我的三星46D7000的问题，三星的回答让我惊讶

qixiaoqi · 发表于 2011-9-8 13:31

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首先以智能为买点的电视机回家后没法正常使用SAMSUNG APPS功能  始终下载不了这个问题开始是咨询客服的联系了6天。。。一直解决不了
后来去卖场试机还是一样的问题
今天卖场的人打电话给我说是宽带速度不够麻痹啊 2M宽带下个电子市场的东西还不够？我手机GPRS的速度也能下载啊！！！
但是有解决办法用3G网络  我真是无语了

不光这个问题我的屏幕还存在明显的坏点亮点我自己看出来的是一个亮点 4个暗点

维修人员上门来看其中有两个点是斜向排在一起的 1 2
                                                                           3 4  比如 1和4的位置

他就说  这个算一个的。。。。

我火了麻痹的三星你就这样对你的上帝啊

我说我电视机虽然超过退保日期但是我依然要求给我退货！
就你们产品的质量服务态度已经对我造成影响了

我打了315电话又亲自去维修部登记那边好像是主管吧后来亲自电话跟我联系的说把我的要求反应给工厂让我等消息
我再到我买电视的卖场去跟当时的导购说明了情况她也会帮我处理这个事情

后天晚上我还要亲自去下卖场

就三星你的质量  你的服务  我告诉你！认真的男人你伤不起！

qixiaoqi · 发表于 2011-9-8 13:31

说明下我的电视是 46D7000

qixiaoqi · 发表于 2011-9-8 14:08

详情请见我在本地著名论坛发的帖子

http://www.19lou.com/forum-1416-thread-39853106-1-1.html

rtyu · 发表于 2011-9-8 15:23

一年内找厂家修，两次同问题修不好，可退货，这是国家规定的，不过按楼主的情况算消费欺诈，因为不恰当的广告误导消费者，误导消费，可法院起诉获得退款和赔款，找个律师吧[s:97]

rtyu · 发表于 2011-9-8 15:25

松下就做的比较谨慎，松下说明书，网站广告，类似的什么网络功能未完善的都标注了[s:97]

rtyu · 发表于 2011-9-8 15:38

没那高级功能就不能买那个价，消费者不仅是买了电视，还是买了服务，当然也包括三星那边服务器提供的服务，，服务打折应当告知和补赏[s:97]

qixiaoqi · 发表于 2011-9-8 16:27

是啊我和当地媒体都联系过了呵呵

刚接到本地维修站电话说工厂报告出来了承认电视机有质量问题了具体退机还是换机问题要我自己跟商场交涉

呵呵明天就去卖场

qixiaoqi · 发表于 2011-9-8 16:41

rtyu 发表于 2011-9-8 15:38
没那高级功能就不能买那个价，消费者不仅是买了电视，还是买了服务，当然也包括三星那边服务器提供的服务， ...

对啊

400客服我联系了一个礼拜  电话费话费了不少都解决不了问题
真是无能

而且三星送的那个蓝光机播放硬盘文件也有问题字幕  源码输出问题

诶。。。。。三星啊  你真的是大品牌吗

产品的质量还有性能测试你们到底是怎么做的！

mjaa · 发表于 2011-9-8 17:01

支持lz～～

Samuelw · 发表于 2011-9-8 18:14

为什么我一点也不感到惊讶呢？

我的三星46D7000的问题，三星的回答让我惊讶

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