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重点:苏宁易购搞虚假的低价团购吸引眼球,等顾客下单后却拒绝发货
每天上天涯基本是我的必修课,8.9号那天看帖的时候收到天涯的系统短息,说苏宁易购有大量的优惠活动,又是团购又是赠券的,刚好想买台电视机,就忍不住去苏宁的网站看了下,发现正好在搞团购,于是根据自己的需求,又对比了其他购物网站的价格,就买了一台40寸的三星彩电UA40EH5080RXXZ。团购的价格是2575.00,又用50天涯积分换了一张苏宁易购满2000减80优惠券,优惠后的实价为2495,比其他购物网站便宜了好几百。以前从来没在网上搞过团购,说实话,我对这么低价的团购还是心里没谱的。
因为10号是周五,我要上班,我就安排的11号也就是周六送货。结果周五下午就接到了苏宁的客服电话,因为没到送货时间,我就想肯定是丫要取消我的订单,果不其然,客服说我同一送货地址买了三台,要取消我的订单,我就问他买三台就要取消订单是哪里的规矩,再说我根本就只买了一台,团购根本就只能下一台的单。客服说给我查查,过了一会再给我来电,直接就跟我说没货,要我退货,我就奇怪了,你没货你搞哪门子的团购,这不是欺诈消费者么,搞个低价的团购吸引眼球,等客户下单了就直接说没货,还有没有商业道德?
于是我拒绝退货,要求对方发货。苏宁易购也就再也没和我联系。8月12日,我打苏宁的客服电话,客服说有货,只是要从长沙发货,说今天肯定送到我家,我再次相信了苏宁,就等苏宁送货。今天上苏宁易购,看到系统的订单状况也是已经打印了发票,商品分拣完成了,结果直到下午5点钟我再次问苏宁易购网站的网服,他才说没货,然后也不给个解决方案,既不说还发不发货,也不说退款就直接关闭了与我的对话。我才知道我彻底被苏宁的低价团购给骗了。
收到了苏宁易购得短信,说明天上门安装,尼玛,货不肯送,却说来安装,这不是搞笑么 ,感觉苏宁易购对这种情况颇有处理心得,反正就是冷处理,不跟你联系,然后你打他们的客服电话,一会说有货,一会又没说没货,最后逼得你退款了事 |
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