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本月18日在易购买了sony55hx950彩电,21日安装时发现屏幕有6个暗点。于是打电话客服要求换货,被告知只有厂家检测证实有质量问题才给换。我XXX,没办法,上了贼船,只有按他们的规矩去办事了。赶紧联系了sony售后,答应技术人员22日上门检测。次日技术人员上门了,看了几眼就开了个单给我走人了。拿着检测单赶紧给易购客服打电话,又被告知检测单没有检测单位盖章。这。。。。又联系上检测师傅,他说盖章的要回去公司才有,最晚24日可以发给我,真是一波三折啊!23日打了几次检测单位的电话,接电话的MM态度倒是挺好,告诉我检测师傅今天休假,检测单还没有上交,明天一定最快速度发给我!终于到了24日了,一大早就给检测单位打了电话,告知正在录入信息上午肯定发给我。中午的时候终于拿到盖章的检测单了,又联系上易购客服。然后就是要我发到这里发到那里!不久又接到电话说没收到再让我发到这里发到那里。。。。。。终于电话确定他们收到了,并且交给采购确认去了,让我等消息。今天又打了几个电话催促他们,下午终于得到他们的回复了,符合换货,并且仓库还有货,明天来给我装。才挂上电话又接到他们电话说搞错了,说是明天来换,后天来装。。。折腾终于告一段落了!其实各客服还是不错的。。。现在就希望圣光笼罩我让我拿到完美屏了! |
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