电视安装，跟商家和厂家吵了两架

钟山麓 · 发表于 2013-4-26 16:17

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前段在国美在线买的海信电视，有推荐的配件，顺便买了挂架。
问题来了。昨天联系海信安装，海信说必须买他们自己的挂架才能安装。
然后打到国美客服，国美客服说没办法，只有联系厂家。挂架是你自己选的。我说，你这是欺诈啊，明知道有问题，还推荐配件？不欢而散。要他们上级客服电话，也不给。哪位知道的？
然后又打到海信，海信客服说只有买他们的配件才给装。我问，有这个硬性规定吗？她说他们公司是这样规定的。我说，你这个内部规定肯定是不合法的，是与消费者权益法抵触的。要投诉你的话，你肯定输。我也不想那么麻烦，浪费时间，你只要给我装上就可以了。
最后客服说向上级反映。等回应中。

我靠，还有这样的道理。
各位都是怎样的？

风竹影 · 发表于 2013-4-26 16:19

都这样，被国美忽悠了。

stefxia · 发表于 2013-4-26 16:29

本帖最后由 stefxia 于 2013-4-26 16:31 编辑

1、国美在线推荐了挂架没有错，推荐的挂架是可以用的
2、海信不承认国美推荐的挂架也没有错，要你认可一个没有合作关系没有自己认证过的品牌，万一出了问题还要自己扛，海信肯定不会那么傻。

所以，这个问题要解决很简单，海信上门安装电视，只安装底座，确保电视没有问题即可。挂架可以自己拿冲击钻打几个孔安装，要么就给海信的安装人员塞点小东西，例如烟等等，顺便帮你安了。这个比起当年京东的松下空调好多了，松下空调执行谁销售谁安装原则，京东在没有联系好除北京以外的安装队伍，就贸然全国开售松下空调，导致评论里基本上都是找不到安装队伍的评论贴，后来我也是买了个长虹空调，给100块顺便帮我装的，比起电视机挂墙，空调安装难度高多了。

我就是淘宝买松下原厂挂架，然后自己动手装的。

钟山麓 · 发表于 2013-4-26 16:32

安装工电话来了
安装费还少了20 只要40 本来要60

看来还是要吵啊不能太客气

cyrjgn · 发表于 2013-4-26 16:42

这个实事求是厂家有一定道理,毕竟万一有什么意外扯不清的

heiqilin · 发表于 2013-4-26 16:47

[s:97]所以去投诉国美吧.不过谢谢楼主,我也长见识了.以后买电视都不顺带买挂了.

木页 · 发表于 2013-4-26 16:49

[s:97]联系挂架厂家安装

钟山麓 · 发表于 2013-4-26 17:05

cyrjgn 发表于 2013-4-26 16:42
这个实事求是厂家有一定道理,毕竟万一有什么意外扯不清的

主要问题应该在国美起码应该有一个提醒——就是买挂架可能厂家不负责安装但没有等同欺诈

钟山麓 · 发表于 2013-4-26 17:09

stefxia 发表于 2013-4-26 16:29
1、国美在线推荐了挂架没有错，推荐的挂架是可以用的
2、海信不承认国美推荐的挂架也没有错，要你认可一个 ...

关键是国美没有尽到提醒义务

这个不谈了已经搞定海信答应过来安收40块

下面还准备买个32寸的挂餐厅准备买TCL等国产品牌
对于安装大家有啥好的建议呢？
这个自己动手不了因为是瓷砖墙

chncwk · 发表于 2013-4-26 17:18

人家卖出去了就没有收益了，还提醒个啥呢？中国商人就是太精明，机关算尽了，跟犹太人一样招人讨厌。

anywhy · 发表于 2013-11-14 00:20

今天我问了卖电视的，人家说现在挂架一般只能选择售后安装给你带的那种，自己买的人家不给安装的，所以很郁闷，但是他们上门带的那种可定会贵上天的今天我问了一下我们当地煤气公司有啥推荐的煤气报警器么。，给我推荐了一个300的，还不给安装，然后我默默淘宝了一下，最贵的卖95.。。，

happy2lcn · 发表于 2013-11-14 09:46

楼主无理取闹！
鉴定完毕！

老搿 · 发表于 2013-11-14 10:02

自己确认一下电视机背后的安装螺丝间距
上京东淘一副合适的挂架
价格便宜实实惠惠
再借把电锤
DIY分分钟搞掂
没什么技术含量的活
呵呵[s:97]

杨厉鬼 · 发表于 2013-11-14 11:49

吵架的功夫自己装了就和1+1=2那么简单还有乐趣
莫非我动手能力太强理解不了你们

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