GY ：有事请教您 关于EMS 我的亲身经历

不能忽视的真相

GY，听说你是武汉邮政体制内的人，咨询一下

说说我的情况：
从美国订了一个KINDLE, UPS 2天送到天津海关，因周末海关查验2天，从查到EMS运单号码至今已6天，状态还是天津发往上海途中

打11185查询，11185告知“不知原因，请发运人凭发运单和身份证，到发运邮局查询”

我靠，美国有中国邮政嘛！

中国邮政靠一纸政策，不允许外资或合资公司经营信件业务，把DHL赶出中国市场。 看看自己的儿子EMS这么弱智。

买之前，看到有的网友说天津到昆明7天，EMS还在途中，“至于你信不信，由你，反正我信了”


更新结果：

等了7天，我开始发飙，打消协12315投诉，
消协答复：“邮政投诉，我们不管，你去投诉邮政自己的热线12305”。
我说：“我打了没用，我花钱买了邮政的服务，也是消费者，消协为何不管？”
消协答复：“邮政的事，我们管不了”

fuck！

之后，我再次拨打12305，一个没有CALL CENTER专业素质的声音给了我几个直线电话，让我自己联系。打了n个电话，等了1个小时，天津方面回准信了：“查到你的邮件，没走空运，走的陆运，火车，是临时货车，在中转货物，现在正在南京中转了，你再等等。”

又过了2天，从南京到上海，合计9天

故事结束

如果说因电池原因不能空运，我通过顺丰邮寄多次电子产品到深圳到北方，都是航空件次日达，没有一次延误。EMS走火车，天津到上海，10几个小时就到，也不用9天吧？

中国邮政，你牛！



经过网友调查，86%的网友国内EMS超过6天，超过10天的多于44%。

请问GY,：
1. 中国邮政官网承诺“天津到上海EMS时限2.5天”，我的为何9天才到，而且网友反馈是普遍情况？EMS是否有赔偿政策？
2. 购买EMS服务的用户，为啥12315不能管？不算消费者？


此贴并非单独发给GY,可见我上个月在kindle论坛发的原帖http://bbs.mydoo.cn/thread-32214-1-1.html

用手机的坦克

用邮政就这样，特快慢递！别纠结了，好歹东西没损坏，起码比私企快递有保障。全国快递就只有顺丰快递我认为是合格的。想快找顺丰啊

GGGYGYGY

我和EMS没有关系，具体原因我也不懂。
但我想肯定是组织、管理的问题，之所以那么多快递、物流能生存下来，正说明邮政的服务还有很多地方要改进提高。

不能忽视的真相

原帖由 用手机的坦克 于 2011-8-6 13:47 发表
用邮政就这样，特快慢递！别纠结了，好歹东西没损坏，起码比私企快递有保障。全国快递就只有顺丰快递我认为是合格的。想快找顺丰啊

我也一直用顺丰 顺丰是唯一可以提供回单原件的快递公司

UPS经过中国海关后，自动关联EMS,我没法选择顺丰

不能忽视的真相

原帖由 GGGYGYGY 于 2011-8-6 14:17 发表
我和EMS没有关系，具体原因我也不懂。
但我想肯定是组织、管理的问题，之所以那么多快递、物流能生存下来，正说明邮政的服务还有很多地方要改进提高。

嗯

我原以为是铁道部的问题

GGGYGYGY

多说点，关于邮政以及很多国企，体制的束缚非常厉害，不是所有人都不想好好干，但多劳多得，奖勤罚懒这些最基本的制度总是不能得到贯彻。整个社会要和谐，要控制上访，调皮捣蛋的员工又不能开除，各种渠道来得人员又要安排.......最后就是出工不出力，你好我好大家都好，就是用户感觉不好。臃肿庞大的队伍却没有什么战斗力，私人企业一个员工的工作量可能大于国企3个人的。