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楼主: 旭龙

美的空调咨询

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sharxman 该用户已被删除
发表于 2005-5-9 20:55 | 显示全部楼层

请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下!

您好!
现在向您们反映一下我购买美的空调所碰到的情况。也请提供一下解决方法和联系途径!
今年5月3号我在武汉中南商业大楼购买了一台美的空调:健康冷静星KFR-71LW/DY-S3 发票号码00056516 备注:018546-103358801-纺机仓 1030
当时看中的卖点是安静和小巧,据推销人员讲噪音小于28dB
5月6号送货,(生产日期是2004年10月)当时就发现了两个很大问题:1.室内机两侧外壳严重变形;2.室外机翅片有一处严重创伤,里面的管子都露了出来。当时就很不满意,经过与售后和400服务电话沟通,同意换机器。
5月8号重新送了一套来,室外机生产日期为2004年10月,条码为75V4100729120861;室内机产日期居然是2004年5月,条码为75W4051229120494。当时就发现上面有很多划痕,但是钢板还算是平整,因为怕麻烦就没有在意。
安装人员很快就安装好了,感觉安装的比较马虎,管线也多绕了一大圈(主要是师傅怕麻烦不想把配套的管线剪短一点)室内机的位置离墙很远,要师傅从外面把管子抽一些他们也怕麻烦不肯,早知这样还不如不要这种“超薄”的!(我居住的房屋已经预先留好了空调管道)由于天气还凉快,所以就简单的试了一下是否制冷。我还注意到一个细节,安装师傅主动要帮我填写服务卡,他自做主张把那些服务满意度的调查表自己钩了,当然都钩的是最好!
今天有一点时间重新试机的时候,问题就出来了。室内机噪音很大,与宣传的完全不符!我做过对比,噪音比我楼下同事去年51买的普通美的空调噪音还要大!也完全背离了我购买它的初衷!我家十年前买的美的空调到现在还用的不错,所以我才选这个牌子,但是没想到品质下降的这么厉害!!!
在此我有一个非常大的疑问!
为何去年我楼下同事51时可以买到2004年4月生产的机器,而我购买的却是大半年前,甚至是一年多前的机器!!!我完全有理由相信是美的将返修产品发给我了!!!
在此我希望美的空调厂家的人员给我一个说法!或者是如何解决这个事情的途径!
我的的确确只是一个普通的消费者,只想讨个说法,维护自己的权益。我的具体联系方式包括电话地址等,厂家的同志可以通过悄悄问我!
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发表于 2005-5-9 21:51 | 显示全部楼层
挑高房间选配空调

我的家在上海,是挑空跃层的,楼下33平米,但是有大概四分之一的空间挑高5.2米,还有楼梯通向楼上,没有门阻挡,楼上也是33平米左右。

楼下只能配挂机,楼上准备配柜机,请楼主推荐机器,要求定频(变频太贵),省电节能。

朋友说楼下挑空要买2个2匹左右的空调才能满足要求,

方案一:选用挂机I1系列,哪个型号比较合适?I1是否是一拖二?用在同一个空间是否合理?有人说一拖二不好,技术不过关,坏了麻烦,楼主建议?

方案二:选用2台KFR-26GW/DY-Z,

楼上选用什么型号的柜机?(价格尽可能低的)

谢谢!
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发表于 2005-5-9 21:57 | 显示全部楼层
下面是引用 Darwin 于 2005-05-09 21:51 发表的:
挑高房间选配空调

我的家在上海,是挑空跃层的,楼下33平米,但是有大概四分之一的空间挑高5.2米,还有楼梯通向楼上,没有门阻挡,楼上也是33平米左右。

楼下只能配挂机,楼上准备配柜机,请楼主推荐机器,要求定频(变频太贵),省电节能。
.......

至少两个50 T6,总价在7000左右,没什么悬念的。
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发表于 2005-5-9 22:02 | 显示全部楼层

Re:请问旭龙

下面是引用 多乐士 于 2005-05-07 21:13 发表的请问旭龙:
  请问旭龙,我家客厅加过道31个平方,不顶楼,不西晒.应该买51,还是61的柜机,准备买S3系列的.怎样看他是用什么牌的压缩机

51的效果也算不错,但基本不会停机。

对于制热还有要求的.......唉,强烈建议您考虑61的,不管只制冷速度或效果,还是制热、空调使用寿命......
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发表于 2005-5-9 22:04 | 显示全部楼层

Re:请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下!

下面是引用 sharxman 于 2005-05-09 20:55 发表的请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下!:
您好!
现在向您们反映一下我购买美的空调所碰到的情况。也请提供一下解决方法和联系途径!
今年5月3号我在武汉中南商业大楼购买了一台美的空调:健康冷静星KFR-71LW/DY-S3 发票号码00056516 备注:018546-103358801-纺机仓 1030
当时看中的卖点是安静和小巧,据推销人员讲噪音小于28dB
5月6号送货,(生产日期是2004年10月)当时就发现了两个很大问题:1.室内机两侧外壳严重变形;2.室外机翅片有一处严重创伤,里面的管子都露了出来。当时就很不满意,经过与售后和400服务电话沟通,同意换机器。
.......

4008899315,在哪买的就投诉哪,没什么好说的.....简直是胡扯。

你干脆就对你的卖家说:非04年11月之后的机器,你都不要,见了就退。
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发表于 2005-5-9 22:05 | 显示全部楼层
下面是引用 sunxj 于 2005-05-08 15:54 发表的:
旭龙:
       五月二日,我组织单位最近新购房的同事,团购了美的空调29台。
       价格61的V型机(单冷)砍到4680元+小冰箱赠品,付完款后店长要退货,我们没答应,店长又说此机要等1个月才有货,我们就铁定要V型机。实在没法,店长实话实讲,他们价格搞错了,每台商场贴100元。
       知道了61V型机底价后,我又在南京61V型机(冷暖型)5280元购得,效果很满意。

4680他苏宁也不亏.......绝对不会......

不过V型机的确很NB,重得吓人,两器特大。
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发表于 2005-5-9 22:06 | 显示全部楼层
下面是引用 butf 于 2005-05-08 22:41 发表的:
你好旭龙!
      比较了美的T3和T4的26挂机,看宣传手册上的参数,T3与T4没看出区别。但价格上T4比T3便宜1百多元。销售员说T4仅是T3的外观改进机型,性能上完全没有区别,T4比T3便宜是因为,T4是她们那里的包销机型。今天在网上查了查,T4的资料美的官方网站没看到,其他的地方看不出区别,只是看到T3叫健康冷静星,T4叫冷静星,不知道T3与T4的区别到底在哪?谢谢!

就是干燥防霉和甲醛克星过滤网

具体的记不准了,如果都有,那么T4就跟T3没区别,除了外观。
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发表于 2005-5-9 22:07 | 显示全部楼层
下面是引用 beijingscm 于 2005-05-07 20:44 发表的:
今天搞了一个美的空调,型号是KFR-23GW/DUYP-Q2

买的时候售货员告诉我是1匹的,交了钱才告诉我是小一匹的,气死我了

我想问问这个型号的功率离一匹差多少?
.......

14个平米内就足够了,看您自己了。

如果超过14,那么就换机吧,也就加80元。
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发表于 2005-5-9 22:39 | 显示全部楼层
下面是引用 秦至 于 2005-05-09 21:57 发表的:


至少两个50 T6,总价在7000左右,没什么悬念的。

没有看懂,我是查美的网站,很多信息不全。
请详细些:

楼上33平米打算配S3,51LW或者61LW的,是否可以?
楼下只能配挂机(没有地方),T3系列的,2台23GW是否可以?或者32GW的?
还是楼下配I1的60GW还是70GW?
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发表于 2005-5-9 22:47 | 显示全部楼层
下面是引用 Darwin 于 2005-05-09 22:39 发表的:


没有看懂,我是查美的网站,很多信息不全。
请详细些:

.......

你至少是配两个2匹以上的(50或51)

有能力最好是配 两个60或61。

别老想着怎么省钱,你省钱买的东西用起来效果极差,而且用不了几年。
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发表于 2005-5-11 00:20 | 显示全部楼层

Re:Re:Re:Re:Re:请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下!

下面是引用 sharxman 于 2005-05-10 13:49 发表的Re:Re:Re:Re:请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下!:


今天在我投诉以后美的售后服务人员过来了。但是其说法实在令人难以忍受!!
我再重复一边我所买的柜机是大三匹的健康冷静星S3型的。我住在楼下的同事是去年五一买的S1型的柜机。从价格上看,去年我同事买的S1当时是4000多,而S3当时卖到5000多。从卖点上看,S3做宣传的时候就把噪音<=28DB作为最显眼的卖点做了一个广告帖在样机上给人看!!这个如果您不相信可以自己到各大卖场看看就知道了!
今天的售后人员在听了两台柜机噪声并做了对比之后,承认了这个事实:我买的这台S3开中等风量时比楼下那台S1放到最大风量都还要吵!!!
.......

7天内,您可以退货:)
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sharxman 该用户已被删除
发表于 2005-5-11 02:39 | 显示全部楼层

Re:Re:Re:Re:Re:Re:请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下!

下面是引用 秦至 于 2005-05-11 00:20 发表的Re:Re:Re:Re:Re:请美的空调的人员(旭龙哥来最好)过来看一下!:


7天内,您可以退货:)

退货当然应该!!!但是我消耗了多少精力和时间!!!电话费都去了不少!!!真是花钱买罪受!!!
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 楼主| 发表于 2005-5-11 16:51 | 显示全部楼层
考虑很久,还是请版主将此帖封禁。旭龙开此帖的目的很单纯,只想为坛友们解决购买和使用美的空调的疑惑,并已经尽了最大的努力避免此帖成为“枪帖”,但现在看来这种想法暂时还无法完全实现。
所以为了避免给公司以及个人带来损害,所以请版主将此帖封禁。如果以后还有坛友有关于美的空调的问题,请用悄悄话与旭龙联系,旭龙将尽最大努力帮助各位!谢谢大家的支持!
大道至简
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发表于 2005-5-12 11:10 | 显示全部楼层
出来混就不怕有今天,碰到困难就跑,那怎么行啊?
我建议该干什么干什么,该咨询的咨询。
投诉的我会叫相关中心主任尽快处理。
销量大了不满意的用户绝对数量自然也多。
这个搞品质的都是心里有数。
只要不是批量,只要维修率持续下降。
就值得继续下去。
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发表于 2005-5-12 12:21 | 显示全部楼层
好了,感谢本坛资深网友旭龙为本坛长期提供咨询,尊重其本人意见,本帖锁定.

再次感谢旭龙为大家作出的贡献.
欢迎大家光临白色家电论坛,您的参与是论坛最大的财富。
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