郁闷的一天：这个做音响的奸商太势力，难怪HIFI都快倒闭了歇菜了

ylq636

       春节期间，因为空闲，把家中的音响弄响再听，边听音乐边看小说，对久违的音乐又来了兴致。可忽然发现音响系统有点儿问题，一是CD读碟时有断续，一是感觉系统的解析力有问题。我的音响系统：音箱是维真5号收藏版MKII，功放是何庆华的PM11，CD是新德克CD1.0。这套系统是原来在攀枝花时弄的，时间约为2006年，攀枝花地处四川一隅，较为偏远，因此很多音响品牌在当地是购买不到的，这三件东西都是通过网络买的。音箱是直接从惠普音响论坛买的，功放也是从何庆华论坛买的，CD是从新德克一家经销商（不是成都的）处购买的。后2008年因为工作调动，家搬至了成都。
      由于CD有问题，就在网上咨询了一下原因的卖家，说可能是光头老化，因春节回老家要经过卖家所在地，本想直接把CD机随车带至他处，让他帮忙看看，后来由于有朋友同路，走的线路改了，没有去成。回成都后这些天一有空就听音乐，发现CD还是读碟有问题，正版包括新买的正版碟也会有这种情况，估计要么真是光头老化或者是脏了（基本上很少使用，估计脏了的可能性更大些，或者两个原因都有）。于是今天早上9点过起来听音乐时，忽然反应过来，这新德克厂就在成都，而且离我们家还很近，于是上网查了售后服务电话，10：20打过去，有位先生客气的接了，问了存在的问题，就让我把机子直接拿到新德克成都一个经销商四X音响处，留下联系方式便可。一听事情原来如此简单，感觉很是欣慰，觉得人家售后做的真是不错，他说的这个经销商所在的桂王桥西街离我家也不远，于是把CD拿了放车上，出去路上是周末的原因也不如何堵，10分钟左右就找到了。把车停在店的对面，先去四X音响店，一进店，一个年纪稍大的男同胞正在看CD机，听店里一个负责的（不晓得是不是老板）正给人介绍CD，说“三菱”（音译）也是国际大厂，品质很好，他卖的CD机在成都是很全的，在他哪儿都买不到合适的就找不到第二家了。我听说得厉害，就进里间去看，想等他空了再问问。一会儿那个老者被忽悠走了，这老板进来问东看西看的我，有什么需要，我说看看，说觉得家里音响系统有点儿问题。他问都是些什么，我说音箱是什么，他说正好他们也是代理这个品牌的，再说功放是什么，他说没有听说过，我说网上购买的，他脸色开始由晴转阴。我又说CD有点儿问题，他淡淡地问了下，我说读碟不行，他说光头不行了，我就说新德克厂家让我把东西放这儿，他一下有翻脸的意思说：你的东西都是网上购买的，我们做实体店的，不负责这些售后。我说是厂家让我放过来。的。他支吾了一下，最后很不耐烦地说，你把东西拿来放这儿吧。尽管看他脸色难看，言语刺人，但为了把这CD弄好，我又把气忍了。
      本来我的系统我觉得自己胡乱搭配得就有问题，因此想在这儿把功放或者CD换一下，就又问了句，说我觉得我的系统CD是不是弱了，他说CD不弱，功放不行，我说你们配的什么？本意我是想问问如何可以试听，如果确实系统中功放有问题，就准备在他处买一个。结果他来了句意外的：你们这些在网上买东西的，我们是不能对你们说这些秘密的。语气让人很难受。我当时还没有反应过来，我想问了听了想在你哪儿买东西，怎么就得罪你了？现在才反应过来，估计是人家觉得我是去套他搭配的秘密，然后又上网去买吧。我看双方没有什么可谈的，就出门走到街对面从车上把CD机抱下来拿到他店里，他又不耐烦地找了找张废纸让我把电话号码写了。我说可以了，他说嗯。我说声谢谢悻悻地出门。
        上车后心情很不好，正好老婆大人要去王府井买东西。便将车开过去，刚找了个地方把车下来。意外又来了，把电话拿出来一看，两个未接电话，是成都本地座机，不熟悉的。有种预感，打回去，一个人说，先生，刚才我们上网查了，你才送到我们这儿CD不是在成都购买的，我们不接收。我心里非常不舒服，但又不能说什么，你毕竟不是在别人处买的。我说行，一会儿办完事回去取。挂了电话，马上给新德克售后打电话询问这事。结果电话无人接听。只好先陪老婆买东西，完了正好旁边就是以前的外文书店，就说去看看再买几张碟，老婆同意了，去店里挑了4张CD，然后取车去四X音响店取自己的CD机。再打道回府，路上又给新德克售后打电话，这次运气就没有上午好了，电话再也无人接听。
      直到我写完这帖子准备点发表帖子按钮，我先后拨打了5次售后电话，都是无人接听，但愿是真的没有人，明天再试试。
      这真是非常郁闷的一天，这个做音响的真TMD势力，祝他早日倒闭。呵呵

言勇

交易区新帖推荐

实体商家是靠买器材赚钱的，对网上购买器材的客户反感也在情理之中，关键是厂家的售后激励机制是否完善，如果在售后过程中，商家得到一定实惠的，相信商家的脸色还是会好看的。

音乐思想家

贴子看完了，今天是星期六售后没人接电话是正常的

这也认为实体店的商家处理方法没有错，

到网上购买东西会比他们便宜，如果人家真的和你说了搭配问题，你再到网上去询价最终还是会到网上购买的，那商家就成了义务陈列室和白给你试听和介绍了。

老浦东

所有开音响店的JS最怕的就是经常上网滴发烧友！！！[s:97][s:97][s:97]

发烧楼主

LZ做上帝习惯了，呵呵。。。这种情况，直接找厂家多简单啊。何苦去受商家的气[s:97]

中大哥

交易区新帖推荐

网滴发烧友

wuhui

老浦东 发表于 2012-2-4 17:39
所有开音响店的JS最怕的就是经常上网滴发烧友！！！

我这也是同样的情况。不会上网的好糊弄，会上网的比鬼还精，这生意咋做？

benisi

到今天，不光发烧器材卖家，几乎所有商品的经销商的售后服务全都是嘴上的功夫。我玩发烧音响近20年，连一个卖家也没联络成所谓的朋友。我的体会是，卖发烧音响的几乎大部分全都聪明过度，不是赚你钱的交流他不会费唇舌的，更不会替你着想搞所谓的售后服务。

行者A

跟不上时代发展的注定要遭淘汰。
要么劈波斩浪，要么急流勇退。。。{:soso_e199:}

stuart2000

网络对实体经济的冲击无疑使巨大的，不光光是音响。

yxiao

行者A 发表于 2012-2-4 20:24
跟不上时代发展的注定要遭淘汰。
要么劈波斩浪，要么急流勇退。。。

问题是，实体店是发烧友安身立命的财富。果真有朝一日实体店被网店淘汰了，耳朵收货的基本前提就不复存在了，HI-FI 发烧友也就从这个星球上消失了。

yxiao

stuart2000 发表于 2012-2-4 20:37
网络对实体经济的冲击无疑使巨大的，不光光是音响。

对很多行业来说，只要解决了网络欺诈问题、在一定程度解决了信息更加不对等的问题，网络是可以替代实体经营模式的。但 HI-FI 行业不同，可以试听是一个必要的前提。

爵士机架专卖

发烧友太少，难以养活HIFI店~~  追求每单利润最大化了。

行者A

yxiao 发表于 2012-2-4 20:44
问题是，实体店是发烧友安身立命的财富。果真有朝一日实体店被网店淘汰了，耳朵收货的基本前提就不复存在 ...

想当然，只见树木不见森林。

火星人88

新得克的cd直接扔到二号桥下就得了，何必讨那个气呕[s:97][s:97]