海信液晶电视过保就坏 维修成本高遭投诉(转）

家电联盟

　　如今电视的更新换代越来越快，液晶超薄电视已成为电视主流。电视越来越高端，维修费用亦与日俱增也引来了消费者不少投诉。2011年7月18日，天津消费者张先生向维权网发来维权请求，称其购买的海信液晶电视刚过保修期一个星期就出现黑屏现象，而维修却需要要花费近2000元。
　　海信液晶电视维修成本高
　　张先生向维权网编辑介绍，他于2010年元旦购买了一台海信液晶电视，而今年该电视机刚过保修期一个星期时就出现黑屏现象。随后，张先生联系了海信售后，“海信售后维修人员说可能是主板坏了，上门检测费用400元，维修费用1500元，各项费用预计加起来近2000元。”张先生说。对此，张先生表示，不能接受刚出保的电视机就需如此高昂的维修费用。
　　7月19日，海信售后工作人员表示，海信公司的上门检测费用是220元，至于张先生反映的其他费用情况，需要检测电视机具体故障原因后才能定夺。
　　无独有偶，山西运城的高先生花费8000多元购买的海信TLM4033D液晶电视机，在过保修期后也出现了黑屏现象，而维修费用也接近目前新机价格。
　　海信：主板价格由维修师傅决定
　　海信集团有限公司工作人员表示正常使用情况下，海信液晶电视的使用寿命可达8至10年，而对于刚过保修期就出现黑屏的原因，该工作人员则表示需具体检测。
　　根据《消费者权益保护法》和《国家三包规定》，针对平板电视频频发生问题而售后服务标准却不规范的状况，TCL、康佳、海信、长虹和创维等国内品牌共同达成了《平板电视售后服务实施规范》，整机保一年，显示屏等主要部件的质保期延至3年。海信电视液晶电视主要部件是：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
　　天津消费者张先生的液晶电视初步诊断为主板故障，海信工人员表示主板不在电视主要部件之列，因此过保维修需由消费者承担维修费用。而对于主板的价格，该工作人员表示需要由维修的师傅决定。
　　维权网助力换新机
　　天津消费者张先生的海信电视机因不能承担高昂维修费用，而维修一事一直被搁置。近日维权网介入协调后，海信集团有限公司工作人员表示，他们将联系张先生协助解决此事。
　　山西运城消费者高先生反映的海信液晶电视黑屏一事，据消费者反馈称，海信工作人员于7月19日承诺，只需消费者缴纳500折旧费即可为消费者更换新机。
　　事实上遭遇高维修费的并非只有张先生和汪先生。如今，电视高端化带来的是愈发昂贵的维修费用和老百姓总也赶不上的“价格步伐”。相比过去显像管CRT电视最多不过百元的维修费用，现在平板电视维修费用是少则数百，多则成千上万。尤其是平板电视的面板一旦损坏，其维修成本往往会占到电视本身成本的80%，进行维修对大多数人来说都是得不偿失的事情。来源: 民主与法制网

[ 本帖最后由 家电联盟 于 2011-8-1 19:10 编辑 ]

一只鱼！

超版的沙发

海信的东西就这么个德行 我家机顶盒就是青岛广电强制更换的海信，1年以后坏了维修工一来问了我下机器都没打开就直接打电话给同事说要个什么什么件，他手头没带着，我说他怎么知道什么坏了，他说都是这个问题，厂家基本确定好了1年后就坏。。。。。。。。我说为啥这样干，他说这么庞大的维修队伍谁来养活。。。。。。。。。。彻底无语[s:18]

[ 本帖最后由 一只鱼！ 于 2011-8-1 20:30 编辑 ]

枪手脑残

笑而不语~~~

日系电器

敬告网友：别惹jdlt.............

zrl86

很无奈

zhongxinhuoshao

呵呵 ，围观

挖嘎嘎，楼主说的蛮有道理

larrycn

家用电器从不优先考虑国产

awenvj

最近一直在关注 一看这电视现在都是这么薄 跟以前的电视完全不一样 担心的就是10000多的电视能用上四五年吗？

AC9839

学习了。

大漠长天

合资品的电视 坏了一样收费  可能还更狠

xiatian3

东西好不好卖，有一个好听的名称至关重要。

柳遛

三星杯具重新？[s:42]

xiatian3

海信电视确实不怎么样。

mlsw

海信电视的投诉率确实很高。