说说我的松下c31px3-nl高频音的处理过程

beshiny

型号c31px3-nl，5月1日杭州文三路五星电器购买，5月2日送到，5月3日400电话反映高频音问题。5月4日两个售后上门，当时外面下雨，两个售后均说声音正常，但我能听到，售后说回去向技术负责人反映。
过了好像2天，售后回复说工厂答复曾经有过类似情况，更换变频板可以解决，因为坛子里好像没看到解决的案例，所以当时有点小激动，就答应更换。
好像是5月12日，售后拿着无锡工厂寄来的快递，上门更换变频板，和原配的对比了下，布局相同，因为对电子设备不专业，具体的元件区别没发现。
装上后，高频音小很多，基本可以接受。
我把温度调到最低，大概经过2个小时运转声音消失，不知道这算不算正常，因为更换变频板的时间不会超过10分钟，就算我调低几度，也不应该运行这么长时间的。
经过4天运行，个人觉得声音比较正常。

顺便说下松下的售后，第一次上门因为外面下雨，说没听到高频音就算了，第二次上门更换时，我让他仔细听，还说听不到，声音是正常的压缩机声音。
我老婆当时就火了，好像是我们撒谎欺骗似的，就问声音正常为什么上门维修，售后答是因为我们反映这个声音，工厂安排的更换。
个人觉得松下在这个事情上应该主动，既然已经知道怎么处理，就应该主动为客户解决问题，尽量挽回影响。
而且，觉得松下的品控一定有问题，这么明显的问题，设计、生产和检验都干什么去了？

最后，因为我是7天内提出的问题，而且有维修单，松下答应经济赔偿，不想折腾了，反正现在也能用，就同意了。
但松下死活不答应延长压缩机的保修时间，我提出延长三年，答复说原来保五年，加三年变八年，到压缩机的正常寿命，不同意，最后只给延长变频板保修。
在jdbbs，以前都是看的多，写的少，因为我的经历可能对受此影响的同学有用，所以写出来供参考。

uvuv_1122

看来是变频板的声音
论坛第一次这个问题定位

确认压缩机在2档也没有高频噪音？
变频板在什么位置？是压缩机旁边的黑盒子里面么？

beshiny

uvuv_1122 发表于 2013-5-16 17:52
看来是变频板的声音
论坛第一次这个问题定位

2档没高频音。

逆袭的阳光

会不会是降频了。。。变成小马拉大车了？ 冷冻能力变小？

AL先生

家电也能召回就好了

huntone

逆袭的阳光 发表于 2013-5-16 20:58
会不会是降频了。。。变成小马拉大车了？ 冷冻能力变小？

[s:20]

beshiny

逆袭的阳光 发表于 2013-5-16 20:58
会不会是降频了。。。变成小马拉大车了？ 冷冻能力变小？

问过售后，售后说他们也不知道，工厂发过来的变频板，没跟他们解释。
按上门的售后的表现，觉得这件事情他们也不会说实话。
我也有这个担心，但不知道通过什么方法能确定？

逆袭的阳光

beshiny 发表于 2013-5-16 23:02
问过售后，售后说他们也不知道，工厂发过来的变频板，没跟他们解释。
按上门的售后的表现，觉得这件事情 ...

同样档位，看看功率变小没有

波音707

我觉得是否更换变频板以后高频噪音就明显变小了还得过一段时间才能确定。

老搿

高频噪音松下的硬伤
厂家如不重视这个问题
对松下品牌的口碑损害是一定的
看来无锡的山寨变频压缩机的确存在问题！
我在2011年国庆买的C29WX1-N
是新加坡产的松下压缩机完全没有高频噪声
一直正常使用！

beshiny

逆袭的阳光 发表于 2013-5-17 08:59
同样档位，看看功率变小没有

怎么看？

beshiny

波音707 发表于 2013-5-17 09:00
我觉得是否更换变频板以后高频噪音就明显变小了还得过一段时间才能确定。

对的，不能签字承诺接受高频噪音。

uvuv_1122

beshiny 发表于 2013-5-17 11:57
怎么看？

要买个功率计了

上淘宝搜北电海盗版

pavilion1234

LZ这么一讲，令人想起等离子的交流声。
可能就是哪个电子元件用的不好吧。

波音707

楼主，这几天使用情况怎么样？高频噪声还有吗？