乾龙盛音响(QLS-HiFi)面向全国公开召回使用透明继电器的QA100数字功放

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为什么要在这里发这个贴子，主要是了解到本坛有较多QLS的QA100用户，为了让更多的用户了解召回这件事，从而寄回自己的QA100给我们(因为有相当一部分用户的联系方式已经过期，我们只能通过这种网络公告方式通知这些客户）。
还请版主手下留情，保留这个贴子一段时间。

因我司采购部之前订购了一批透明的欧姆龙（OMRON)继电器用在QA100数字功放产品，现经我司多方查实，证明此批型号产品非OMRON原厂正常渠道所售。其质量存在缺陷，有可能造成杂音、声音断断续续的情况出现。特发布公告进行召回。
   
            

一、如果您的QA100属于此批透明继电器，则属于召回之列。
  
    怎么知道您的QA100是不是透明继电器：我们可以从机器顶部的散热孔向内看到继电器，如下图：
  



  
        a. 透明的继电器属于召回之列，但如果你的机器所用继电器是黑色或橙色，就不需要召回（黑色或橙色都是进口原装高质量继电器）
        b. 12年9月20日后我公司售出的QA100已使用黑色或橙色继电器，不需要召回。
   

二、 你可以寄回你的QA100给我们免费更换质量可靠的进口原装继电器。（只限中国大陆地区用户）
    如果你具备电工知识或者有熟识的电器维修店，你也可以联系我们直接寄继电器给你自行更换，此次拆机不影响保修。
    港澳台地区或其它国家的用户请联系我们获取免费的继电器，然后在当地找维修店更换。
  

三、本次召回涉及到的运费由我司承担，建议你选用顺丰快递运费到付方式寄回QA100, 但如果你用其它快递请先行垫付运费，然后再联系我们淘宝客服从支付宝返还所支付的运费。
  

四、为了避免暴力快递损坏机器，请大家回寄机器时一定一定要加强机器的保护，多加几层泡末缓冲是必须的, 没有泡末的朋友把家里不用的厚衣服多裹几层也能达到保护的目的。
   

五、寄回的地址：
    深圳市龙华镇民治路牛栏前大厦15楼A1502
    联系人：唐永红（先生）
    联系电话：0755-28187975-604
   

六、为了避免机器堆积造成处理延时，请大家错峰寄回QA100, 本次召回不设时间限制，你任何时候寄回机器都没有问题（2014年寄回都成，呵呵）。
      

七、召回的QA100从我们接收到机器到更换测试好再次寄出，理论上需要2-3个工作日，但是如果碰到寄回机器比较多时可能就会造成延迟，当需要排队及处理时间超过5个工作日时我们会电话联系你说明情况。
  

八、请在回寄的产品中用书面文字注明：
  1) 你寄回产品的目的， 比如：QA100召回更换继电器。
  2) 详细列明你寄回产品及配件清单， 比如：QA100主机一台，无其它配件.
  3) 你的收件地址、收件人、联系电话.
  4) 其它你需要说明的内容.

深圳市乾龙盛电子科技有限公司(QLS-

HiFi)
2012年12月12日

蓝精灵1984

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minxi

负责任 顶个！~

pic16

如果有朋友有用QA100的，也请转告一下，谢谢！

木子成皿

顶！！！

蘑姑

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厂家负责:victory:

老浦东

顶一下！！！[s:97][s:97][s:97]

猫大哥

{:soso_e182:}负责任的厂家，赞！！

冯德全早教www.173co.net

mozart08

见到负责任的厂家，非常高兴，再给你们提个建议，可以使用机身编号进行管理，每天使用的元件情况也进行记录，以后遇到问题，只需公告需召回的编号字段即可。

liupeng666l

知错就改 表扬下  

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mozart08 发表于 2012-12-14 16:14
见到负责任的厂家，非常高兴，再给你们提个建议，可以使用机身编号进行管理，每天使用的元件情况也进行记录 ...

非常感谢你的建议，后续我们会采纳你的建议用编号进行管理，谢谢！

jimmy-TAN

我是第一批100的用户，A0080，不过现在没什么事，不过厂家说换那就换吧，反正这个负责任的厂家包邮费；运费到付比先付更贵哦。
说起来以前说过第一批A100可以升级，趁这次换继电器连升级可以吗？

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jimmy-TAN 发表于 2012-12-14 21:07
我是第一批100的用户，A0080，不过现在没什么事，不过厂家说换那就换吧，反正这个负责任的厂家包邮费；运费 ...

可以的，在寄回来时用书面文字注明一起升级就行，免费升级。

顺丰快递到付与现付是一个价，其它快递太暴力不怎么敢用。

CHBCHBCHB

负责任的公司。帮顶