厦华家电产品答疑帖

xiaofan

建议联系售后服务上门检查一下看看

我爱飘飘

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版主.我问下我们家的42T18的音频接口的盒子坏了，售后的来了拿走了说给换新的，都8.9天了，我昨天打电话他们说石家庄没有，问厦门说也没有，难道这款机子的备件你们连厂里都不留么？
还有就是我想问下你们的售后维修的时候有没有个时间限制啊？难道他们1个月修不好，我就1个月不看电视了》？总得有个说法吧？例如周转机什么的

primauser

我想把帖子发到这里，一不注意直接发到外面去了……[s:11]
xiaofan以及各位技术专家，我是一个新的厦华用户，几天前刚刚购买42R26一台。看了不少介绍文章，感觉这个机器挺不错的，性价比真是很高……到卖场看了看，现在大多数机器都在走轻薄路线，可是我还真喜欢这台机器胖胖大大的模样啊！感觉好像倍儿结实的一个小伙子，嗬嗬~~~[s:89]
现在机器已经安装好了，在看的过程中我发现有几个问题想请教大家，大概是这样的：
1、在看有线电视的时候，站得离电视比较近的话，我感觉画面好像挺粗的，有好多麻麻的那种东西在闪动（实在不知道要怎么形容，估计各位专家都明白吧），而邻居家的另一个牌子的电视同样近距离观看看起来好像要细腻一些的样子，而且我从前也看见过别人家的42R26，似乎也要细腻一些，我不知道是哪个地方我设置的不对，还是这台机器本身有什么问题呢？我听懂行的朋友说，决定图像质量的就是芯片和图像处理电路，而卖场的营业员介绍说,42R26已经停产给众35们让路了，我收到的这台机器是06年12月出的机器，我想是不是最后几批的机器，芯片和电路,抑或屏本身和原来用的不一样了，导致了这个问题呢？
2、我家入户线检测的信号大概是65-68db左右，可是在收看中央3台的时候，始终有两条横向的雪花线在从下向上滚动（家里没有开别的什么可能引起干扰的东西），我们这里负责有线电视的人说，不应该有这种情况，我到邻居家去看，他们的电视也没有这个问题。另外有个别台也不是很清楚，有时会有一种暗红色的斜线，不知道是什么原因？
大概就是这两个问题，想请大家帮忙解答一下，我是要自己怎么调试一下，还是要换机呢？对液晶电视这个东西不懂，要是说了什么外行的话大家别笑话我啊……很担心是机器的问题呀……非常感谢！！！

xiaofan

已回复短信~

xiaofan

能否短信交流一下?我想了解一下情况.

xiaofan

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1\有线信号的质量比较低,接上高清信号以后就大不一样了,呵呵~另外,此机型的芯片和R35用的是差不多的,效果不会相差太多.放心用吧!
2\通过手动微调能好么?!也有可能是单个频道的信号强度不够或信号非标了.

primauser

回XIAOFAN老师[s:30] ：今天和厦华北京公司的工作人员探讨了几乎一整天，呵呵~~~从负责人到办事人员态度都很好啊！解决问题的态度也很诚恳，我现在可退可换。不过他们也弄不清是什么原因，也不能肯定再送来一台就能解决这个问题[s:18] 不过就冲着这个态度，我就要继续支持厦华！希望新换来的电视能够圆满解决问题吧！ps:手动调台也不解决问题.可能就是我赶上这台有缺陷的机器吧……希望这是个体问题……另外，这台机器，和其他的r系列的机器，物理分辨率都是1920*1080吗？

xiaofan

已帮忙转客服跟踪处理了,放心吧~

[ 本帖最后由 xiaofan 于 2007-6-6 23:51 编辑 ]

xiaofan

原帖由 primauser 于 2007-6-5 17:23 发表
回XIAOFAN老师 ：今天和厦华北京公司的工作人员探讨了几乎一整天，呵呵~~~从负责人到办事人员态度都很好啊！解决问题的态度也很诚恳，我现在可退可换。不过他们也弄不清是什么原因，也不能肯定再送来一台就能解 ...

呵呵~还是要多谢你的支持啊~

厦华蓝海系列LC-37R35,LC-42R35,LC-47R35,蓝极系列LC-52R36都可以完美显示1920*1080的.

[ 本帖最后由 xiaofan 于 2007-6-6 23:55 编辑 ]

deehoo

客服你好，问一下，现在外面的47R35有用奇美的蜂窝屏的了，请问从哪个时间段开始的机子改用的屏，然后42R35也改了没有

wishwatch

厦华的V2939电视机怎么样?属于厦华哪个档次的产品?和29F1相比较,哪一款更好?谢谢!

week_007

厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多！厦华的枪手真多

xiaofan

一直用的都是一种技术的屏啊，呵呵~

LC-42R35现在生产都是LG的1920*1080的屏了，和CMO的屏，有一些个差别，但整体效果相当不多，甚至还更优/

xiaofan

原帖由 thehuanghu 于 2007-6-7 11:58 发表



6号当天都还不让换，你一转客服今天就同意了。。。唉，要是一开始就这样多好啊。

呵，这个可能要有一个沟通确认的过程，不是我说了什么就什么的，只要是合理的要求，我们定会尽量帮忙你解决实际问题。

xiaofan

原帖由 wishwatch 于 2007-6-8 10:21 发表
厦华的V2939电视机怎么样?属于厦华哪个档次的产品?和29F1相比较,哪一款更好?谢谢!

相比之下，推荐MT-29F1的，不过，都是老型号机器，现在，还可以关注一下液晶和等离子产品了。