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本帖最后由 victorzh 于 2012-7-20 09:42 编辑
szpana 发表于 2012-7-19 22:16 
你那个时候去国美,苏宁也是门可罗雀的。卖家电的场人气都不高。
确实,这个时间段逛得顾客很少,但至少,同个时间段,在同样冷清苏宁促销人员回答顾客提问相对专业,3家专卖,居然感觉专业水平远逊卖场的工作人员(非松下专门的促销),这就让我觉得很诧异了,国际品牌的专卖店,工作人员如此不专业,难道都没有培训的,至少应该有自家品牌的内部培训资料吧?而且报价天差地别,要不就随便还价,要不就天价还不给一点优惠,机型也不全,自己店没有的机型就说,该机在我们区域没销售的,但在其他专卖店又有(就是忽悠顾客)。有的店态度非常一般,感觉顾客是上门求他们卖东西给自己的,很不理解,难道怕自己生意太好了?所以我觉得,松下对自己销售渠道管理是非常差的,并且延伸去想下,售后服务估计好不到那里去,顾客有这样的感受,做生意估计光靠个松下的牌子不行吧?
我有个疑问,现在售后只认品牌,在专卖店买和在苏宁国美甚至外面小店买没区别,如果专卖店价高服务差,顾客为啥还要上专卖买呢?专卖店的优势在哪儿?
结论:要开该品牌店,还是三思后行 |
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