美的空调咨询

蚕虫

       7年前我发了一封贴[华凌空调咨询]，7年后的今天我再建新贴[美的空调咨询]，自从华凌被美的并购后，本人06年从华凌转到了美的工作，一直在售后服务体系上就职，曾做过技术支持、培训、负责过销司售后管理，对美的产品和售后服务有一定认知，只想用自己所识与广大朋友沟通交流，结交天下朋友吧。
      在空调使用上遇到什么疑问的，大家可以交流一下，为什么只能说交流，因为问题还是得售后技术人员来帮你们处理，呵呵~~~或许在处理前我能给到一些建议或意见你~~~

江城隐士

曾经的华凌是个有态度的品牌，老华凌的研发工程师做事确实仔细，但基本附和不了美的文化，工厂搬到南沙后更是这样，一声叹息！

441671603

国产我还是选格力吧~~感觉这个还靠谱点

ttbble

美的在细节方面没有格力做的好, 比如共振之类的.

蚕虫

stephennnn 发表于 2012-9-18 13:41
据传今年美的市场做的不好？

美的哪些方面传承了东芝的核心技术？

现时正是抵日时期，就不要谈这个问题了，呵呵

蚕虫

441671603 发表于 2012-9-18 13:41
国产我还是选格力吧~~感觉这个还靠谱点

各有所长吧，刚有个GL的掉电记忆功能安装上去了不行，打电话给服务热线，接线的人不懂，让打售后热线，打售后热线也不懂，问有没有技术支持的电话提供一下，说没有，说要在Q群里发问，有人会回答的，但我又不是网点，我何来进Q群呀。如果是美的服务热线，肯定会有带班技术人员过来为你解决，如果说一时解决不了，也会答复让技术人员复电话或一会回电话的。服务这点上美的应该是做得周到点。

jesson

今后朋友美的有什么问题倒是可以找你啦。

安卓

美的，谁都是知道是中国扶不上墙的啊斗....辜负了刘皇叔一番培养

蚕虫

jesson 发表于 2012-9-19 00:28
今后朋友美的有什么问题倒是可以找你啦。

7年前的出现是由于好玩、无聊、打发时间的心态，7年后的今天，我的出现是由于一份责任。

大家多沟通交流，呵呵~~

蚕虫

安卓 发表于 2012-9-19 01:09
美的，谁都是知道是中国扶不上墙的啊斗....辜负了刘皇叔一番培养

嗯，对这说法不想怎么去评论，我现在刚离开美的了，曾身为一位美的人，我觉得作为民营企业来说，美的是成功的，没有政治背景、没有国有优势，单凭自身实力，几经起落到今天，我觉得在整个家电行业来说，也算是一奇迹了。美的独有的企业文化造就了现有的成就，当然，谁人无错，知错能改，并且能及时的作出调整，这就是美的。-----呵呵，对品牌的讨论我觉得就算了，这不是我想要做的。

安卓

蚕虫 发表于 2012-9-20 19:21
嗯，对这说法不想怎么去评论，我现在刚离开美的了，曾身为一位美的人，我觉得作为民营企业来说，美的是 ...

瞧你这副德行~~美的没白培养你~~
美的是刘皇叔的产业谁都知道~~
没有政治背景、没有国有优势~
我跟你说，这种企业在天朝不存在！

安卓

蚕虫 发表于 2012-9-18 14:19
各有所长吧，刚有个GL的掉电记忆功能安装上去了不行，打电话给服务热线，接线的人不懂，让打售后热线，打 ...

去你的，我接触过全中国各种企业售后！！
美的的售后系统是最垃圾的，尤其是电话服务！
我有次接受总编辑做些售后调查！
给美的核对产品是不是正品，一连好几个客服都对这种事情沉默！最后火大了，如果有人对你们冒用你们商标，你们没有任何处理措施或者处理手段，结果好几个都说没有！要不直接挂电话了！
结果还不是你美的塞***来解决，结果不了而之
后来跟你们美的某些高层聊天的时候，他只说了一句话！
美的的对员工的都是劳力和精神上摧残！！根本笼络不了人心！

作业本

跳槽了？

蚕虫

作业本 发表于 2012-9-21 01:44
跳槽了？

没有跳槽，只是离开了。

蚕虫

安卓 发表于 2012-9-21 00:04
去你的，我接触过全中国各种企业售后！！
美的的售后系统是最垃圾的，尤其是电话服务！
我有次接受总编 ...

这位兄弟好像积怨挺深呀，那就不说了。对你最后那句话我也认同。但是，人有时也总要往好的方面想一下，做人有时也要怀着点感激之心，那怕是最坏的事情，你也总得想开点，心胸才会舒坦点。虽然我也离开了，在美的好像也没得到过什么，但是在公司的经历对自己还是有用的，自己总得经历过才知道得更多。