三星黑线门，你们出现了吗？

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-10 22:32

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本帖最后由蹦蹦呛于 2012-6-10 22:43 编辑

我去年12月买的三星UA32D5000PR液晶电视，出现了黑色竖线，难道我中招了，我要求换新三星客服不同意还说这个情况不是三星品质问题，是电视的问题，我就纳闷了，三星电视出了问题不是品质问题那是

什么问题。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-6-10 23:09

没人有相同的情况吗

e-hello · 发表于 2012-6-10 23:24

lz，反正现在屏都保3年了，你就让他们去修，要是他们弄不好自然就会给你换新的了，不用太担心[s:97]

apex100 · 发表于 2012-6-10 23:47

还在保修期内，应该没什么大问题，直接报修就是了
如果过保的话就比较杯具了

yifengqq · 发表于 2012-6-11 00:16

召回和换新不是一个概念吧
聊天里的客服已经把召回的概念解释了很多遍了真的要召回的话，某个型号，某个批次没有问题的机子也要返厂的

virogene · 发表于 2012-6-11 01:45

看来无论液晶还是等离子都逃不过啊，我的松下等离子也出现黑线，比LZ的要宽很多呢，基本上就是黑边一条，庆幸的是我的出现在屏的最左边，看起来不会那么突兀。

lshy58 · 发表于 2012-6-13 11:51

本帖最后由 lshy58 于 2012-6-13 11:52 编辑

横线门我遭遇过，还是所谓的顶级黑水晶！结果是直接换屏！

明枪 · 发表于 2012-6-13 16:31

楼主言不达意，召回和换货不是一回事。召回是把所有经销商库存里的机器全部拉回厂方。这不是要了三星的命了。你坏了一台让他“召回”所有的，客服这么回答当然在理。

summerville · 发表于 2012-6-13 16:40

本帖最后由 summerville 于 2012-6-13 16:45 编辑

如果楼主买的型号在国外出现大面积黑线的状况，三星可能会不得不召回该产品，目前暂时只有你一台出现，而且是在天朝出现，你想让厂家召回，会不会太搞笑了点？[s:97]
本坛松下等离子竖线门帖子：http://www.jd-bbs.com/thread-2062287-1-1.html

松下等离子出了那么多竖线门，也没见召回过。

非微软不用 · 发表于 2012-6-13 17:19

楼主这个问题确实不属于品质问题，客服说的是一批货如果都有类似的问题，那才能召回。你这个属于单个机子出现的故障或者排线坏了而已，返修吧，直接换个新屏幕多好……

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