我的华录体验感受——N1小评（6.2更新售后服务反馈）

YAOEZ · 发表于 2012-5-24 23:42

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本帖最后由 YAOEZ 于 2012-6-2 20:20 编辑

看了很久的高清网络播放器，从最初的1185到1186，直到华录N1走进我的视线。
买N1遇到些波折，卖家发货的时候竟然漏了寄电源......好在补给的效率很高@@
先说说外观，N1比想象中的小，做工不错。2个USB的口都是2.0的，理论上应该够用。N1没有内置WIFI，不过送了个无线网卡。
接好线插上网卡，开机，先在设置里设置无线网络，保存，重启。这里发现个问题，每次连接网络都会自动重启，比较麻烦。
升级之后先测试下直播，效果比想象中的好，画面比较清晰。0缓冲并没那么神奇，因为你会发现在频道切换之后会有暂时卡顿，不过已经很满足了。
试了几个频道，发现2个问题，一个是CCTV高清台无法全屏（图2、3），二是有个别高清频道左上角有一小块黑块在翻转（图4，江苏卫视台标左侧），很影响心情。

看了下电视剧和电影，华录的网上资源还是很丰富的，完全可以满足我的要求。高清资源效果不错。

最后当然要试一下播放器，使用外接硬盘播放阿凡达原盘。没发现卡顿，但是竟然没声音（大概试了一下，没细研究@@）播放其他视频正常。。。之前用PC播放正常。。。很奇怪。。不知道是不是没设置正确，有没了解的朋友帮忙看看。

大概测试了这么多，总结下N1的优缺点：
优点：1、直播频道多，切换频道快，画面较清晰
      2、网络资源丰富，效果好
      3、播放器播放效果好，虽然暂时还没声@@
不足：1、没内置wifi，虽然送了个无线网卡，但是效果实在差劲，经常会连不上。看来还是有线比较靠谱。
      2、连接无线不方便，连接成功需要重启。
      3、直播频道除了上面提到的2个问题之外，还有一个就是当网络不好时，播放器开始缓冲，缓冲一段时间之后会自动切换到下一个频道继续缓冲。。。这个设定感觉并不好用。                   4、遥控器......用这个遥控器看直播频道有种想摔遥控器的冲动......期待官方出升级版的遥控器......
      5、启动播放器时出现过一次启动画面背景变绿
      6、播放视频退出的时候容易死机
      7、不支持RMVB...这个有点....

这是我买的第一台播放器，很不错，很满意。

以下屏射都是24寸显示器隔着蚊帐拍出的效果，各位看官将就看吧。

12月25日补充：把移动硬盘里各种视频都试了一下，新发现几个问题。首先无声的问题出现很多，不仅限之前说的阿凡达BD原盘；个别视频播放不能；快进后声音要等会儿才有。对外接移动硬盘支持似乎不大稳定，我移动硬盘2个分区，有时会只显示一个区。
捣鼓这东西到半夜2点半，把硬盘里所有影片都试了个遍，发现播放器竟然不识别RMVB格式！对于这点比较囧...
试着播放下flash文件，只有声音没有图像@@
个别视频文件可识别，但无法播放
还有就是发现没声音的影片多集中在某种格式上，比如MKV

另外说下在线资源的问题，可能我重心主要放在直播和播放器功能上，所以个人觉得电视剧、电影资源还是比较丰富的。卡通这块感觉还是少了些，总共好像就300部，很多经典卡通都不在其中。

关于发热，连续使用了将近7小时，包括看高清直播、各种视频播放，N1只是微温而已。很满意。不过因为没有2.5寸硬盘，所以没法测试硬盘内置温度。

希望以上这些问题官方能尽快更新固件解决。

就先弄到这了，感觉N1作为播放器，还有不少的路要走。小问题虽不影响使用，但是碰上了还是很闹心。网络平台尚需完善。
还有就是强烈建议出增强版的遥控器。目前的这个遥控器用起来实在不方便。在到处都讲用户体验的今天，这个遥控器就有点太对不起用户了。

差点漏掉一个很奇怪的问题，昨天测试完之后，使用遥控器关闭N1。理论上这种情况下，移动硬盘（3.5寸外接电源）应该会自动关闭，同时显示器进入待机状态（之前用电视盒和PS3都是这样）。但是N1的现象很奇怪，显示器反复待机、开机、待机开机....移动硬盘倒是自动关闭了。没办法只能手动用关掉显示器。更奇怪的是，早上起来，发现移动硬盘是在运行的状态~~到底是不是N1的问题，还需进一步验证。

使用阿凡达3D原盘在3D电视上测试~事实证明N1竟然不支持3D~华录实际产品与宣传完全不符~强烈鄙视华录欺诈消费者的行为！维权中~（6.2补充：原盘播放无声的问题，官方技术解释为N1不支持杜比和5.1造成的。3D的问题就是楼下有说明的，西格玛芯片还不支持3D，所以对3D有要求的话还是N8吧。华录官方已经把N1宣传内容做了修改，有兴趣的朋友可以参照一下。）

5月31日，25、26楼更新售后情况。已经开始着手解决问题。27楼附一张某高清频道屏射，大家可以看看是不是糊。不过这只是个别现象，总体来说N1的在线平台非常棒。

6月2日，N1已经寄回，补差价更换N8。通过一系列的事件，不得不说一下华录的售后服务。售后服务电话非常难打，接近3天的时间，一共打了数10个电话，仅打进去2次电话，2次都是要求留下电话，有消息联系我。此后就再无消息。试问，哪个用户拨打售后服务，长时间无人接听，问题得不到解决，不会愤怒？在找到真正管事的人之后，沟通就变得非常顺利，问题也顺利解决。希望华录官方能够引起重视，尽快完善售后服务。最后，说下新固件更新时间的问题，并不是某些经销商所说的6月20号。所以对N1存在问题比较在意并且还没出手的朋友，建议再观望一下，且看新固件的效果。至此N1小评更新结束。且看N8如何。
OVER

YAOEZ · 发表于 2012-5-24 23:46

我的播放器连接方式是，WIFI连网络，HDMI接显示器，显示器上的3.5MM音频口接音箱。
蓝光原盘就测试了一个阿凡达，无声。这是什么情况呢？

YAOEZ · 发表于 2012-5-25 10:20

补充一下网络环境，电信ADSL 4M

YAOEZ · 发表于 2012-5-25 11:46

看了下其他帖子里用户的反馈。有种上当的感觉。硬件配置未达到官方宣传的标准，播放效果上也相差甚远。官方宣传支持RMVB、ISO蓝光原盘、FLV，实际上测试下来都存在问题。

YAOEZ · 发表于 2012-5-25 14:31

有没同时用过海美迪910A的用户，我比较感兴趣这两款产品的横评

YAOEZ · 发表于 2012-5-25 14:36

另外。追求直播画质的朋友还是选择卫星或者有线吧。网络播放器包括电信的ITV在画质上多少都会有些损失。尤其在观看动态画面时，画面会有些糊。

YAOEZ · 发表于 2012-5-26 15:58

N1通电后会自动启动。这个感觉不是很好。我怀疑之前出现的关闭N1后，显示器会反复待机开机，是不是和这个有关系。

YAOEZ · 发表于 2012-5-27 08:29

昨天用N1看江苏卫视高清台的非诚勿扰。画面一片糊糊。。。还高清频道。。。另外看上海卫视出现声音画面不同步的现象。。。。直播这块的效果还得多多提高啊

YAOEZ · 发表于 2012-5-30 16:18

打了近20分钟都无人接听。莫非华录过的是美国时间？怒了。这样的售后服务质量如何叫人放心？{:soso_e111:}
另外刚刚跟某淘宝卖家商量退换货问题，某商家拒绝退货，让我和厂家联系。
奉劝以后大家在购买此类产品时还是选择7天无理由退换的买家。血的教训。

jingly · 发表于 2012-5-30 16:21

严重关注中~　

YAOEZ · 发表于 2012-5-30 16:29

华录互联网播放机N1

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YAOEZ · 发表于 2012-5-30 16:29

贴一下华录官网的宣传图片。可能有用。

YAOEZ · 发表于 2012-5-30 16:32

终于打通，不过售后未能及时解决我提出是否支持3D的问题，留了电话说有答案了联系我。密切关注中。

YAOEZ · 发表于 2012-5-30 19:17

3小时了。还没给回复。

YAOEZ · 发表于 2012-5-30 21:32

晚上在3D电视上测试了阿凡达3D蓝光原盘。结果证明N1根本不支持3D！愤怒！维权退货中！[s:29]

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