真心佩服苏宁易购的服务！

kongchao19 · 发表于 2012-10-15 16:16

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我真心佩服苏宁易购了，我九月29日成功下单付费买了一个长虹等离子，订单号0474951097，到今日10月15日还没送货，打电话投诉，结果被很吊地告诉我，没货！要到10月30日才有货！这样的服务和做生意的方法，如何和京东pk？

kongchao19 · 发表于 2012-10-15 16:22

真心后悔选择苏宁易购！

两年前我还用苏宁易购买了一台长虹pdp618，

没想到两年过去了现在苏宁还退步了，居然无货也敢卖东西！

太无耻了

wilsonmeg · 发表于 2012-10-15 16:33

帮顶

偶不好也不坏 · 发表于 2012-10-15 16:36

无货你还买，，，去其他家买吧

jedisaga · 发表于 2012-10-15 16:47

苏宁易购不等同于苏宁，国庆经历了买浴霸并退货的全过程，跟送货退货师傅及安装师傅的交流，发现苏宁易购及其混乱，客服大多是实习生，根本不了解实际情况，也不能解决任何问题，退货也不能通过苏宁门店，必须通过物流，门店只能登记，实际还要物流来取，送货、退货、安装时间约定，易购根本不管苏宁的实际情况，易购手续一办完就通知客户，比如通知我下午3点到5点取货，实际苏宁物流5点才接到单子，收货师傅到晚上9点才来......安装更是笑话，易购想当然的宣称包安装，并且客服告知苏宁安装师傅有全套安装附件，实际是苏宁安装师傅称他们从来没安装过这个产品（松下浴霸），什么附件都没有......退货时，告知必须要原收货地址上门取货，我因为家里装修，不住在取货地点，问他能不能换个取货地点（现住址）告知不行，我问能不能自己送到门店，告知可以，我开车拖过去，门店说只能办手续，不收货......办手续我不会打电话？奇怪的规定......

kongchao19 · 发表于 2012-10-15 17:12

无货都能成功下单才是神奇的地方！
像京东，产品无货，你试试能不能下单成功！

aotclotr · 发表于 2012-10-15 17:13

002024的股价就反映了苏宁电器的现状

kongchao19 · 发表于 2012-10-15 17:14

偶不好也不坏发表于 2012-10-15 16:36 无货你还买，，，去其他家买吧

人家京东什么的，如果无货，绝不会下单成功的！
只有苏宁易购这么奇葩的，无货也可以下单的

偶不好也不坏 · 发表于 2012-10-15 17:25

kongchao19 发表于 2012-10-15 17:14 人家京东什么的，如果无货，绝不会下单成功的！只有苏宁易购这么奇葩的，无货也可以下单的

问题是你看到多少天到货，你就不因该买了，，，
我在苏宁易购买过很多家电都没任何问题，送货即时，安装到位
可能南京的苏宁稍微好点，，没遇到什么问题

kongchao19 · 发表于 2012-10-15 17:43

偶不好也不坏发表于 2012-10-15 17:25 问题是你看到多少天到货，你就不因该买了，，，我在苏宁易购买过很多家电都没任何问题，送货即时，安装 ...

买个电视机多少天到货？
要一个月到货？
这样奇葩的公司趁早给京东并购好了

kongchao19 · 发表于 2012-10-15 17:51

更奇葩的是，我用苏宁易购登录后留言投诉，居然不给我电话了解，竟然是发个短信说我“根据您的手机号码没有查询到购买信息”！
我的神啊，这是什么样服务？
难怪股价越来越低了！

chncwk · 发表于 2012-10-15 17:57

那就换一家买好了，其他几家都比他便宜吧。

kongchao19 · 发表于 2012-10-15 18:44

chncwk 发表于 2012-10-15 17:57 那就换一家买好了，其他几家都比他便宜吧。

问题是我是为了给老爸（在老家的县城），由于京东不能送货，下单的时候，在苏宁易购买能送货，但是要立刻付费，因此已经付费了，现在只能骂苏宁易购

stefxia · 发表于 2012-10-15 21:09

kongchao19 发表于 2012-10-15 17:14
人家京东什么的，如果无货，绝不会下单成功的！
只有苏宁易购这么奇葩的，无货也可以下单的

呵呵，JD买了个松下冰箱，9月30日晚突然有货，下单，让10月8号送来；过了几天看，已经没货了，想想房子还没装修好，放不了，然后取消订单，马上又显示有货了，然后立刻再下单，让10月15号送，就这么一直借JD的仓库放着，呵呵

显示全部楼层 · 发表于 2012-10-26 18:22

www.105ya.com

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