创维服务模式也是我最喜欢创维服务的一点

创维服务简直是“无所不在”啊，个人觉得只有这样的创维服务才能吸引大批的忠实客户，创维服务也是很多人信任并忠实于创维电视的一个重要原因。而我所了解的创维服务又有了新的进步，现在简直就是无微不至了。
简单来说，下单购买创维产品之后，创维会派出专业人士上门安装，教您如何使用，还会给你拷贝一些高清的影视资源。如果有什么问题，可以拨打创维的客户电话，即使是一个很微小的电视机配件比如一个遥控器坏了，创维售后都会很及时的予以处理，这就是效率也就是创维服务特色。
创维服务在业内有很强的竞争力，多年来创维服务水平也在不断的提升，创维服务模式也是不断的创新，以期通过更好的服务来满足消费者的需求，据悉，创维凭借创维呼叫中心荣获“金典奖——全国售后服务公众满意十佳呼叫中心”，这也是消费者对于创维服务的肯定。服务标准化 优化用户服务体验。在标准化方面，创维做了很多。创维投入了大量资源，成立服务标准制定小组，历时三个月制定了《呼叫中心客服培训手册》以统一服务标准，主要分为技术、话术、文化、管理、政策和流程六本准则，涵盖打字速度、声音运用、话务礼仪、产品知识、维修理论、薪酬管理、岗位职责、服务流程和政策等。只有将日常工作进行标准化，才能直接体现创维客服人员的专业化程度，进一步保障服务品质和服务体验。创维呼叫中心负责人何黎丽女士表示：“我们相信，服务标准化是提升响应速度和用户体验的基础，我们希望用户能够真正享受创维提供的服务体验是标准的、卓越的。”
创维服务中最具特色的估计就是创维呼叫中心了，声音甜美，态度和善，最重要的能够真的帮助我们解决问题。创维服务中心成立于2004年，在当时也是行业首创。2004年，创维集团在行业内率先开通95105555全国统一客服热线，随着创维突飞猛进的发展，为更好的服务用户，创维果断增开了4008665555全国统一服务热线。在信息化建设方面，创维一直走在行业的前端，2010年创维集团斥资千万打造行业内最具规模的呼叫中心，可以同时容纳坐席500名，采用目前最为先进的“CallCenter”及“Internet”技术，集“自动语音应答、人工服务、传真、Internet等多种媒体功能于一身”的综合性、多媒体客户服务系统。其特点是不受地域、时间限制，为广大消费者提供“产品咨询、报修、投诉、安装、回访、信息反馈等全方位、全天候的服务”。目前创维呼叫中心每天可承揽全国各地三万多通电话，一次性接通率在99%以上，保障用户信息能够快速响应。
创维服务也不是单单我说优秀，这么多年来，创维服务也获得很多荣誉。继创维服务被中国消费者报社评为“优质服务先进单位”后，创维服务再获“十佳”殊荣，记者了解到，创维服务再次荣获由《经济》杂志社、中国商报社、中国贸易报社、全国商报联合会、中国国际经济技术合作促进会市场调研中心、中国经济创新发展联盟等共同主办的“(第三届)全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会”在北京人民大会堂隆重举行，创维呼叫中心喜获“金典奖—全国售后服务公众满意十佳呼叫中心”称号。此次，创维再获奖一是消费者对于创维的服务水平的肯定，二也是为行业树立一个标杆，行业人员也会多借鉴创维呼叫中心积极健康的成长，从设备升级、人才培养、人文关怀和日常管理等方面，不断革新，不断完善的经验，进一步提升服务质量，满足消费者的需求。
创维服务可谓是“无处不在，无所不能”，及时迅速的为消费者答疑解难成了创维服务中心的特色，创维服务水平的提升也是对消费者负责任的体现，更是创维作为行业内大企业的责任和态度。未来，创维人还会积极创新，努力为消费者提供更好的创维特色服务。
可见，创维服务如此优秀也是有着强大的系统和平台支持的，创维服务优秀的背后也是创维人多年来的不懈努力，我们普通的消费者只要好好地享受创维服务就好，个人也很推荐大家多关注创维电视，品质很不错，更重要的是售后服务有保障。