投诉 日立 电视机

hudeqi2001

我在2008年5月31日购买了一台日立P50X101C等离子电视，当时买了8500元，该型号电视2年整机免费保修，3年重要部件免费保修。
在2009年11月9日，该电视一开机就自动关机，由于在保修期内，日立数字影像（中国）有限公司又没有退出中国市场，南宁东飞电器维修有限责任公司（当地日立特约定点维修）免费保修好了，换了一个应该叫缓冲板的件，维修员说日立电视缓冲板经常会有此问题出现的，黑纹和开不了机都是该问题造成的，如没保修换此板至少要1000几元，很贵。
2010年3月，同样的问题又出现了，然后我联系了日立400电话，后来南宁东飞（当地日立特约定点维修）联系了我，尚在保修期内，免费保修。
2012年3月17号，该问题同样出现，致电日立，已经无人接听电话，都是电脑回音。又致电南宁东飞，得知需要维修费用：30元上门维修费+检查350元+材料费，头两项无论检查完后修不修都是必给的，材料费视乎坏了部件多少钱另定。
上网一查，得知该产品的此问题是产品的缺陷，好多消费者购买了该产品均会出现了同样问题。
所以希望315网联系日立厂家，免费维修我的问题，因为：1、我的电视一年前是因为同一个问题免费维修过，现在又因同一个问题坏了，证明上次维修时还没修好；2、我买了8500元不是便宜，不是买一件玩具，不应该用了没多久老是出问题，毕竟我付那么多钱希望买到好的产品，结果……3、在网上得知好多消费者购买此产品都同样出现一样的问题，有可能该问题是产品设计的一个缺陷，不可能让消费者因为同样的问题老是付维修费，我不知道今天修好，过了3个月后会不会再坏，再修几次都能买一台新的电视啦；4、日立数字影像（中国）有限公司 虽然已经退出中国市场，但总得要做好该做的售后服务吧，毕竟你在中国已经赚了我们消费者的钱，什么上门费30元+检查费350元修不修都要给，费用这么不合理，3个月同样问题保修这么短，谁会想修啊？应该要做好应做到监管，不能让那些特约维修商家乱来。
我希望维护消费者的合法权益，能得到免费维修。
对于日立等离子这样的产品缺陷，希望我们的职能部门能敦促日立公司能够找出维修好该产品的方法，不能让同样的问题老是出现，实在是缺陷不能修得好的话应该要适当折价退机或换机，维护好我们消费者的合法权益。
谢谢！

假如日立公司没给我免费维修的答复，我将在网上大发英雄贴，就不信日立这样的无良企业还能在中国生存下去。

hudeqi2001

2008年1月花17000元买了一台日立P50X101等离子电视机，购机一年后便花屏。经检测为缓冲板故障所致，因在日立承诺的2年保修期内，得以免费维修。

    原以为只是偶发事件，修复就可高枕无忧，岂料麻烦还在后头！

    今年2月份，缓冲板再次“罢工”，张先生只好又联系日立售后上门维修，考虑到已过保修期，他未加思索便同意支付1300元的维修费用，不过，换来的只是新缓冲板3个月的保用期。

    8月12日，电视机又出现了相同的故障，“久病成医”的他立马断定是缓冲板“惹的祸”！此时他怀疑该故障绝非偶然。更质疑这台超万元的电视机是否需要每年花2000多用来保养？

    张先生决定向315消费电子投诉网投诉，经协调，日立最终为他免费更换了缓冲板。尽管事件得到圆满解决，但他仍希望日立尽快解决缓冲板容易损坏的缺陷，否则用户很难用得安心。

    两年修四次，换机如“登天”？

    不少用户反映日立等离子电视会出现上面的花屏现象

    重庆的李先生也遇到类似烦心事！2008年5月24日他在国美以9000元的价格购买了一台日立P50A101CM等离子电视，此后的维修经历让他烦透了!

    2008年9月，上缓冲板坏，2009年1月下缓冲板“停摆”，2009年2月，上、下缓冲板、X板、Y板都坏掉。李先生向国美提出换机遭到拒绝。2010年5月，即将满2年的质保期前，上、下缓冲板、Y板再次“完成使命”……因仍在保修期内，得以免费维修。

    可“好景不长”，8月份又坏啦！频繁地故障让他无法忍受，无奈之下向315TS求助，接到投诉后，日立答应安排服务人员与他沟通解决。

    315TS回访时得知，日立同意换机，但因已无同型号同规格产品，即使是47寸的等离子电视也缺货，最后补了500元差价换了一台42寸的液晶电视。

    缓冲板引发“集成电路”之争

    根据国家“三包”规定，彩色电视机的主要部件包括：显像管、行输出变压器、高频头、集成电路等，并享受三年的保修服务。

    不少消费者纷纷道出了心中的疑惑——缓冲板算不算集成电路？

    上海的沈女士是电子技术专业出身，她认为“保修单明明写着集成电路保修三年”，更换缓冲板凭什么要收费？

    集成电路是一种微型电子器件，采用一定工艺，把一个电路中所需的晶体管、二极管、电阻、电容和电感等元件及布线互连一起，制作在一小块或几小块半导体晶片或介质基片上，然后封装在一个管壳内，成为具有所需电路功能的微型结构。

    从结构上看，缓冲板应该要列入集成电路板之列。不过，一位不愿透露姓名的业内人士却“直言不讳”地反驳了用户观点：随着电视技术的发展，与传统显像管电视相比，现在的平板电视已是高度“集成化”，整台电视机基本上都是由一块块集成电路板组成。若所有集成电路都要提供三年保修服务，岂不是相当于整机保修三年？对于企业来说是不合理也不能接受。

    科技的进步确实为生活带来了便利，但也容易引发新的纠纷。像平板电视是不是电视就曾引发了广泛而激烈的争论。在国家尚未制定出适用的新规定之前，面对着企业约定俗成的“行业潜规则”，消费者似乎只有吃亏的份！   

    问题电器召回不能只“闻雷声不见雨点”

    7月5日，国家质检总局《家电召回管理条例》向社会征求意见，家电首次被列入召回产品范围，条例草案明确指出将对境内境外厂商一视同仁。

    8月4日，同为日系的松下主动宣布在华召回愈36万台问题冰箱，开创了国内主动召回的先河。

    “召回”新规出台在即，这让不少消费者看到了“希望”。面对早已存在的问题，频繁的故障维修以及过保后的高额维修费用，日立用户除了无奈外恐怕只剩下愤怒了！因此，不少日立用户直呼“召回问题电视”，并不断在各大论坛发帖声援。

   

hudeqi2001

假如日立公司没给我免费维修的答复，我将在把这个内容发到国内各知名名户网站上去，就不信日立这样的无良企业还能在中国生存下去。

威海乐维

日立为何退出中国市场？？？？

威海乐维

日立为何退出中国市场？？？？

LZG1969

日立的痛：缓冲板！

hudeqi2001

前面两次都是缓冲板的问题