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交易诚信度5
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交易诚信度5
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第11楼 对放鸽子等失信行为的处罚方法
背景:
最近越来越多的买家和卖家抱怨“当初跟卖家说好我预定了,但却卖给了别人”“买家说好今天付款的,人却不见了”等等失信的行为。
放鸽子的含义:
现在这个词主流的意思是,不遵守诺言,带有欺骗的含义。
打鸽的意义:
打击放鸽子行为,唤起诚信意识。言出必行,对自己的承诺负责。
卖家的鸽子行为定义:
一、如果和卖家沟通后,卖家当时承诺有货,但过后并没有货,导致交易取消。
二、如果卖家承诺此商品X日内留给买家,但不管因为什么最终卖家取消交易。
三、如果卖家承诺发某快递,但事实并没有履行。
四、如果卖家承诺X日内发货,但事实晚发货或者未发货。
五、如果卖家因为价格的原因,毁约卖给出更高价格的人。
六、其他因卖家失信,而导致交易不畅或者交易取消的情况。
买家的鸽子行为定义:
一、如果买家已经确认进行交易,但因为个人原因没有付款,导致交易取消。
二、如果买家已经预订此商品,但预订期已到,仍没有付款或者失去联系。(如未约定预订期,默认72小时)
三、如果买家收到货,没有充分的理由,但要求取消交易退货(卖家承诺无条件退换货除外)
四、如果买家收到货后没有在约定时间内确认付款或者付款。(如未约定,默认72小时)
五、其他因为买家失信,而导致交易不畅或者交易取消的情况。
处罚方法:
第一次违规威望-1。
第二次违规威望-2,禁言3天。
第三次违规威望-3,禁言1个月。
第四次威望清零,永久禁言。
注:
1、违规方如果确实因为不可抗拒的客观条件导致违约(例如恶劣天气),上传证据后可以免于处罚。
2、如果违约方在经过诚恳道歉并获得对方的原谅,可以免于处罚。
3、如果造成了经济损失(例如汇款手续费),违约方应承担损失。如不承担,加重处罚。
投诉方法:
附上相关证据截图,请直接找我进行投诉,我会进行相应的处理,并公开。
若通过其他方式,帖子可能会被删除。
结语:
处罚不是目的,一诺千金、诚信的杂货铺,需要每个人的努力。
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