UID297815
威望2
金钱21989
交易诚信度0
主题40
帖子669
注册时间2006-8-15
最后登录2024-12-25
中级会员
  
交易诚信度0
注册时间2006-8-15
|
马上注册 家电论坛,众多有奖活动等你来参与!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册
x
忽一日,一友请之引电视一台。遂荐京东之三星PS60价7千元款,引荐原因有二,一其只为普通用户,只图屏大而价贱。二为此款产品虽无技长,但稳定耐用。友甚欢,即单之商家。一切妥当,择送机之日以其网站之勾选时间点击7/15完毕成交。手续精简,叹其果不虚名。于是期待物品到达之时。期间思量是否去电跟进,但转之以为自己多余,想必不会延误,因其发货地于无锡,而吾身在苏州,两地不过90华里。遂安心之。7/14黄昏,忽接来电,云之长长实为7/15不能达成。不悦请之守诺,其听后允之。不久,其又电之,送货之人曰之7/15为其假日不送。反复4次,终不敢直面信息于我,告之实不能完成。此时已近天黑,吾无奈告之7日后送来。不出4日,忽一生人急询之家中有人否,要送电视来。怒,告之7日后送何来又早?其不言而罢之,次日又来询问,直至第7日。物品入室,其箱虽古,但未见破损,于是收之。次日三星来人,拆箱惊,因电视破裂,当场定损,告之为商家之责,可求之负责。于是乎,漫漫长途始之。
三星之人员离去。吾即立电之商家,商家允诺可退之。并授之操作之法,实使之感其繁琐,尤以退款之操作。又去电,商家倒也周全,告之帮忙完成,喜。完毕时问之是否上传照片等证物,其曰:“不必,24时辰后即可完成受理,届时有人联系于吾,告之退款之帐号即可,时日共计不超7日”。遂安心未疑之。第三日,未见有人与我联系,上网查之,告之未受理。突然醒,未有照片之实据何来通过。恨之事前问其而其回答无需。但时日已费,只能亲自上网重诉。又三日,未见动静,电之告之审查中,责之“汝允诺2日内即可,现已3日,未过何解?”。其厚颜之再问。
到之4日后,即收货之又7日后,终有人来将电视拉走。3日后,未见有人要吾给之帐号。又再电之,其复电视未曾到客服中心,耐心以时日,后以曲折之法,得知客服中心位于上海,而吾位于苏州。费时3日货物未至140华里之外,疑以蚁运。此后日日电之,终于8/2收到款项,经时22日。于7日3倍之多。幸款项未少,不幸中之幸。遂得以面目见友。此间其商家倒是求得服务评价甚是及时,一日一请。未见拖延。吾苦笑。
此事极让友不以网络购物为然。自亲去商店购之。到家安装试看之,不足1时辰,只闻得一声异响,电视模糊之。电之商家,告之先行三星之处,得其报告方可退货之。转电之三星,告之自检方式视结果如何,仍损。遂第二日三星人员再度入。含此次此人已来3次,第一次为安装京东之产品,第二次为安装商店之产品,第三次为确认模糊之因。查之定为产品质量问题。于是第三次再收电视,于是此人第4次再来,终算完美。历时1月,总算完结。
|
|