日立72cvx 频繁停机，平均运行5-6分钟停一次，3-4分钟后启动

caowy

讲一下事情经过：12月8号从上海永乐七宝店购买日立72cvx一台，12月9号送货并安装。地点：上海九亭
安装完毕后试机，制冷OK,但无法制热，从下午2：30一直试到接近下午6：00，始终无法制热。
后来一维修工，拆开室外机顶盖，发现一电源插头没连上...... 连接后，试机制热OK.安装及维修人员撤离。
当天晚上一直开机制热状态，发现室内室外机频繁停机，频率为每小时六次，即每运行5-6分钟，停机3-4分钟。查阅资料说是化霜。但化霜不至于如此频繁吧?
然后打电话给安装工，他们帮联系到维修人员，维修工答应12月10号上门查看。
12月10号，周一，我请假在家等。上午8：30空调开机，制热状态，当天气温应该在4-9度，一直频繁停机，但频率为每小时3次左右，一直到11：30左右，空调不再停机。下午1：30维修工到，停机状况没有复现，维修工坚持认为空调没问题。
后联系维修负责经理，以及永乐七宝店销售人员，反映情况，他们建议12月11号再开机运行，看是否还有问题。
12月11号，周二，早上7：30开机，运行1个小时，这期间停机3次。后联系永乐七宝店销售人员，反映情况后，她答应帮联系安装维修经理。后接到电话，说同意换室外机。
12月12号，换室外机，当天温度较高，试机，没有出现停机。
12月13号-12月21号，这期间上海温度较高，空调一直没开。
12月22号、12月23号，上海温度最低在0度左右，空调开机运行，频繁停机，频率为每小时六次左右。
刚才打电话给他们安装维修经理，反映情况，他们经理认为这不可能。但答应尽快安排维修工上门检查。

各位大侠，请问空调可能存在什么问题，有什么解决办法？
说心里话，这个空调真的买的闹心啊！

matt028

一小时六次。。。。比成都还潮湿啊

Haven1

别跟他们多啰嗦，退机。

uvuv_1122

matt028 发表于 2012-12-23 21:57
一小时六次。。。。比成都还潮湿啊

成都多长时间除一次？

uvuv_1122

LZ注意看了嘛？
真的有很厚的白霜么？

matt028

uvuv_1122 发表于 2012-12-23 22:04
成都多长时间除一次？

柜机1个小时到两个小时一次
挂机2小时一次，白天是这样
晚上睡昏过去没注意

caowy

uvuv_1122 发表于 2012-12-23 22:05
LZ注意看了嘛？
真的有很厚的白霜么？

这个真没看过，室外机外面悬空，不好观察。

matt028

caowy 发表于 2012-12-23 22:08
这个真没看过，室外机外面悬空，不好观察。

下次停机除霜你迅速去看看外机有没有流水

inteltt

囧，居然外机都换过了，空调装好以后不好随便乱拆的，都这样了还管它什么故障不故障的，直接去退货了，要不就全套换新

uvuv_1122

caowy 发表于 2012-12-23 22:08
这个真没看过，室外机外面悬空，不好观察。

哦？一般侧面、后面都可以看见

如果没有结霜
那就是除霜这部分控制电路有问题了

如果霜真的很重
那这个问题好玩了

caowy

uvuv_1122 发表于 2012-12-23 22:14
哦？一般侧面、后面都可以看见

如果没有结霜

嗯~
明天观察一下。

caowy

inteltt 发表于 2012-12-23 22:11
囧，居然外机都换过了，空调装好以后不好随便乱拆的，都这样了还管它什么故障不故障的，直接去退货了，要不 ...

维修工一直不承认机器有问题，退货根本不可能。
另外，空调已经买2周了，如果确认有问题还可以退？

violet_dream

15天只能包换啊。
要么只能态度坚决要求退货了（态度要强硬，一般的差的3p柜机也没有这么频繁停机的）。最好有日立的售后人员检测。明天白天气温较低，赶快让维修人员来检测。

我家的3p柜机今天晚上开了几个小时没停过机，室外温度0度左右。

72cvx是不错的机器，论坛里此前购机网友的帖子，没见过此现象。

caowy

violet_dream 发表于 2012-12-23 22:28
15天只能包换啊。
要么只能态度坚决要求退货了（态度要强硬，一般的差的3p柜机也没有这么频繁停机的）。最 ...

谢谢！
争取明天维修人员过来能有个结论。

violet_dream

呼唤论坛里空调技术组牛人们看看这是什么情况，贝壳兄，鹤兄，隐士兄快来。