长虹开始耍流氓了，50928不让换机也不让退货，不上门就出鉴定单说没问题

巳已己

50928问题详见 http://changhongtv.tmall.com/购买
总共换了两次，第三台和第一台一样的问题，售后没上门就给出具鉴定单，说电视没问题


长虹彩电旗舰店:遥遥 (2012-10-29 14:52:53): 我们售后说了，您电视没有任何问题对不起，不能退、也不能换我们以售后鉴定为主
长虹彩电旗舰店:遥遥 (2012-10-29 14:53:53): 您电视没问题

长虹彩电旗舰店:遥遥 (2012-10-29 14:57:27): 陈菲-电商推进(1404374213)  14:45:02郑州 余金转  14:42:41次总部安排我们换了一次，后来我们这边开单又换了第二次，还是不行，我问了我们这边换机的，电视本身并没有问题，售后也上门鉴定过了，顾客从网上下载了一个测试电视是否有毛病的软件，那个软件显示我们的电视有问题，顾客就认为我们的电视有问题这是我们当地的回答非常抱歉，电视没问题，如果您觉得确实有问题的话，你找质检吧

长虹彩电旗舰店:遥遥 (2012-10-29 15:00:15): 您如果还有疑问，请找当地售后吧、

菜鸟c (11:10:36): 你这么说的？

长虹彩电旗舰店:遥遥 (11:10:36): 长虹彩电旗舰店 遥遥客服 欢迎您的光临！1.正品长虹彩电旗舰店是长虹官方直营网店，所有产品都是享受国家三包，全国联保，和实体店购买一样的服务，亲们放心选购2.发票发票会在确认收货一个月左右寄出，保修从开票之日计算3.发货周一至周五，每天下午4点前的订单将会于当天处理并移交物流物流再统一安排时间到库房提货配送，物流反馈单号较慢，一般出单3天左右后台会点击发货，此期间物流正常运行，请勿着急哦！5，节能补贴包请到导购客服手中领取，填写后导购客服给您审核，审核通过后。您便可以耐心等待补贴下发了！ 6，节能补贴需提交资料包后2-3月补贴下发,7，电视机故障问题，想要更换电视，（收货后15天内）需要先拨打4008111666，当地售后上门鉴定。确实质量问题，亲可以将鉴定传真到0816--2411546，我们收到及时给您处理

长虹彩电旗舰店:遥遥 (11:10:37): [自动回复]遥遥忙碌中哦请亲耐心等待如果买电视找销售精英，（其中节能补贴包请到销售客服手中领取，填写后销售精英给您审核，审核通过后。您便可以耐心等待补贴下发了！ 6，节能补贴需提交资料包后半年后月补贴下发,）  如果退款找红颜。  不再提醒

菜鸟c (11:10:46): 你问问他上门了么？你问问他来了么？没来怎么鉴定的？您发送了一个振屏。

菜鸟c (11:12:43): 回答我！您发送了一个振屏。

长虹彩电旗舰店:遥遥 (11:17:03): 昨天我和您说过了当地称电视没问题你自己看聊天记录今天当地仍然称没问题电视是好的

菜鸟c (11:18:53): 10:46): 你问问他上门了么？你问问他来了么？没来怎么鉴定的？您发送了一个振屏。菜鸟c (11:12:43): 回答我！你们的售后不上门查看就可以出具鉴定报告么？

w1972

什么情况?
关注中ing

w1972

w1972 发表于 2012-10-30 11:25
什么情况?
关注中ing

等下看看积分够不够买一个

秋天的梧桐

呃，意思就是售后没上门检查过电视，就私下开了鉴定单，也就是鉴定单是捏造的。。我靠。。。

秋天的梧桐

秋天的梧桐 发表于 2012-10-31 09:25
呃，意思就是售后没上门检查过电视，就私下开了鉴定单，也就是鉴定单是捏造的。。我靠。。。

客服的意思就是已经收到鉴定单了，也就是售后已经上门鉴定过了。实际上售后没上门就捏造一个鉴定单说电视没问题，想瞒天过海呗。。。

LEE997360534

别以为国产的东西便宜，售后好，其实很多东西都是很坑爹的！！！所以彩电这东西我绝对是不会买国产的！！！

stefxia

报警，称诈骗，看他售后还上不上门

w1972

stefxia 发表于 2012-10-31 09:57
报警，称诈骗，看他售后还上不上门

实际上客服去家里安装过，也可以认为同时也鉴定了，所以你无法证明客服没有上门鉴定，现在只有保修一条路。

stefxia

w1972 发表于 2012-10-31 10:06
实际上客服去家里安装过，也可以认为同时也鉴定了，所以你无法证明客服没有上门鉴定，现在只有保修一条路 ...

其实最好还是在客服安装的时候直接提出问题，像LZ这么换了几次的，当地售后难免给你搞小动作。我前几天买了个皇朝家私的电视柜，NM送来个样板，还掉漆~~~换货后，过来安装的师傅一肚子牢骚，一边装一边说难听的话，他走的时候我赠他一句，我CAO你们皇朝的售后，不老实还唧唧歪歪，赶紧滚蛋。[s:97]