解答东芝冰洗的问题。(本人已经从东芝离职，但是还会尽量解答论坛弟兄们的问题）

curl_ufo

丁丁老爸 发表于 2013-6-23 21:17
闭门感应器出问题可能大。是淘宝的等级品吗？可能是运输过程中门体受到较大的外力导致位置微偏移，也可 ...

怎么办呢，今天白天，门又无故滴滴响。我可以要求售后来修理呢，还是怎么办呢？帮我出出主意吧

colky

一不小心看了一个帖子，看的怕怕啊～～～东芝的售后真的这么差吗？？

http://www.19lou.com/forum-1416-thread-9101365605143418-1-1.html

东芝冰箱三无产品，垃圾售后，悔死

辛苦的装修与2011年5月持续到2012年12月，在此期间碰见很多问题，但是都能很好的解决。只有这个可恶的东芝冰箱一直无法解决，我与2011年9月在庆春苏宁店购买了一台东芝冰箱，与2012年8月在保修期以内出现冷冻室不制冷的情况，我拨打了东芝的客服热线上门维修，维修人员分别来了不同的3个人，第一次来人说压缩机坏了，要整机返厂维修，第二次来电问是否在保修期以内我告知是的。第三次上门就回答我冰箱小问题给稍微处理一下就好了就是没来修。直至今年4月冰箱整机会颤抖完全瘫痪，他们再次上门维修多次始终无法修好，今天告诉我要拉厂里去大修了，修不好了。在这无数次维修中我终于明白东芝根本没有自己维修冰箱的修理员全是外包的，来修理的人就是马路边的游击队要技术没技术要态度没态度，我这个5位数价格买的自称他们东芝的高端冰箱就使用不了一年，更让人气愤的是东芝的售后简直型同虚设，客服电话只接投诉电话永无回复，在这几个月我打了无数通东芝4008的电话投诉冰箱问题从无回复、甚至讯问客服多久可以给个回复答覆永远是不清楚我们只是负责接待工作，之后就永无答覆让人气愤，简直垃圾厂家，实在无奈我找了苏宁电器答复只能让我在遥遥无期的修下去，而且给这帮游击队修理！呵呵，苏宁就是管卖其余都不管。无良商家付了钱我们消费者真成傻子了。被逼无奈作为消费者最后的救命绳12315，一打真气死，好不容易打通电话一个?说话姿态很高，还没搞清楚状况就说你这个冰箱是那里产的广东吗那根据消保属地原则要去广州投诉杭州不受理、呵呵，我真想说要是这个冰箱是美国产的我还要去美国投诉吗，每个人都是消费者我想要是你自己也碰到这种问题你还会这们说吗！3.15刚过就是这个态度的吗，我的冰箱问题到现在还没有地方可以解决也实在不知道去那里解决这个问题，希望大家有宝贵意见可以告诉我，如有同样东芝冰箱的问题可以联系我一起处理，
每个人都是消费者，但是有问题能解决问题的地方一个都没有，消费者最终都成了傻子，卖家，厂家到处推卸责任、12315拿高薪真是姿态高，问题能不处理就不处理。最后我想说要买冰箱的千万不要买东芝质量差、售后，维修都差！

丁丁老爸

curl_ufo 发表于 2013-6-24 15:37
怎么办呢，今天白天，门又无故滴滴响。我可以要求售后来修理呢，还是怎么办呢？帮我出出主意吧

当然要报售后，应该不是太难解决的问题。400 888 6666

天使爱美丽1234

求助丁丁爸，最近在打样冰洗，冰箱已确定入BCD-358WTC，洗衣机还没有头绪，带烘干和不带烘干的能不能分别推荐一个？
另求告知在上海BCD-358WTC，和您推荐的洗衣机大概多少入比较合适，好让我心里有个底，谢谢~~~

另能不能PM我东芝上海的电话

┧左手牵右手

我吐槽下苏宁  看了很久决定买东芝冰洗，却合肥这边苏宁都没有东芝专柜，只有鼓楼有。连百大和商之都都没有。看了下价格296wtb是折扣之后6590，其他型号不忍直视，全部1w以上  洗衣机75-ese样机说到3700感觉还行，tmd苏宁不把合肥不当中国领土吗？也是堂堂省会城市，人家芜湖、马鞍山还有专柜。之前pm丁丁爸爸要合肥的经销商电话  也没有回复我  ！！！！求回复啊  昨天一下午就跑各大商场了[s:29][s:29][s:29]

丁丁老爸

天使爱美丽1234 发表于 2013-6-24 18:53
求助丁丁爸，最近在打样冰洗，冰箱已确定入BCD-358WTC，洗衣机还没有头绪，带烘干和不带烘干的能不能分别推 ...

东芝洗衣机型号比较简单，就是EHSD EHSF ESE三个系列，前两者是烘干型，EHSD公斤数略低，但体积薄一些，您根据自己的预算和预留空间选择即可。 您查询苏宁易购上海的价格即可。

丁丁老爸

┧左手牵右手 发表于 2013-6-25 00:18
我吐槽下苏宁  看了很久决定买东芝冰洗，却合肥这边苏宁都没有东芝专柜，只有鼓楼有。连百大和商之都都没有 ...

已经 PM.

请教一下丁爸
北京苏宁易购新买的BCD-296WTB，周六开机
1、发现只有左侧后部自上而下一条手感有温热，其他部位没发现散热迹象，是否正常。老的冰箱可是两边都会整体温热或者热
2、制冷速度似乎不行啊，三个冷冻区老妈塞得比较满，是否影响了循环，昨晚放在右中速冻、热冻小抽屉的鲜肉，开了4档+快速冷冻，一晚上都没冻硬
3、目前正在试验，打算把冷冻的东西挪一些到老冰箱，然后放半瓶矿泉水看看，想问一下正常情况大概多久应该冻住

冷藏感觉不错，冷冻还真是小了点，而且如果不能像原来直冷机器一样塞的很密，那么冷冻实际储物能力还真小啊

丁丁老爸

sinosure 发表于 2013-6-25 11:21
请教一下丁爸
北京苏宁易购新买的BCD-296WTB，周六开机
1、发现只有左侧后部自上而下一条手感有温热，其他 ...

1.正常
2.这个机器冷冻能力不大，而且速冻功能的时间是150分钟就会停止，但是速冻应该没问题，要想拿矿泉水实验的话冻的很快的。

丁丁老爸 发表于 2013-6-25 11:41
1.正常
2.这个机器冷冻能力不大，而且速冻功能的时间是150分钟就会停止，但是速冻应该没问题，要想拿矿泉 ...

右侧、左侧前部没有散热是吧？

奇怪，刚才老妈回报，往老冰箱挪东西时发现，原来死硬的冻虾有解冻迹象，其他原来老冰箱冻住的肉类倒还好。挪过来48小时了。

新机器需要怎样测试冷冻能力是否正常呢？冷冻部分存放过满一个挨一个的有问题么？大概什么程度比较合理。

或者有一些直观的制冷能力方面的试验时间什么的可供验证。老妈怀疑冷冻能力有问题。而且送货师傅让留包装1个月，难道明显信心不足？

天使爱美丽1234

现在考虑XQG75-ESE 和XQG65-EHSD这2个
请问这2个是非烘干和带烘干性价比最高的机器吗？价格大概差多少？
还有就是ESE有没有更小的机器？

y11698636

┧左手牵右手 发表于 2013-6-25 00:18
我吐槽下苏宁  看了很久决定买东芝冰洗，却合肥这边苏宁都没有东芝专柜，只有鼓楼有。连百大和商之都都没有 ...

这个价格确实太高了  
可以借地打个广告吗  = =  296我这里有   拿的YAMADA的尾货

curl_ufo

丁丁老爸 发表于 2013-6-24 17:06
当然要报售后，应该不是太难解决的问题。400 888 6666

丁丁老爸，我这两天还在犹豫，因为它现在也不是响个不停，就是偶尔响。最重要的是，如果在我家里就能修那还好，是不是需要拉回去修呢，那样的话，我家冰箱里的东西怎么办呢。

丁丁老爸

sinosure 发表于 2013-6-25 11:21
请教一下丁爸
北京苏宁易购新买的BCD-296WTB，周六开机
1、发现只有左侧后部自上而下一条手感有温热，其他 ...

我怀疑冷冻室食物放置太密是影响制冷效果的一个原因，冷冻室背部冷气很难充分到达前部食物区，试着调整一下看看效果如何。

丁丁老爸

curl_ufo 发表于 2013-6-25 22:16
丁丁老爸，我这两天还在犹豫，因为它现在也不是响个不停，就是偶尔响。最重要的是，如果在我家里就能修那 ...

应该不用拉修的。