解答东芝冰洗的问题。(本人已经从东芝离职，但是还会尽量解答论坛弟兄们的问题）

冰山剑客166

y11698636 发表于 2016-6-13 19:43
看具体情况 ，不一定要开后背维修

谢谢了，昨天让东芝售后把冰箱拖走了，一个人、一台小破拖车，没有任何保护措施、就拿绳子一捆就拖走了，这样的售后看起来就缺乏对用户财产的尊重、难以令人放心，只能听天由命了。

丁丁老爸

臻早见 发表于 2016-6-21 23:15
东芝冰洗的售后是不是都归创维管了？ 今年再买的冰洗产品有售后吗？

当然有的。

丁丁老爸

新大洲 发表于 2016-6-21 18:22
请教丁爸，东芝80ehsf滚筒故障代码c21是门锁机械故障还是电脑版故障？谢谢

是门锁的问题，

新大洲

丁丁老爸 发表于 2016-6-22 08:49
是门锁的问题，

谢谢

臻早见

丁丁老爸，在某著名购物资讯网站有某个针对各个档次，各品牌的滚筒洗衣机的比较导购帖子，其中对东芝目前大陆销售的滚筒王有的评价如下；
请问这些评价是否有道理，还是外行人一知半解的臆想？
俗话说理越辩越明，我是真中了东芝的毒，所以想请教丁丁老爸，看怎么反驳

1. 东芝斜桶系列4年多没更新产品了，新能等级推出，东芝斜桶都变成三级能耗了，

2. 这几年老是出起火事故，回回召回没中国大陆，

3. 斜桶7.5kg和8kg。9kg外形尺寸，内筒容积完全相同，7.5kg的洗衣机和9kg的洗衣机净重都是69kg，容量就是在忽悠消费者

4.日本本国东芝洗涤和脱水时31/38分贝，卖给中国的就是51/58分贝。东芝斜桶这么牛逼怎么变三级能耗了，为什么4年不更新产品，消费者为什么要花大价钱买4年前的洗衣机。

5.你看看现在谁家还出这么大倾斜角度的产品了，大角度倾斜根本解决不了耗水和洗净比的问题，标着脱水170W，稍微懂点的人都知道这是标的最大功率，看着功率挺小，好像电机很牛逼，但是到900转的时候就已经300多W了，1500转得超500W吧，还不如个早期感应变频电机能耗低，

6. 如果还残存一点良知，真的懂产品，喜欢日系产品，日立才是首选，起码和日本国内没那么大的差距，而且日本国内日立洗衣机也是高端。

y11698636

臻早见 发表于 2016-6-23 09:24
丁丁老爸，在某著名购物资讯网站有某个针对各个档次，各品牌的滚筒洗衣机的比较导购帖子，其中对东芝目前大 ...

东芝大陆销售机型确实是几年没更新产品了，   
大陆的机器无须召回，  有设计缺陷的波轮型号并没有在大陆销售过，
洗衣机公斤数大小并不是根据内桶大小来的，  这和功率有关，   
貌似日本的的洗衣机测试分贝数据的判定和国内是不同的 ，    现在东芝的价格还是很有优势的，比同等价位的大部分产品都要好的多的，
斜滚筒造型美观，放置衣物方便， 洗净度我好像记得欧式滚筒不如斜式滚筒， 耗水问题， 斜滚筒并不比欧式滚筒用水多 ，    正因为斜滚筒结构复杂，控制震动很难，技术含量很高， 想把斜滚筒做好很难，所以很少有厂家出斜滚筒，这是我的理解。
论坛上大部分人都知道日立是日系头牌， 价格也是很喜人  高高在上，有经济实力上日立的绝不会来选东芝的 。东芝是基于品质达到中高端机的档次，并且价格实惠，性价比高，这样比较适合普通消费者们。
如果你打算入日立的， 直接去买日立的，不需要来和东芝做比较了

丁丁老爸

臻早见 发表于 2016-6-23 09:24
丁丁老爸，在某著名购物资讯网站有某个针对各个档次，各品牌的滚筒洗衣机的比较导购帖子，其中对东芝目前大 ...

很久没码字了，那就说说
1.东芝滚筒新款换代好几次了，只不过日方认为即使是EHSF EHSD的水平也秒国内水平，别的品牌不服跑个分 新的换代产品技术提升都是什么液态磁力减震、热泵冷凝什么的，差距太大没必要，国内用户连DD电机都不理解，更别说这些了。就说东芝冰 洗的DSP控制技术，谁家有？
2没有老是起火，只不过是个别出日本本土系列的机器有这个隐患，国内销售的滚筒有一起起火吗？东芝也早做过官方声明的。
3是的，尺寸容积都一样，日本向没有这么细分公斤数的产品，老实的日方就想出了个这么样的办法，把9KG的机器标8 7.5来卖，所以我一直推荐，大便宜啊，吐血大让利啊，怎么叫忽悠，去测测9KG的机器能不能达到9KG的洗衣量？
4测试标准问题而已，日本测法是距离一定距离好像是一米我记不清了，国内是贴近测，当然值不一样的，冰箱也是，国内测净容积，日本测总容积。谁要觉得东芝噪音大不服拉出来你认为比东芝低的跑个分？东芝滚筒由于各种原因国内销量不大，工厂给销售公司是一个固定授信额度，所以销售公司把额度基本都用到冰箱上去了，洗衣机投入不大，就没有采购新款机器。

丁丁老爸

5说说第一点的能效等级问题，洗衣机的能效等级有三项值 耗电量 用水量（一个洗涤周期）洗净比，我当年做过调研，市场上所以主流同类产品的前两项几乎没有能低于东芝的，DD电机和精确的DSP控制是主要原因，170W就是DD电机的最大功率，做评论的人连基本的知识都不具备，DD电机小功率大扭矩的原因是因为超大外转子式结构设计+48级钕、钐钴磁石的作用，非常小的耗电就可带来直驱的电磁力扭矩，这是只知道皮带BLDC内转子铁硼磁石电机人永远不明白的。 至于洗净比并不是越高越好，高洗净比必然带来高磨损率，不是技术能力达不到所谓的高值，是没有必要。延长洗涤时间和提高水温即可。曾有专家戏称中国洗净比测试不是在测洗衣物，而是在比煮衣物的，你懂得，回家翻看一下所有的衣物内唛看看有没有让水温超过40°的。 东芝滚筒一个标准洗涤时间是46分钟，你看别人是多少？低于一个半小时的都算良心了。
我仔细研究过日立进口国内的产品，不错，但是从设计和工艺用料方面没看出比东芝强多少，价格可要强多啦。
东芝在中国的销售公司没有专门的市场推广思路，从没有进行过有效的系统性的市场营销，枪手软文什么的几乎不存在，国内市场对东芝品牌和产品有较深认知的人也聊聊无几，即使这样在国内影响力最大的家电论坛里，除了向我一个这样的自干五和打广告卖货的以外，认可东芝产品的人几乎都是自发的、真实的。这么多年来论坛上能有第二款热度、推崇度接近东芝EHSX系列的产品吗？这还不说明问题？

臻早见

y11698636 发表于 2016-6-23 09:56
东芝大陆销售机型确实是几年没更新产品了，   
大陆的机器无须召回，  有设计缺陷的波轮型号并没有在大 ...

老实说，我也是看到了评论才知道日立也做斜滚筒，某宝看了下价格，泪奔了

臻早见

丁丁老爸 发表于 2016-6-23 10:19
很久没码字了，那就说说
1.东芝滚筒新款换代好几次了，只不过日方认为即使是EHSF EHSD的水平也秒国内水 ...

你的意思是说，7.5kg的东芝滚筒也可以洗，烘9kg？
大实惠啊

臻早见

丁丁老爸 发表于 2016-6-23 10:19
很久没码字了，那就说说
1.东芝滚筒新款换代好几次了，只不过日方认为即使是EHSF EHSD的水平也秒国内水 ...

我有个猜测，不同公斤数的内筒尺寸一样，那是不是DD电机的功率调教上有差别，公斤数越大，功率越大？

丁丁老爸

臻早见 发表于 2016-6-23 10:46
我有个猜测，不同公斤数的内筒尺寸一样，那是不是DD电机的功率调教上有差别，公斤数越大，功率越大？

电机功率性能几无差别，电脑控制板也是，不过是说明书参数低标的

臻早见

丁丁老爸 发表于 2016-6-23 10:56
电机功率性能几无差别，电脑控制板也是，不过是说明书参数低标的

可以理解为，7.5kg的产品，洗烘9kg也是没有压力的吧

新大洲

丁丁老爸 发表于 2016-6-22 08:49
是门锁的问题，

门边有个黑色的磁性开关，拔了磁性开关的两芯插头，量了不通，会不会门锁没坏？怎么处理？换磁性开关还是短接？谢谢

y11698636

臻早见 发表于 2016-6-23 10:44
老实说，我也是看到了评论才知道日立也做斜滚筒，某宝看了下价格，泪奔了

斜滚筒现在就是日系品牌做的比较多了