好说歹说,总算请来了,根本不用看是什么坏了,拿个触控面板直接换上就行了,汗!看来这个毛病肯定不止咱一个啊!问了下维修工,说这种触摸刚用在康佳上,还不太成熟,以后新的机型已经改成按键式了。晕,你不成熟的东西拿出来干什么,这不是坑我们消费者嘛。总算太平了半年,前段时间买了个联想的本,新问题又出现了,笔记本的显示型号根本没法传递到电视机上,奇怪的是在待机状态下笔记本能检测到电视机的信号,而电视机一开,信号自动消失,很明显是控制软件设计时的一个BUG外加验证不够,这回又请维修过来看看,看后摆下一句这个我们也没办法,走人,汗一个,要知道那时侯的CRT都已经能很好的支持笔记本信号了!!又过了1个星期,竟然触摸键出现了以前的故障,要知道半年来咱吓得连触摸键都不敢摸啊!又联系客服,这回客服来劲了,“你的机已过保修期,上门维修280元,更换面板200元”,看看,看看~~~~不就更换按键嘛,至于嘛,收费那么多??这种有问题的触控板换着干嘛,难道半年后再坏还要出480元换一个?那我不要这个功能了,最多不用电视机上的触摸键,这总可以了吧?可以,280块,帮你切断触摸键连线,晕翻!!!这个事情还没有最终解决……本文句句属实,本人为自己的言论承担法律责任。现发在这里,供打算买康佳的人作个参考!!!! |
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