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本帖最后由 风雨交加 于 2013-11-27 02:37 编辑
我客观的谈一下先款的事情。我网购经验十几年,国内国外各种网购的应验应该比一般的网友长。中间被骗过,数额大大小小加起来不到一万,也有原来某著名论坛的注册商家携款潜逃的。也有交易不满意过,那就多了,尤其国外来的东西,ebay和Yahoo的卖家大多没有清楚的照片,不过我也很坦然的接受了,发自心底的不当回事,当白菜出了,或者送朋友就完事,反正也不退了,何必烦心的。为什么明知道有这种可能性还要买,因为我买的机器,同时我买的是机会,我不冒险,机会没有了,所以我衡量了风险大小和机会的价值,我出价收货,就是这个感觉,有点赌徒的感觉,呵呵。 先款很多人不爽归结到心里主要有两点,一点是有被骗的经历,但这种人很少,多少年来家电也没几次。但是定期都有人来声讨,是因为正义感么?有可能,但是可能扪心自问,这个动机所占的权重微乎其微。说到底是因为二手交易买的不仅仅是机器,而且是机会。稀少的机器卖的就是机会,过这村没这寨了。常见的机器卖的便宜,也是机会,因为下回可能没这个价格了。这个时候因为“先款”剥夺了一些人的机会,所以此时“先款”伤到的不仅仅是极少数被骗的朋友,很多喜欢机器的朋友都被伤到了,这部分朋友因为不接受“先款”也就没有了机会,而且这种感觉很不好,有种被歧视,权力被剥夺的感觉,发自内心的讲,我是这么认为的。假想如果要求先款卖的东西都不是我想要的东西,我一看到我想要的东西卖家都支持淘宝,并且没有被人先款抢走,那么我才不会去说“先款”不好。 如果说言辞上打击“先款”推行淘宝是为了杜绝大家被骗,是出于正义感保护大家的行为,那么这个行为的目的恐怕达成的不会很理想。淘宝我给大家讲一个淘宝骗人的亲身经历。比如你1300元淘宝拍下全新RH1一台,觉得捡到大便宜,反正是淘宝怕什么,到手之后,你发现是翻新货,包装盒和说明书是私印的很粗糙,线控是国产翻新货(这个市面上绝对存在,不过毕竟屏幕,线材和线路是原装的,这个假不了,中国人不过山寨翻新了线控的外壳),主机屏幕有划痕,还假装贴了一层塑料纸。这个时候你很怒,但是你当时没有拒签,因为快递不同意你签名之前拆包;或者你防范意识很强,从来都不让快递上门,电话里要求他们送到物业;或者是你开包装,发现东西没有破损痕迹,快递已经免责,就留下包裹慢慢试机,让快递走了。总之就是你已经签收了包裹,而且这几种可能性会占到99%以上。这时候你发现东西是有问题的,与卖家沟通要退货并要求卖家承担运费,卖家同意,你快递邮寄回去。卖家收回包裹,开始称你磨损了机器(理由很多,不一一列举),必须做出赔偿,不能全额退款,要求你赔偿100元(他们不开高价,就跟你玩心理,打擦边球),你立刻否认,自己到手原样把机器寄回,不同意赔偿。那么对方就坚持不同意给你退款,此时机器你已经退回,你没有任何约束他的筹码了,无论你多么努力地申请退款,不要指望他会到时间自动退给你,他们是专业的,他们一定会在截至之前修订退款协议,不同意退款。你打电话,他们甚至可以骂你一顿,然后抛出来“你自己去淘宝申诉吧”的论调,气焰十分嚣张。但是此时申诉你手上也没有任何证据对你有利,机器也不再你手上,你怎么申诉? 你了解游戏规则么?你打了电话给淘宝,发现给客服答复的声音很好听,很和蔼,但是没法帮你,需要你自己去取证去。而且申诉劳民伤财,到底什么时候能拿到钱也不知道。这个时候很多人纠缠了一个星期,半个月,一个月甚至更长时间,很多人拖不起,就损失了100块钱在赔了卖家快递费用完事,好歹还能拿回1100多块钱。你气急败坏,要给差评,你发现同意退款之后淘宝上根本没有给差评的机会,压根没有评价的选项给你了。卖家依然98.7%好评,高于平均水平10%的好评率继续骗人。这个故事是我遇到的真事,朋友没有支付宝,我当时帮他买手机淘宝付款,结果我各种打电话网上帮朋友申诉,朋友觉得也有点麻烦我,最后认倒霉,损失了100块钱完事。 这还是好的,还有的朋友没有机会创造机会也要给差评,但是今后你的生活会不得安宁,你满心欢喜去收包裹,以为最近网购的东西到了,可是可能快递打开之后会受到精心包装的一坨屎,真的是屎啊!还是臭的。威胁你不取消差评你就等着倒霉吧,各种陌生的电话要挟你,甚至你的人生安全,你必须在有效期内把差评取消。你的生活就这样被毁了,不会有一天好心情,你报警,对方是谁,你都不知道,他的地址,姓名,你都不知道,而且我们的公仆会告诉你是多么无聊和幼稚拿这种事情去烦他们。就是这样,你爸爸不是李刚,你休想解决这个事情。然后我来告诉你碰到这种事情的可能性有多大,你搜索一个热门手机,然后看到几钻的卖家,价格远远低于平均水平,而且各种承诺和全新“X货”,你动心了,从这时候起,遇上刚才所说的情景的概率比你早晨上班选择做公交的概率还要高。 因此任何制度都不可能杜绝什么。而且制度越多效率越低,制度充其量以牺牲效率为代价交换来一点点公平。所以任何制度都不能说是绝对公平的,真正的公平来自于什么?康德的观点是我最认同的,是出于无条件、无意识的对人本身的尊重,人不是我们利用来达成私利的手段,对于一个人我们把他当作人来尊重。这就是道德的基础。但是我们回想,我们交易之前把别人假想为骗子的时候,我们尊重对方了么?当我们卖东西的时候,我们假定别人会给我们掉包,拆机偷换我们的零件然后要退货,会到手刀,我们尊重对方了么?这些问题解决不了,制度是没法杜绝大家的问题的。但是不可否认制度会让诈骗的成本更高一些,会打消一些诈骗的动机。但是人要学会在不同的制度下适应制度,在ebay买东西,我就要接受出价就必须负责,必须接受东西买来不接受任何条件的退款和退货。我不能接受,那就别出价。同样在ebay卖东西,就必须要接受有人可能提出让你邮寄到一个非ebay和paypal注册的地址,然后收到包裹之后声称你没有给他邮寄东西,或者说收到的是转头,等等细节就不给大家吐槽了,你可能paypal到账的钱会被人骗走,有这种可能性,你在制度里面挤必须接受,要不你就别再里面卖东西。Ebay里同样也有托儿,怕就别出价,让给别人,那就宰不到你。这就是规则。收到了东西,发现成色不符你的预期,退不了,得接受。国外的立法相对公平不?人家进入文明社会了么?这时候再来讨论家电的“先款”似乎已经没有必要了。 卖家要求先款,把心态摆好,不要先怀疑对方会各种刀自己,真不想中介和支付宝,那么跟别人说声对不起,不好意思;买家知道人家不愿意淘宝了,别死缠烂打,更别恶言相相向,坦然的面对自己错过的机会。旁人不买也不卖的,有人的捧个人场,要不就别评论了。我个人是倾向于先款的,最高额度先款过27000多,因为我不想占用别人的资金太长时间,很多朋友还是着急用钱的,我也经常先货,跟我熟得朋友都知道,因为快,朋友会更早收到货高兴一下,当然我也经常被先款和先货。这样效率最高,最省事。回头还要好好工作。淘宝现在流程其实也越来越简化,很多时候也是挺方便的,所以聊的高兴得朋友要走淘宝,我也走了。但是的确有些人我会不选择跟他们交易,当然我们也可能成为不被别人选择的对象,那么就反思一下我们的过去和表现。他这人真的就是狗眼,那么我们不交易,不要他的机器,不卖给他,不要他的钱,不也挺高兴的么;如果人家有人家的原因和顾虑没有选择我们,那就尊重别人,别给被人扣帽子、加标签,其实自己也挺开心的。 作为论坛有提醒的义务,但是论坛作为一个媒介,在我的观点里应该是中立的。不应该明令禁止或者强加某个条款或常见的交易形式。毕竟每种交易方式都是为了大家提供便利,任何强制性的干预都会减少玩家的总体的热情,那么最后论坛的人气肯定会受影响。世界上总有人犯罪,但是不能因为犯罪就把他同乡,同地区的人,或者以任何理由把与罪犯有瓜葛的人归为同一类,都给加上标签,扣帽子,加以攻击和区别对待。开个玩笑,以后论坛可以单独设一个交易方式的搜索分类选项,不接受“先款”的坛友直接点击一个按钮“交易方式/淘宝”,那么看到的所有列出的帖子就都是支持淘宝的,先款的所有帖子买家根本看不到,眼不见心不烦,呵呵。此时如果在支持淘宝的归类里面,卖家不愿意淘宝,坛友可以投诉。 要说防止受骗,还是那一条,别贪小便宜。别喝多了的时候买东西,回头买了什么自己都不记得,呵呵。有些机会注定都不是自己的,有些机会也一定会属于你。多说一句,我从97年开始喜欢随身听,从04年开始考虑我的事业,有了事业基础以后,到现在我几乎完成了所有大家认为不可能的收藏。我收藏了这么多随身听,我最知道什么是机会,什么不是机会。把握机会是一种习惯,不仅仅是运气。以前我说过一句话“世间万物之间都是有万有引力的,有些东西真的你越想它,它就越想你。”这是个信念,有这个信念,大家不会因为错过一两台机器而懊悔不已,更不会因为别人要求先款而看不顺。负面情绪不解决任何问题,多考虑自己的工作和生活,热爱它们,其实最后收到想要的东西是早晚得事情。
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