美的空调咨询

您好！
现在向您们反映一下我购买美的空调所碰到的情况。也请提供一下解决方法和联系途径！
今年5月3号我在武汉中南商业大楼购买了一台美的空调：健康冷静星KFR-71LW/DY-S3 发票号码00056516 备注：018546-103358801-纺机仓 1030
当时看中的卖点是安静和小巧，据推销人员讲噪音小于28dB
5月6号送货，（生产日期是2004年10月）当时就发现了两个很大问题：1.室内机两侧外壳严重变形；2.室外机翅片有一处严重创伤，里面的管子都露了出来。当时就很不满意，经过与售后和400服务电话沟通，同意换机器。
5月8号重新送了一套来，室外机生产日期为2004年10月，条码为75V4100729120861；室内机产日期居然是2004年5月，条码为75W4051229120494。当时就发现上面有很多划痕，但是钢板还算是平整，因为怕麻烦就没有在意。
安装人员很快就安装好了，感觉安装的比较马虎，管线也多绕了一大圈（主要是师傅怕麻烦不想把配套的管线剪短一点）室内机的位置离墙很远，要师傅从外面把管子抽一些他们也怕麻烦不肯，早知这样还不如不要这种“超薄”的！（我居住的房屋已经预先留好了空调管道）由于天气还凉快，所以就简单的试了一下是否制冷。我还注意到一个细节，安装师傅主动要帮我填写服务卡，他自做主张把那些服务满意度的调查表自己钩了，当然都钩的是最好！
今天有一点时间重新试机的时候，问题就出来了。室内机噪音很大，与宣传的完全不符！我做过对比，噪音比我楼下同事去年51买的普通美的空调噪音还要大！也完全背离了我购买它的初衷！我家十年前买的美的空调到现在还用的不错，所以我才选这个牌子，但是没想到品质下降的这么厉害！！！
在此我有一个非常大的疑问！
为何去年我楼下同事51时可以买到2004年4月生产的机器，而我购买的却是大半年前，甚至是一年多前的机器！！！我完全有理由相信是美的将返修产品发给我了！！！
在此我希望美的空调厂家的人员给我一个说法！或者是如何解决这个事情的途径！
我的的确确只是一个普通的消费者，只想讨个说法，维护自己的权益。我的具体联系方式包括电话地址等，厂家的同志可以通过悄悄问我！

Darwin

挑高房间选配空调

我的家在上海，是挑空跃层的，楼下33平米，但是有大概四分之一的空间挑高5.2米，还有楼梯通向楼上，没有门阻挡，楼上也是33平米左右。

楼下只能配挂机，楼上准备配柜机，请楼主推荐机器，要求定频（变频太贵），省电节能。

朋友说楼下挑空要买2个2匹左右的空调才能满足要求，

方案一：选用挂机I1系列，哪个型号比较合适？I1是否是一拖二？用在同一个空间是否合理？有人说一拖二不好，技术不过关，坏了麻烦，楼主建议？

方案二：选用2台KFR-26GW/DY-Z，

楼上选用什么型号的柜机？（价格尽可能低的）

谢谢！

秦至

下面是引用 Darwin 于 2005-05-09 21:51 发表的:
挑高房间选配空调

我的家在上海，是挑空跃层的，楼下33平米，但是有大概四分之一的空间挑高5.2米，还有楼梯通向楼上，没有门阻挡，楼上也是33平米左右。

楼下只能配挂机，楼上准备配柜机，请楼主推荐机器，要求定频（变频太贵），省电节能。
.......

至少两个50 T6，总价在7000左右，没什么悬念的。

秦至

下面是引用 多乐士 于 2005-05-07 21:13 发表的请问旭龙:
  请问旭龙,我家客厅加过道31个平方,不顶楼,不西晒.应该买51,还是61的柜机,准备买S3系列的.怎样看他是用什么牌的压缩机

51的效果也算不错，但基本不会停机。

对于制热还有要求的.......唉，强烈建议您考虑61的，不管只制冷速度或效果，还是制热、空调使用寿命......

秦至

下面是引用 sharxman 于 2005-05-09 20:55 发表的请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下！:
您好！
现在向您们反映一下我购买美的空调所碰到的情况。也请提供一下解决方法和联系途径！
今年5月3号我在武汉中南商业大楼购买了一台美的空调：健康冷静星KFR-71LW/DY-S3 发票号码00056516 备注：018546-103358801-纺机仓 1030
当时看中的卖点是安静和小巧，据推销人员讲噪音小于28dB
5月6号送货，（生产日期是2004年10月）当时就发现了两个很大问题：1.室内机两侧外壳严重变形；2.室外机翅片有一处严重创伤，里面的管子都露了出来。当时就很不满意，经过与售后和400服务电话沟通，同意换机器。
.......

4008899315，在哪买的就投诉哪，没什么好说的.....简直是胡扯。

你干脆就对你的卖家说：非04年11月之后的机器，你都不要，见了就退。

秦至

下面是引用 sunxj 于 2005-05-08 15:54 发表的:
旭龙：
       五月二日，我组织单位最近新购房的同事，团购了美的空调29台。
       价格61的V型机(单冷)砍到4680元+小冰箱赠品，付完款后店长要退货，我们没答应，店长又说此机要等1个月才有货，我们就铁定要V型机。实在没法，店长实话实讲，他们价格搞错了，每台商场贴100元。
       知道了61V型机底价后，我又在南京61V型机(冷暖型)5280元购得，效果很满意。

4680他苏宁也不亏.......绝对不会......

不过V型机的确很NB，重得吓人，两器特大。

秦至

下面是引用 butf 于 2005-05-08 22:41 发表的:
你好旭龙!
      比较了美的T3和T4的26挂机，看宣传手册上的参数，T3与T4没看出区别。但价格上T4比T3便宜1百多元。销售员说T4仅是T3的外观改进机型，性能上完全没有区别，T4比T3便宜是因为，T4是她们那里的包销机型。今天在网上查了查，T4的资料美的官方网站没看到，其他的地方看不出区别，只是看到T3叫健康冷静星，T4叫冷静星，不知道T3与T4的区别到底在哪？谢谢!

就是干燥防霉和甲醛克星过滤网

具体的记不准了，如果都有，那么T4就跟T3没区别，除了外观。

秦至

下面是引用 beijingscm 于 2005-05-07 20:44 发表的:
今天搞了一个美的空调，型号是KFR-23GW/DUYP-Q2

买的时候售货员告诉我是1匹的，交了钱才告诉我是小一匹的，气死我了

我想问问这个型号的功率离一匹差多少？
.......

14个平米内就足够了，看您自己了。

如果超过14，那么就换机吧，也就加80元。

Darwin

下面是引用 秦至 于 2005-05-09 21:57 发表的:


至少两个50 T6，总价在7000左右，没什么悬念的。

没有看懂，我是查美的网站，很多信息不全。
请详细些：

楼上33平米打算配S3，51LW或者61LW的，是否可以？
楼下只能配挂机（没有地方），T3系列的，2台23GW是否可以？或者32GW的？
还是楼下配I1的60GW还是70GW？

秦至

下面是引用 Darwin 于 2005-05-09 22:39 发表的:


没有看懂，我是查美的网站，很多信息不全。
请详细些：

.......

你至少是配两个2匹以上的（50或51）

有能力最好是配 两个60或61。

别老想着怎么省钱，你省钱买的东西用起来效果极差，而且用不了几年。

秦至

下面是引用 sharxman 于 2005-05-10 13:49 发表的Re:Re:Re:Re:请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下！:


今天在我投诉以后美的售后服务人员过来了。但是其说法实在令人难以忍受！！
我再重复一边我所买的柜机是大三匹的健康冷静星S3型的。我住在楼下的同事是去年五一买的S1型的柜机。从价格上看，去年我同事买的S1当时是4000多，而S3当时卖到5000多。从卖点上看，S3做宣传的时候就把噪音<=28DB作为最显眼的卖点做了一个广告帖在样机上给人看！！这个如果您不相信可以自己到各大卖场看看就知道了！
今天的售后人员在听了两台柜机噪声并做了对比之后，承认了这个事实：我买的这台S3开中等风量时比楼下那台S1放到最大风量都还要吵！！！
.......

7天内，您可以退货：）

下面是引用 秦至 于 2005-05-11 00:20 发表的Re:Re:Re:Re:Re:请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下！:


7天内，您可以退货：）

退货当然应该！！！但是我消耗了多少精力和时间！！！电话费都去了不少！！！真是花钱买罪受！！！

旭龙

考虑很久，还是请版主将此帖封禁。旭龙开此帖的目的很单纯，只想为坛友们解决购买和使用美的空调的疑惑，并已经尽了最大的努力避免此帖成为“枪帖”，但现在看来这种想法暂时还无法完全实现。
所以为了避免给公司以及个人带来损害，所以请版主将此帖封禁。如果以后还有坛友有关于美的空调的问题，请用悄悄话与旭龙联系，旭龙将尽最大努力帮助各位！谢谢大家的支持！

kirov

出来混就不怕有今天，碰到困难就跑，那怎么行啊？
我建议该干什么干什么，该咨询的咨询。
投诉的我会叫相关中心主任尽快处理。
销量大了不满意的用户绝对数量自然也多。
这个搞品质的都是心里有数。
只要不是批量，只要维修率持续下降。
就值得继续下去。

UNIELEC

好了,感谢本坛资深网友旭龙为本坛长期提供咨询,尊重其本人意见,本帖锁定.

再次感谢旭龙为大家作出的贡献.