===想在国美网购松下55VT31C，有问题请教大家====

tigercgy

想在国美网购松下55VT31C，想请教大家几个问题：

1.  像电视这种大物件，送货是国美自家的快递还是委托第三方快递送货的？

2.  电视送到后，是当面拆封验货后，再签收，还是先不拆封，等松下安装师傅上门后，再拆封验收+安装。

3.  如果快递送到后，不拆封，只看一下包装箱完好就签收的话，万一等安装师傅上门拆封的时候，电视还是损坏了的话（屏幕可能会被快递不当操作震碎），那咋办？

在国美网店买过电视的朋友，麻烦解答一下，谢谢。。。

purplejy

1、是国美送货的，和在国美直接买是一样的，收货前有电话确认收货时间，收货当天有短信提醒送货司机联系方式
2、我收到货以后送货员要求先开箱验证外观无损，再付款、签字，松下的安装自己约。

897617472

呵呵 在天朝买东西真是象防贼样滴..........

ek771029

先验收无误，再签收付款！这应是正常程序，先签收再验货，如果有问题，可能就说不清楚了。但不知送货（国美）怎么认为！

tigercgy

谢谢大家的解答，好像在京东买是不一样的。。。要先签收（前提是包装完好）不拆封，等松下售后来再拆封验货安装，有问题松下给开鉴定单再退换。。。

hls_918

商品签收说明：
1、在您收取商品包裹时，请先核对包裹订单编号，同时记录配送人员姓名、联系方式。
2、在您付款及签收之前，请您先检查如下内容：
   1）需要签收的客户姓名是否是您本人；
   2）包裹外包装上印有国美Logo或者厂家Logo的封带是否完好；
   3）包裹外包装是否有明显挤压变形、受潮、破损状况；
   4）如果是货到付款，配送员索取的费用与订单上标明的费用是否一致。
3、如您在检查货物时有异常，在未拆开包裹的前提下，请您向配送人员指出并及时联系国美电器网上商城客服，您可以拒收整个包裹。
4、在您付款及签收完毕后，请务必保证在快递配送人员在场的情况下参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和发票依次进行核对验收；若核对后发现有异常（如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认并立即联系国美电器网上商城服务热线进行反馈和登记，国美电器网上商城将会根据实际情况为您做相应处理。
5、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，因无法确认责任，国美电器网上商城将无法为您处理，敬请谅解。
6、货到付款的订单送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货款两清；若配送员离开后发现款项有误，国美电器网上商城将无法为您核实处理。
7、如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口不配合用户进行验货和签字确认，请及时联系国美电器网上商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。

tigercgy

谢谢楼上的朋友解答,这是国美商城对一般商品签收的通用说明,但是对大件商品(包括电视),国美商城又有不同的说法,见下面的连接:

http://www.gome.com.cn/help/10002814.html

musicdong

打400吧