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我今年5月1日买的50寸等离子电视可改变了我对长虹的看法，一个好的企业要站稳脚根和良好发展，除了过硬的技术和品质，还有找准市场走向和搞好售后服务，企业做的好未见得有人去帮忙夸，但一旦售后没做好，说坏话可就容易的多，我的3DTV50738B长虹等离子电视是2011年5月1日买的，花了6300元，于2011年11月26日下午在观看过程中屏自裂，突然没有图像，声音正常并伴有尖叫声。仔细看才发现屏下方居中位置裂了一道5公分的裂缝，立即找家电卖场反映情况，叫我打4008111666找长虹售后，随后当地长虹售后来人到家里问情况，并拍照片取证。让等候厂家答复。11月28日答复我，你的电视属于人为损坏不在三包范围之内，1.找当地质量技术监督局开个证明，证明长虹等离子电视有质量问题。就可以换一台新电视（我找到质量技术监督局说明情况，质量技术监督局的工程师说，我们根本就不具备此项技术的鉴定资格，据我所知现在连国家质量技术监督局也未必有这样的实验室，你还是去找其他途径）2.找四川长虹的厂家反映情况。（我也不可能跑到四川去找。我相信民族品牌，所以选择长虹），我自己事后分析觉得长虹屏自裂可能是以下原因造成的1.是长虹在设计电视时热涨冷缩考虑不够，等离子在使用中有发热现象，热天时屏和外壳都在空气中受热，只伸不缩，不容易出问题。而到冷天屏是热的外壳却是冷的，屏和壳在使用过程中伸缩的不一样，屏有佷高的自裂可能性，就像商品房外墙，一冷一热就有裂缝一样。外壳和屏收缩的不一样，导致屏自裂。2.等离子本身就有好重，如外壳不做牢固间隙做大了，又怕承受不住等离子的重量，把外壳硬度刚性加强了，那到了冷天外壳遇冷只缩不涨，等离子又比较容易碎，外壳紧缩也有佷大可能把里面的屏给挤裂。3.我在网上查了一下屏自裂的用户，多数是挂架的屏自裂，而裂的几乎都是重体力的等离子而非液晶。这是等离子重，挂力和坐力分散力的作用不一样，挂力是将重力传到底外壳后再传给挂架，长期受力再加上热胀冷缩传导不利，很容易造成屏自裂。而座式的是直接传到底座受力均匀，破屏楷率低。4.尽管长虹的屏裂了，我还是喜欢民族品牌长虹，正因为如此我才再次选择长虹，我也不会因为电视出了一点问题，就把我们的民族工业长虹说的一无是处，毕竟是我们是炎黄子孙，爱国最好的表现就是买国货，大力支持民族品牌。日本丰田公司就是因为隐瞒油门回位停滞，导致客户车毁人亡的严重后果，而被美国国家汽车安全鉴定机构查出而被重罚，销售量大减，直接和间接损失巨大。鉴于长虹等离子电视机挂式机存在屏自裂的很大可能性。应迅速引起高度重视，展开大规模的补救措施，商讨出好的接决办法。不要等都出问题了再去补救那就得不偿失。会对长虹的声誉造成严重影响。汽车发现安全隐患可以召回，长虹可以对存在的安全隐患主动上门解决。这样不仅不会对长虹造成负面影响，还会赢得更多百性的心，我也会合法理性的和长虹协商解决我的问题。我的建议：设计针对等离子挂式的机架的改进，改为挂式结构和座式相结合的一物两用机架，就像一台等离子电视机站在空调架上一样。这样费用也不高又能解决问题。同是祝长虹的发展前景越来越好！今天11月30日我给长虹08162418730发传真接电话的是个男的，说是什么传真，我说是给长虹公司的一点建议，那个男的说这个号不是传真号，并告诉我另一个号码08166284675并说这个是新传真号，当我打电话过去时接电话的是个女的，我让她收一份传真，她说这不是传真号，这是公司内部电话。原来长虹在和我们客户打太极，真叫人寒心。连传真都不收，长虹真牛，只有通过网上发了。 |
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楼主: htwbwqg
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狗仔卡
发表于 2011-11-21 13:38
发表于 2011-11-23 01:00
楼主
