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海信液晶电视：胜出于必然
博雅
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与高手过招与自己较劲
四难关成就海信液晶
日前，中国质量协会用户委员会公布了委托国家质检中心对中国彩电市场液晶电视8个品牌8项指标的首次检测结果，海信有对比度、亮度、固有分辨率、水平清晰度、功耗、高清格式兼容性等6项关键指标夺魁，引起行业的极大关注。
海信平板事业部总经理王俊昌告诉笔者，海信取得这个结果是多年坚定不移的技术战略决策所致，是很多具体细节的工作换来的。尤其值得一提的是，海信近5年来已经逐步探索出一套完备的平板电视质量检测内控标准，内控标准除符合和超过相关的国家和国际标准外，又增加了自己独特的个性，这也就是海信内部常说的4道关：高手比对检测关、性能品质检测关、造型工艺评审关和区域分点测试关。在这些标准的把控上，质检员的权利要超过总经理。
下棋找高手，高手比对检测就是这样一关。每一款平板在上市之前都要经历一次“魔鬼训练”的考验。海信很早就将夏普、松下和东芝当今平板电视领域的尖端产品“请”进了试验室，每研发成功一款平板电视新产品都要在关键指标上与三大品牌的产品进行比对，只有全部指标与其相当或有所超越才能通过。
由于亮度和对比度是液晶电视的关键指标，海信从2004年3月份就开始集中精力技术攻关，历时半年时间、经历了上百次试验，采用了DCD i数字图像处理技术和自主开发的脉冲调光电路，在亮度和对比度上实现了重大技术突破，在权威检测时，海信的亮度达到了540 cd／m 2，一举超过了日韩著名品牌。
通过了对比测试关，严格的性能品质检测就成为最关键的环节。这里全部要凭数据说话，质检员在这里只认数据不认人。海信的液晶电视除了要经受如同CRT电视相同的整机可靠性试验外，还要进行条件苛刻的加速试验，在60°C高温、90％的湿度下进行长期试验，用于寻找产品的薄弱环节，而一次试验的费用就近100万元人民币。2004年6月份进行32英寸液晶电视的加速试验时，海信发现了一外资品牌的液晶屏在高温时无法开机这个隐藏很深的缺陷，这是在常温下发现不了的问题。当海信连同解决方案一同发到该公司时，其惊讶程度可想而知。
即使通过了对比检测和性能品质检测，外观评测也非常关键。造型工艺评审关确保了海信高清平板电视一诞生就必须拥有贵族的身份。产品的外观造型
和工艺有一套严格的评审程序：周厚健要求海信的高端电视必须是第一眼是美女，第二眼也是美女，不单纯是产品给广大消费者带去好的视觉享受，产品造型和工艺本身就要是艺术品。
海信聘请韩国、欧洲等一流的设计公司参与设计，图纸阶段要经过销售员、经销商、消费者抽样进行打分评价后才能进入手工板阶段，对手工板的要求就是一个成品样式标准，仍然由前面进行评审的人员再次评审，并且有各地市场和外国客商专家来提出意见，有的一次通过了，有的还要经过3、4次才能过关。通过这个程序创造了很多广大消费者喜欢的产品，如11、77、19等系列。
外观造型和工艺的设计属于产品开发的一部分，罩光漆工艺，采用欧美时尚流行元素，海信在中国一直走在前列，多次获得世界级和中国级的工业设计大奖。
中国幅员辽阔，受自然因素以及中国各地的经济发展状况的影响，各个地方电视台较多，信号传输水平不一，造成了许多电视尽管符合了国家标准，但仍然不能适应任何一个地方，存在着产品地域不适应的特点。有不少彩电企业对此不以为然，但注重技术和品质的海信却是高度重视。海信确定了常规的地域分测点有5个：高原区的青海，草原区的内蒙古、宁夏，山区的重庆和福建。每推出一款高端新产品，充分考虑中国南北地区的磁场差异、温湿度差异、信号发射传输的好坏、用户的使用习惯等等，选择5个分测点进行检测并在当地选择用户试用一个月，听取用户的反馈信息，根据信息再调整设计方案，直到全部问题解决为止。这就是海信自己的“中国质量检测万里行”，也就是分点测试关。
海信液晶电视闯过这4道关后，练就了一身过硬的产品品质，这是它们与国外品牌同场较量时没有丝毫逊色的内在支撑，有了技术和品质的超越，品牌的差距就会缩短，毕竟，有了开始，就有了可能。
下篇
背着液晶蜀道行
海信实验走进大山
江南杏花春雨时，北国还是苍松冬雪。中国幅员辽阔，受自然因素以及中国各地的经济发展状况的影响，由于各个地方的地形复杂，对信号的传播起到不同程度的阻隔影响；再加上电视台较多，信号传输水平不一，造成了许多电视机尽管符合了国家标准，仍然不能适应所有的地方，存在着产品明显的地域性“高原反应”。
许多彩电企业对此不以为然，但注重技术和品质的海信却以一贯严谨作风，分点测试，让海信电视做到“到什么山上，唱什么歌”。
多年来，海信集团周厚健董事长把“实验室搬到市场”对产品再检测的要求，激励着海信人每推出一款高端新产品，都要走过千山万水，选择自然条件比较恶劣，容易对电视信号产生干扰的地方一一进行性能测试，每个环节都精益求精。这就是海信的“中国质量检测万里行”。
海信常规的地域分测点必有高原区的青海，草原区的内蒙古、宁夏，山区的重庆和福建。
笔者听海信平板事业部总经理讲述了众多案例中的一个———背着液晶蜀道行。
为了解决电视信号在四川、重庆等山区易受干扰的问题，公司决定要到重庆的山区进行现场查找问题并解决。
重庆，一年中多半的天气是“雾锁重楼”，而蜀道素有“蜀道之难，难于上青天”之说。8月，可是重庆雾最多的季节。去还是不去？液晶电视技术带头人邵建成所长斩钉截铁地说：走！
技术人员高兆峰清晰地记得，卡车进入重庆已经是傍晚了，大家顾不上休息，迅速“安营扎寨”，一切就绪后，测试就开始了。两天、三天、一周过去了，潮湿的天气对电视机的受损率丝毫没有提高，然后，让这些技术人员感到惊讶的是，信号时好时坏，一同带来的国外著名牌子的彩电也是这样。
问题出在哪里？一遍又一遍的排查，最终，大家发现，由于重庆地势高，一定程度上影响电视的信号接收能力。问题找到了，大家立即来解决。
3天过后，海信电视接收的信号终于正常了。
像这样的情况，在重庆出现过几次。当测试后，发现原因为某些信号伴音过调制严重，海信就会同高频头厂家和芯片供应商协同攻关，改进了方案，调整了参数，最终将该问题彻底解决，提高了产品的适应性，确保了后续批量产品的高质量。
接下来还要进行试用。当地居民对这种做法感到不可思议。许多老百姓都认为，“这么便宜的事情，咋能呢？”后来，总算找到一个愿意配合的消费者何宪，他觉得，液晶电视属于电视领域的新生事物，经过一个月的亲身体验，这个刚刚结婚不久的小伙子兴奋地说：真好，真好，原来我家的电视总是感觉很模糊，遇到天气原因，接收信号的能力变得特差，你们这款液晶电视不仅清晰，怎么看都觉得舒服，音质也不错。
当然，在其他地区，如黑龙江的森林区，内蒙古、宁夏的草原区，青海的高原区等地，海信技术人员同样要进行信号接收性能的测试，并现场拿出解决的方案。
也有一些消费者在试用过程中，给海信提出了许多合理的意见，比如，天气变化的时候，音响伴音略微出现失真的现象，这些技术人员都一一记录、整理，并及时反馈，第一时间进行技术调整。
在处理电视机接收地方信号方面问题多、难题多，投入成本非常巨大。海信对所有原型产品，要求由设计人员带到那些被当地老百姓称为“荒山野岭”的地区进行现场测试，反反复复，直到海信电视在这些复杂地域完全达到高标准为止。
这些做法，到底值不值？海信液晶电视研究所的所长高兆峰告诉笔者：当初，没有想到其他什么，就是觉得“做就要做到最好，把我们最满意、最合格的产品交给全国各地的消费者使用，无论消费者所在地是高原还是沼泽，我们只有把可能发生的质量问题解决在工厂以内才放心”。
“青山依旧在，几度夕阳红”。祁连山山脉的巍峨依旧，科尔沁草原的辽阔依旧。数年来，海信的技术团队“中国质量检测万里行”行程数万里，检测、试用千余台液晶电视，得到消费者的广泛称赞。而海信液晶电视也成为中国彩电的一个标志。 |
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楼主: linjunyh
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狗仔卡
发表于 2005-2-24 12:54
楼主
