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nancy31595 发表于 2011-10-2 01:07 
恩恩。貌似美菱的返修率也比较低。
再研究研究。反正大家电是不能急的。。
翻以前的老贴貌似有个BCD-21 ...
如果是销售跟你说是恩布拉克,你要小心一点,我买的bcd-252kbsl销售也是说是恩布拉克,去年11月买的到今年天一热冰箱就响不停,主要是压缩机工作时间长,有一种高频音很刺耳,如果是新放入一些东西等一下声音跟是响的吓人,上网一查才知道是什么海立压缩机,除非是销售在发票上写明压缩机不然要千万当心。接下来的打售后更是起起伏伏,一开始转到地方服务中心,来了一个维修人员弄了一下当面打电话给总部,我说什么他说什么,最后问我有什么要求,我说这样的冰箱我不要请你们拉回去,当面没有回复说是向上请示,过几天一个mm打电话说是退是不能退但是可以换压缩机,思考之后同意换,mm说办我申请换要几天,过没几天又有人打电话来问我我的冰箱是怎么个处理方法,我说我同意换压缩机,他问我有没有用分贝仪测过,我告诉他这是你们的事你不应该来问我电话挂断,一直在等待中,有一天冰箱实在是响的有点吓人用手机把声音录下来,又打售后电话,下午来了一个维修人员放录音给他听,听后告诉我说这是正常的我的是变频机给我上了一堂为什么正常的课,最后告诉我如果不正常海尔的工程师是不会设计出来工厂也不会生产出不合格的产品,我问他东西是给谁用的?人用着都不舒服还是什么好产品,你也不用什么仪器检测了,你来10个人座在冰箱旁边24小时如果都说正常我把冰箱就送给你,如果说不正常你就拉回去。说来说去一直到现在都没有解决,最近接到的一个电话是一个mm打的说你的冰箱正常所以不能换压缩机,最近正在装修房子等空出时间在跟他们理论。总的来说海尔售后反应还是不错的,可是一转的地方服务就不敢恭维了,自己情况不交流,来一个问一遍,一下青岛来电话,一下又是昆明的来电话,都是告诉你你的冰箱是正常的。要买冰箱一定要当心销售的花言巧语。 |
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