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注册时间2005-6-16
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偶是在3月27日在焦作鸿发公司买的KFR-32G/DY-T3空调,因为是在北方,天气一直不热也没有用。但是现在使用时才发现空调的室外机噪音特响,从而严重影响了我们的正常生活。室外机装在我父母的卧室窗户下面,自从用了该空调后,我得父母不得不从我家“高兴的" 搬走。发现问题之后我在网上找到了他们的焦作售后其中的一家。该售后反映挺快的。来看过之后确认空调压缩机存在质量问题,但是他们表示因为是新机无权更换室外机。建议我向鸿发JS进行了反映,鸿发JS接到偶的电话反映之后,也马上派员来看。看过之后回去向老总汇报,老总又和颜悦色的给我电话:你把问题向4008899315反映吧!400的020号话务小姐接电话挺热情的并在7小时之后里派人过来,该师父看过之后,也表示压缩机有问题,但也同样因为是新机而无权解决。又建议我找经销商,但是经销商在电话里又是笑容满面的告诉偶:需要请示厂家,你再给400联系联系吧!就这样又推给400了。400的1003号话务员呢又一次的满面笑容的给我说:事情我们已经知道了,我们会尽快解决的。但是我问需要多长时间呀!回答只有两个字:尽快吧!!!但是不管他们三家售后怎样来推脱。有一点我们是没有任何争议的。那就是我在鸿发购买的这台空调室外机确实存在质量问题!!!!
从第一次反映问题至今,偶用了3天时间打了7次电话花了12个大洋请了两个半天的假。总结了如下结论:美的售后服务不错!!!没有人不理偶!没有人给偶吵架!没有人给偶难看!当然了也没有人给偶解决任何问题!!!唉!没有美的空调时,生活原来会更美的!!!
有人相信我吗?没有的话偶可以给你偶拍的照片和短片!!!1 |
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