西门子滚筒漏电 110伏属于正常？(

runheart

  几天前，绿盾涂料的总经理秦先生致电本报，称自己两个月前刚刚购置的西门子新型号滚筒洗衣机漏电严重。“我老婆每次洗完衣服将它们从这个洗衣机里面掏出来的时候都会被洗衣机的不锈钢内桶电得发麻，结果我打电话到西门子的售后服务那里，他们竟然说这很正常！”

　　漏电最高110伏

　　秦先生告诉记者，这个滚筒洗衣机的型号是西门子prowm2850，是他两个多月以前花近4000元买回来的。原本是相信西门子这个国际大品牌的质量有保证，没想到竟然摊上了这个漏电的。于是秦先生用万用表进行了测量，发现刚刚洗完衣服的时候，洗衣机内桶的电压竟然高达60伏以上。之后秦先生多次打电话到西门子的售后部门，甚至打到其在无锡的工厂，得到的回答让人吃惊：“一定是您家的插销座没有地线，这种漏电是正常现象。如果您要是光着脚踩在地上，电压最大能达到110伏呢！”听着对方略带得意的语气，秦先生十分气愤。“就算我家插销座没有地线，这洗衣机带电也太夸张了。像我们这样还算年轻力壮的也就罢了，如果碰到一个有心脏病的老人家，这110伏的电还不要了命！”

　　现场测量达46．8伏

　　于是记者带着相机前往秦先生家“探望”这台放电的洗衣机。到秦先生家的时候，洗衣机当天并没有被使用过，所以机身内外都是干燥的。用电笔一试，好家伙，小灯泡亮得让人不敢直接用手触碰洗衣机内桶。再换上万用表进行测量，结果当时洗衣机内桶的电压就高达46．8伏，据秦先生说，这是电压最低的时候了。秦先生的妻子抱怨说，洗完衣服往外掏的时候经常被内桶电到，那种感觉不是衣服上静电的感觉，而是触电的那种麻麻的感觉，很吓人。

　　售后人员出奇招

　　之后，记者拨通了该西门子洗衣机说明书上的售后服务电话，接通后被告知这个电话为工厂电话，并不负责售后，之后又给了记者一个西门子北京市的售后电话。电话接通很痛快，接电话的工作人员了解情况后果然将“这种漏电是正常现象。如果您要是光着脚踩在地上，电压最大能达到110伏”等话又说了一遍。当记者问起如何解决这个事情的时候，这个工作人员回答：“每次洗完衣服都要把插销拔下来再取出衣服。这些说明书里都有呀，你没有看到吗？”说实话，记者翻看说明书的时候确实没有看到“需要拔下插销才能取出衣服”这个内容。不过好在通话的最后，这位服务人员补充了一句：“要不我们到您家里看看？”让记者心里舒服了一点。

　　同行表示惊异

　　为了证实这个现象是不是普遍存在，记者拨通了另外几家国内外滚筒洗衣机厂商的电话，得到的回答惊人的一致：“什么？漏电也算正常？我们的产品绝对不会出现这样的情况。”

　　当问及如何解决这个可能发生的漏电问题时，海尔的技术人员告诉记者，带水又带电的电器是最应该注意安全的，海尔的每一台滚筒洗衣机都有两套地线，一套是和西门子一样装在插销上的，但是考虑中国国情(很多家庭没有三项电插座)所以还设计了第二条独立的地线，在安装的时候，上门的海尔服务人员都会将其安装并调试好之后才会离开。所以海尔滚筒洗衣机至今没有出现过类似问题。

　　忠告

　　从上面的情况看，西门子洗衣机的这个漏电现象不是个案，因为在西门子的售后服务人员来看这不是质量问题，而是正常现象。

　　很多的家电产品是需要符合中国国情的设计。您有钱是件好事情，但东西不是越贵的就一定越好，而是适合您的才最好。有时候国产品牌的设计会更符合中国的国情，何况中国本来就是世界公认的家电大国，所以很多家电产品就不一定非要追国外的名牌了。

（北京娱乐信报）  
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lyong

肯定是他家电路的原因，怎么可能漏这么大电

优质镜头

“为了证实这个现象是不是普遍存在，记者拨通了另外几家国内外滚筒洗衣机厂商的电话，得到的回答惊人的一致：“什么？漏电也算正常？我们的产品绝对不会出现这样的情况。”
”
哪天＊＊品牌的洗衣机有漏电的，你打电话到西门子试试，看西门子怎么说？

zqy119

一般这种情况是房间的电源线路接地不良，有的装修工没有严格步接地线，就算布了，在进户的电源箱那里也没有接好，导致房间电源线路的接地线形同虚设，这样洗衣机实际上只接了火线和零线，所以就会导致这种现象。这和洗衣机没有什么关系，西门子的客服说的是正确的。

如果接地良好，绝对不会有这种现象。这个报纸的妓者是白痴，电器盲，瞎起哄。

xiaoyin6188

下面是引用 优质镜头 于 2005-01-10 13:46 发表的:
“为了证实这个现象是不是普遍存在，记者拨通了另外几家国内外滚筒洗衣机厂商的电话，得到的回答惊人的一致：“什么？漏电也算正常？我们的产品绝对不会出现这样的情况。”
”
哪天＊＊品牌的洗衣机有漏电的，你打电话到西门子试试，看西门子怎么说？

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xiaoyin6188

下面是引用 zqy119 于 2005-01-10 14:03 发表的:
一般这种情况是房间的电源线路接地不良，有的装修工没有严格步接地线，就算布了，在进户的电源箱那里也没有接好，导致房间电源线路的接地线形同虚设，这样洗衣机实际上只接了火线和零线，所以就会导致这种现象。这和洗衣机没有什么关系，西门子的客服说的是正确的。

如果接地良好，绝对不会有这种现象。这个报纸的妓者是白痴，电器盲，瞎起哄。

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温控器

可以测量一下绝缘电阻。

鸣扬

楼上二位真希望你们本着对自己工作负责，对西门子负责的态度来发表自己的言论。首先要讨论的是西门子洗衣机漏电这种现象是不是存在的问题？而不是普遍和个案的问题。其次是如果存在，就应该讨论如何解决，而不是转移话题去攻击别的厂商的言论和做法。这就好比我存在缺点，被别人提出来，我不去思考如何改正，而是去批评别人不应该批露我的隐私一样。别人的对错，自有大家的公论，你西门子首先要做的是如何改正自己的错误，减少用户的损失。

优质镜头

下面是引用 鸣扬 于 2005-01-10 23:05 发表的:
楼上二位真希望你们本着对自己工作负责，对西门子负责的态度来发表自己的言论。首先要讨论的是西门子洗衣机漏电这种现象是不是存在的问题？而不是普遍和个案的问题。其次是如果存在，就应该讨论如何解决，而不是转移话题去攻击别的厂商的言论和做法。这就好比我存在缺点，被别人提出来，我不去思考如何改正，而是去批评别人不应该批露我的隐私一样。别人的对错，自有大家的公论，你西门子首先要做的是如何改正自己的错误，减少用户的损失。

“你西门子”？？我倒！我干吗要为西门负责？说过多少次了我不是西门子的！！！！！！
我只不过是在嘲笑那个记者罢了，做广告也不先把水平练好，到处是漏洞被人家笑！
从这个“记者”的品质都可以看出这是怎么一回事情！先搞好人品再来谈产品！
明摆着是枪手软文还谈什么？？
就算西门子漏电那一段是真事，我想也只是个案，这坛子里这么多用西门子的没有谁家的漏电吧？
还有：任何产品都不能保证１００％的，本来大功率电器插座就应该接地线，不接怪谁了？那天你把羊毛衫扔进去用９０度棉织洗，洗坏了再说西门子设计有问题啊！这破西门洗衣机为什么不认识羊毛衫？？？

ttyp0

以前论坛上好像也有西门子滚筒漏电的投诉，现在看来不是个案。好在西门子已经把滚筒的外壳换成塑料的了，这种情况应该解决的。
不过还是BS一下西门子的客服，回答太没水准了，素质差，而且肯定被记者录了音，否则西门子让他这么太平？早发律师信了！
想想西门在欧洲抢注海信的商标，那也不是省油的灯！没办法啊，小辫子捏在别人手里~~~

凶手

下面是引用鸣扬于2005-01-10 23:05发表的:
楼上二位真希望你们本着对自己工作负责，对西门子负责的态度来发表自己的言论。首先要讨论的是西门子洗衣机漏电这种现象是不是存在的问题？而不是普遍和个案的问题。其次是如果存在，就应该讨论如何解决，而不是转移话题去攻击别的厂商的言论和做法。这就好比我存在缺点，被别人提出来，我不去思考如何改正，而是去批评别人不应该批露我的隐私一样。别人的对错，自有大家的公论，你西门子首先要做的是如何改正自己的错误，减少用户的损失。

摩擦生电你不会不知道吧？
带静电是很正常的现象，甚至能点亮灯泡呢

当然，如果机器真的是漏电必须面对并改正

现在的问题是有点猫腻
我是在嘲笑记者，呵呵

鸣扬

你们说的这些看起来好象有道理，可事实上你们这是拿不是当理说。对于你说你不是西门子，我认为你说的是真话。至于原因吗？我不说，你也清楚。因为你们根本不具备为这个国际著名公司服务的素质。“就算西门子漏电那一段是真事，我想也只是个案，这坛子里这么多用西门子的没有谁家的漏电吧？
还有：任何产品都不能保证１００％的，本来大功率电器插座就应该接地线，不接怪谁了？那天你把羊毛衫扔进去用９０度棉织洗，洗坏了再说西门子设计有问题啊！这破西门洗衣机为什么不认识羊毛衫？？？”你不认为你说的这些与洗衣机漏电不相干吗？既然这么多用西门子没有谁家的漏电，怎么又说“
任何产品都不能保证１００％的”，用自己的予戳自己的盾吗？我再没有见识，也没听说哪位用过90度棉织洗呀？更何况用这程序洗毛衫了，下次举个恰当的例子吧！
再有，不管是机器漏电还是磨擦生电，都是由于西门子机器造成的，你应该负责使用户解决此问题，而不是要此玩概念！应该教用户如何解决，而不是责任推给别人，这才是西门子这个大公司应具备的水准。

zqy119

下面是引用 鸣扬 于 2005-01-11 00:55 发表的:
你们说的这些看起来好象有道理，可事实上你们这是拿不是当理说。对于你说你不是西门子，我认为你说的是真话。至于原因吗？我不说，你也清楚。因为你们根本不具备为这个国际著名公司服务的素质。“就算西门子漏电那一段是真事，我想也只是个案，这坛子里这么多用西门子的没有谁家的漏电吧？
还有：任何产品都不能保证１００％的，本来大功率电器插座就应该接地线，不接怪谁了？那天你把羊毛衫扔进去用９０度棉织洗，洗坏了再说西门子设计有问题啊！这破西门洗衣机为什么不认识羊毛衫？？？”你不认为你说的这些与洗衣机漏电不相干吗？既然这么多用西门子没有谁家的漏电，怎么又说“
任何产品都不能保证１００％的”，用自己的予戳自己的盾吗？我再没有见识，也没听说哪位用过90度棉织洗呀？更何况用这程序洗毛衫了，下次举个恰当的例子吧！
再有，不管是机器漏电还是磨擦生电，都是由于西门子机器造成的，你应该负责使用户解决此问题，而不是要此玩概念！应该教用户如何解决，而不是责任推给别人，这才是西门子这个大公司应具备的水准。

不知所云，烧糊涂了 [s:14]

strongc

下面是引用 ttyp0 于 2005-01-10 23:50 发表的:
以前论坛上好像也有西门子滚筒漏电的投诉，现在看来不是个案。好在西门子已经把滚筒的外壳换成塑料的了，这种情况应该解决的。
不过还是BS一下西门子的客服，回答太没水准了，素质差，而且肯定被记者录了音，否则西门子让他这么太平？早发律师信了！
想想西门在欧洲抢注海信的商标，那也不是省油的灯！没办法啊，小辫子捏在别人手里~~~

估计这种情况如果属实，换塑料外壳也没用。
它说的是里面那个滚筒带电............

优质镜头

下面是引用 鸣扬 于 2005-01-11 00:55 发表的:
你们说的这些看起来好象有道理，可事实上你们这是拿不是当理说。对于你说你不是西门子，我认为你说的是真话。至于原因吗？我不说，你也清楚。因为你们根本不具备为这个国际著名公司服务的素质。“就算西门子漏电那一段是真事，我想也只是个案，这坛子里这么多用西门子的没有谁家的漏电吧？
还有：任何产品都不能保证１００％的，本来大功率电器插座就应该接地线，不接怪谁了？那天你把羊毛衫扔进去用９０度棉织洗，洗坏了再说西门子设计有问题啊！这破西门洗衣机为什么不认识羊毛衫？？？”你不认为你说的这些与洗衣机漏电不相干吗？既然这么多用西门子没有谁家的漏电，怎么又说“
任何产品都不能保证１００％的”，用自己的予戳自己的盾吗？我再没有见识，也没听说哪位用过90度棉织洗呀？更何况用这程序洗毛衫了，下次举个恰当的例子吧！
再有，不管是机器漏电还是磨擦生电，都是由于西门子机器造成的，你应该负责使用户解决此问题，而不是要此玩概念！应该教用户如何解决，而不是责任推给别人，这才是西门子这个大公司应具备的水准。

没有看出你这段话有什么逻辑？？不过有两点我看清楚了：
１、你承认西门子是“国际著名公司”，
２、你认为我素质很差进不了西门子，我比那个接电话的KF如何？？ [s:14]  [s:14]

另外麻烦你既然相信我不是西门子的人就不要在字里行间暗示我和西门有什么关系！