请版主中介

johnhang

音箱已经收到，但是出现了问题，顶部因日晒而导致颜色变浅的那只音箱的高音喇叭出现了问题——出问题的这个高音单元和另外那个正常的高音单元对比，声音明显较小，以音箱整体的音色来说，出问题的那个音箱的音色明显地又暗又蒙，听起来2只音箱根本就不是同一款音箱。

在这里我有必要说说我是怎么发现问题并怎么确认是高音出现问题的。请版主和卖家判断一下这个过程会不会出现什么不合理的做法。

我的功放是铭nait3，这个功放带有左右声道音量调节的旋钮（把旋钮旋到最左边的时候只有左边音箱有声音，到最右边的时候则只有右边音箱有声音）。我一开始只是想测试一下皇冠签名三音箱和b&o cx50小音箱的素质差异。我把签名三和cx50分别接在了左右声道上，通过上面提到的那个声道调节旋钮随时切换声道做对比。对比的结果让我很诧异，cx50的高频和声场都明显比签名三好，签名三的声音显得暗沉灰蒙，毫无层次感可言，仿佛三频都挤压在了一个窄小的空间里。

一个万元级别的hifi书架箱竟然比不过b&o的低档环绕声音箱，这个结果让我很是疑惑。我起先怀疑是功放出问题了，于是将2只音箱所接的声道对调，试过之后签名三依然还是暗沉灰蒙，然后我又用另一只cx50将签名三替换下来，用2只cx50做对比，试过几首不同类型的歌曲之后，确定2只cx50音箱声音一致，这样应该能说明功放没有问题吧，而且我这个功放以前一直都是正常使用的，从来没有出现过问题，不可能今天用起来就出现间歇性不正常现象吧。

心有不甘，我接着怀疑是不是音箱线的搭配出现问题了，于是换了一对音箱线，签名三还是一样地发闷显暗。至此我只能接受现实了，但是这个时候我还是倾向于认为是系统的其它环节出现了问题，因为我以前都是玩耳机系统的，音箱系统刚开始玩没多久，所以很多东西都不是很懂，我真的不愿相信万元级别的箱子只是这个水平，我宁愿相信是我系统的其它部分没有处理或者搭配好，而且我的整个系统也真的没讲究：比如我的cd和功放是随便叠放在塑料收纳箱子上，没有脚钉不管避震，信号线音箱线都是一两百元的（信号线是香港古仔信号线，百元级别的线，音箱线也是在论坛上买的两百多一对的那种YARBO八芯纯铜音箱线），电源方面一点也没有去讲究，随便插在插排上，功放由于插头对不上插排的插孔我还去买了一个劣质的转接头给加上。
我最大的怀疑是nait3功放推力不够，不能将签名三推开。

和cx50对比完之后，我把2个签名三都接在了功放上，想看看能不能通过摆位改善听感，但是房间空间有限，效果有限。然后我又把其中一个音箱的音箱线换了，想对比一下不同线材下音箱的声音有什么不同，这个时候惊喜来了，我发现换过线的那个音箱音色好很多，声场明显打开了，层次感也出来了，听感自然。我这个时候还以为是换了线材的关系，于是把另外一个音箱也换了音箱线，然后通过功放的声道音量调节旋钮切换声道做对比，直到这个时候我才发现签名三的2个音箱在相同条件下的声音有很大的不同。我又一次怀疑是功放出问题了，又将2个音箱的声道调换了一下，又用cx50做了一次测试，确认不是功放的问题。至此我将
问题所在锁定在了声音暗沉的那只音箱上，但是我还是不能确定问题究竟在音箱的哪个部分。

在换音箱线的时候我看到2组接线柱用2个铜片连着，于是突发奇想，把铜片拆了下来，然后接上线试听，果然如我所猜测的那样，可以将音箱的高音喇叭和低音喇叭分离单独驱动。发现了这个“秘密”之后，我就分别测试了2个音箱的低音和高音，测低音的时候，2个音箱的声音是一致的，但是在单独测高音喇叭的时候，顶部颜色较浅的那个音箱高音的声音明显比另外一个高音的声音小，至此终于发现了问题的所在：高音喇叭不正常导致音箱音色暗沉，层次不分明。

johnhang

音箱是前天中午收到的，由于种种原因，前天晚上没有做测试，拖到了昨天晚上才去具体测试音箱状态。昨晚发现问题后马上就给卖家打去了电话，大家探讨了出现这种问题的可能原因，卖家推测极可能是接触不良引起的，建议我开箱查看。我本来也打算开箱检查的，但是手头没有合适的螺丝刀，后来睡觉的时候想了一下，觉得还是不要由我开箱检查的好。我记得上个月出过一件交易纠纷（ wahom与东莞呼啦啦1之间的纠纷，链接如下：http://www.jd-bbs.com/thread-3832515-1-1.html），买家在卖家的指示下开了机器，然后出现了大家都无法弄清真相的情况，我当时还义愤填膺地发表了一些自己的看法，所以印象很深。卖家还建议我找当地的维修人员做检查或者将音箱发去汕头的专业维修人员那里做检测，我感觉这个也是不可行的，因为喇叭如果真的出现无法修复的情况，那应该怎么认定责任呢？所以我在此提出退货申请。

johnhang

请版主和卖家上来确认一下，以示看到了我的以上信息。

johnhang

作为买家，我实在是没有精力和时间去帮忙维修喇叭的啊，白天都上班，周末要回家。2个箱子重30公斤，搬动一次都麻烦到死，请卖家体谅一下我的难处。

家电中介

我已确认，请卖家上来确认下。

clw2003

首先，签名三音箱素质问题，自有公断，任何的好音箱都未必好推，搭配不好出现展不开的情况，很正常，这点来说，玩久了自然明白。
我保证音箱质量问题，保证不了你能够玩到你自己满意的效果。

这里着重就买家后来说音箱高音发生不一致的问题。
首先，我确定在发出之前所有的过程里，都没有任何丝毫的问题，以我多年的经验和敏感度，这点毋庸置疑。

这样，买卖双方可能很难在问题责任和归属问题上达成共识。

所以，我接受的只有一种裁断方式，把音箱发到汕头，请汕头比较有名且为人公道的何灏东师傅进行检验裁断
1，确定音箱是否有问题。2，如果有问题，确定问题的导致原因。
再行确定处理方案。

clw2003

家电中介 发表于 2012-7-26 15:23
我已确认，请卖家上来确认下。

你现在需要的是落实情况，分析过程中的问题，确定责任方，然后征求双方的意见，进行处理。
而不是确认。。。

johnhang

家电中介 发表于 2012-7-26 15:23
我已确认，请卖家上来确认下。

2只音箱的情况我在上面的相关帖子中都有说明，问题不是我推得好推不好（如果2只音箱都正常的话我绝对不会有退货的念头，正常的那只音箱出来的声音我还是比较满意的，而且我相信万元级别的音箱素质绝对是能达到一定水准的。如果我推不好我也只会在自己的音乐系统里找原因，然后改进。为了找一对合适的音箱我花了一个多月时间几乎天天守着论坛，想起来都觉得累，如果卖家是怀疑我对音箱的声音不满意而找理由退货的话，那是卖家多虑了），想退货的原因上面的帖子里已经说得很明白了：有一个单元发声不正常的。

卖家提到的何灏东师傅我以前一点也不了解，更没有过交集。我刚才搜了一下百度，发现他是一个维修师傅，也是一个个体商家，维修师傅和个体商家这两种身份并不能赋予何师傅公信力。卖家要何师傅这个和家电论坛一点关系都没有的第四方做裁判，我觉得这种做法有失公允。


站在卖家的立场，我也能理解卖家的顾虑，所以对于卖家不同意我直接退货的做法我表示充分的理解。在此我提出一个解决办法，供版主和卖家参考。在说明这个解决方法之前我先就我跟卖家达成的一个共识说明一下：出问题的高音喇叭能出声，而且不存在破音现象，只是发出的声音比正常出声的那个音箱的高音喇叭小很多，卖家根据我的描述认为极有可能是接触不良引起的，认为单元不存在硬伤。

我的解决办法是：我将这对音箱发给版主做鉴定，并多打500元款项给版主，如果版主发现这对音箱不存在我所说的问题，版主可以直接把4650元和后加的500元打给卖家，由此产生的其它费用也由我负责；如果版主发现音箱真的存在我所说的问题，并且和我描述的一样，那么说明那个高音真的可能是接触不良，则版主直接把音箱发回给卖家，并给我退款，期间产生的费用由卖家承担。

johnhang

clw2003 发表于 2012-7-26 17:13
首先，签名三音箱素质问题，自有公断，任何的好音箱都未必好推，搭配不好出现展不开的情况，很正常，这点来 ...

2只音箱的情况我在上面的相关帖子中都有说明，问题不是我推得好推不好（如果2只音箱都正常的话我绝对不会有退货的念头，正常的那只音箱出来的声音我还是比较满意的，而且我相信万元级别的音箱素质绝对是能达到一定水准的。如果我推不好我也只会在自己的音乐系统里找原因，然后改进。为了找一对合适的音箱我花了一个多月时间几乎天天守着论坛，想起来都觉得累，如果卖家是怀疑我对音箱的声音不满意而找理由退货的话，那是卖家多虑了），想退货的原因上面的帖子里已经说得很明白了：有一个单元发声不正常的。

卖家提到的何灏东师傅我以前一点也不了解，更没有过交集。我刚才搜了一下百度，发现他是一个维修师傅，也是一个个体商家，维修师傅和个体商家这两种身份并不能赋予何师傅公信力。卖家要何师傅这个和家电论坛一点关系都没有的第四方做裁判，我觉得这种做法有失公允。


站在卖家的立场，我也能理解卖家的顾虑，所以对于卖家不同意我直接退货的做法我表示充分的理解。在此我提出一个解决办法，供版主和卖家参考。在说明这个解决方法之前我先就我跟卖家达成的一个共识说明一下：出问题的高音喇叭能出声，而且不存在破音现象，只是发出的声音比正常出声的那个音箱的高音喇叭小很多，卖家根据我的描述认为极有可能是接触不良引起的，认为单元不存在硬伤。

我的解决办法是：我将这对音箱发给版主做鉴定，并多打500元款项给版主，如果版主发现这对音箱不存在我所说的问题，版主可以直接把4650元和后加的500元打给卖家，由此产生的其它费用也由我负责；如果版主发现音箱真的存在我所说的问题，并且和我描述的一样，那么说明那个高音真的可能是接触不良，则版主直接把音箱发回给卖家，并给我退款，期间产生的费用由卖家承担。

clw2003

毕竟很重的东西远隔千里，运输总是有不可避免的风险。
如果颠簸接触松动，买家开螺丝检查一下都不肯代劳，而耗费邮资加载运输风险的退回，确实有些不近人情。
那作为卖家，也算是难得碰到极品买家。

那排除这种可能的情况下，我赞同您的提议，但是希望斑竹在北京当地请专业的维修人员鉴定，相对比较准确。
何灏东算是这个论坛品德非常刚正的最专业人士，离佛山同在广东，运输方便，风险较小，其实为最合适人选。

clw2003

算了，本不大的事，没必要把简单的事情搞复杂了。
即使颠簸所致，买家也有权利按照自己的风格行事。
这样，无需鉴定。
买家把箱子发到汕头，汕头方收到货，即请版主退款给买家。

喜洋洋和灰太郎

茗3好像不带继电…开关机瞬间的电流非常大…吼吼

喜洋洋和灰太郎

不排除试箱多次反复造成…这就是网购的风险

johnhang

clw2003 发表于 2012-7-26 23:04
算了，本不大的事，没必要把简单的事情搞复杂了。
即使颠簸所致，买家也有权利按照自己的风格行事。
这样 ...

请卖家提供汕头何灏东师傅的收货地址及联系方式

johnhang

喜洋洋和灰太郎 发表于 2012-7-26 23:15
不排除试箱多次反复造成…这就是网购的风险

我不知道您用过nait3功放没有，我不知道您对nait3功放的了解有多少，我不知道您所说的nait3开关机瞬间电流非常大的依据是什么。我在网上搜不到关于你所说的nait3功放开关机瞬间电流非常大这种情况的只言片语，更搜不到有人曾经因为nait3烧掉音箱的例子。铭这个厂家的口碑众人皆知，nait系列功放更是他们当年打天下的产品，nait3已经面世了至少十几年了吧，如果nait3真的那么容易烧箱子，那我想十几年来铭早就让人骂到皮无完肤了，如果nait3真的那么容易烧箱子，那我的那对cx50小音箱应该早就烧掉了。