因为半导体的价格在 1996 年急剧下跌，李健熙意识到三星电子必须通过多元化来解脱家喻户晓的存储芯片行业周期。于是，1996 年 12 月，他擢升尹钟龙担任总裁兼首席执行官。尹钟龙大学毕业后就进了三星团体，1969 年被调到刚创建的三星电子，一步步地升到公司消费电子产品部主任的地位。李健熙任命他当首席执行官时，www.kaidan.net/catalog.asp?page=1，他是三星电子在日本的经营部主任，在那里研究过索尼公司的历次成功阅历和其他同类日本公司。他和手下的管理班子接收的是一个处于危机之中的三星电子; 李健熙给他们的义务是: “除了老婆和孩子，什么都要变。”
没等尹钟龙著手制订策略，第二个危机便相继而来: 1997 年的那场亚洲金融灾害。惶恐不安的西方投资人纷纭抛出亚洲股票、货泉和资产，在全部亚洲市场上造成一片凌乱，也把三星推到了破产的边沿。尹钟龙动作敏捷，而且勇敢。他抛售了多少十个非核心业务，辞退了将近三分之一的雇员─此举在这个履行毕生聘请制的韩国财团文明中引起了轩然大波─并且把公司的前途押在了新兴的数字技术业务上。他说: “壁虎为了活命，有时不得不舍掉尾巴。”
尹钟龙和他的最高副手、半导体专家陈大济（daeje chin）博士─当初是政府的一位高等部长─以及其余高管职员一起决议，三星必需控制本人的运气，如果想把自己改革成一家 21 世纪大企业，就不能只照搬别人的教训。在那个时候前后，韩国政府开端群策群力推进全国走向信息技术的前沿，树立了笼罩全国的宽带互联网络─该网络至今天下无双。不断发展的数字基础设施，为三星供给了一个测验新产品和服务的全国性大试验室。 尹钟龙发展三星的抱负任重道远，但并非好高骛远。尽管索尼和其他竞争对手早就占了先机，但从模仿技术向数字领域过渡时，需要有新的技巧和技术。当真分析在方兴未艾的数字时期中广受爱好的产品─计算机、手机、cd 机，www.gzhoubz.com/czhl.html，等等─之后，尹钟龙认准了这些产品共有的中心技术: 半导体元件，大屏幕液晶显示器，显示驱动程序和芯片组，以及挪动电话技术等。
1997 年的金融风暴也使尹钟龙得以把他所谓的“严厉管理”（sincere management）理念详细化，并且迅速付诸实际: 下狠心下降本钱，以取得短期竞争力; 加大对核心技术的研发投入，以获取长期竞争力; 不进入新市场或开发新产品，除非在这方面确切有成为第一的机会; 绝不留情地停掉不能为公司发明节节回升的利润的任何业务; 第一个把创新产品推向市场; 精益求精供给链和决议管理机制; 随机应变，质量第一。
竞争对手们也有同样的目标，但谁也没有像三星那样二心一意地执行著这个打算。亚洲的对手们纷纷削减资本开销和研发费用，以敷衍 1997 年之后的收入下滑，三星电子却加大了已经良多的核心技术投资。这些投资使三星得以在当今热点市场上占领领先地位，其中包括液晶电视机和多媒体手机。你手里即使没有一样三星牌产品，但在你占有的任何东西─苹果公司（apple）的 ipod、戴尔（dell）计算机、微软（microsoft）的 xbox 游戏把持机、诺基亚手机、索尼电视机，等等─里，都可能有一局部三星公司的成分。
生产自主开发的产品，可以使三星公司靠新技术第一个打入市场，这是半导体或液晶平面显示器制作等资本密集型行业赚取利润的要害。随著新产品逐步成为民众商品，等到低成本的中国制造商来分食一杯羹的时候，利润率便会缩小。因而，创立新产品的能源是不留情面的。必须领先打入市场的法令，同样实用于消费电子产品。
三星公司的每一个员工都晓得，未几后的某一天，中国人会设计出他们自己的存储芯片和液晶显示器。所以，与中国这架巨型机器展开竞争的独一方式，就是在产品立异上保持领先地位。尹钟龙在战略上遵守其治理理念，即便在今年利润下滑的局势下也没有摇动。三星正在向研发工作和产品设计投入几十亿美元。不一家高技术公司─包括英特尔、微软和索尼─的研发用度占其营业收入的比例高过三星，它的比例去年到达 8.3%，合 46 亿美元，今年又进步到 9% 以上。该公司领有将近 27,000 名研究人员─占其全球员工的 40%─包括 2,400 名左右的博士和 8,600 名硕士，散布在寰球 17 个研发核心。公司最近决定从现在到 2010 年总共向新型半导体生产线投入 240 亿美元，还要在今后十年向液晶显示器业务投资 100 亿美元。
熟习尹钟龙的人说，这是一个典范的尹钟龙式战略。与尹钟龙亲密配合了 20 年的三星电子北美公司总裁吴东振（dong jin oh）说: “他老是再三不断地对我们说，我们必须防患未然，永不懈怠。”
可是，如果公司不能把技术依照客户需要的方法推向市场，研发工作只不过是一场代价昂扬的黄粱美梦。在 90 年代中期的重组之前，三星公司只满意于照搬别人的货色，不光照搬别人的技术，还模拟竞争对手的产业设计。成果是产品陈腐，与对手的东西实际上难以辨别。于是，三星公司高管人员在 90 年代中期再次把索尼当作标杆，认真分析对手的主要实力，发明了盘踞全球领先地位不可或缺的三个因素: 技术、设计和品牌营销。这三点成了公司的三颗指路明星。
如今，三星公司聘用了 550 名设计师，并且在世界各地创办了十多个设计中央，包括洛杉矶、旧金山、东京、伦敦和上海，以便及时了解当地消费者的需要。结果是: 去年公司失掉的工业设计优良奖超过了所有的欧洲和美国公司。自 2000 年以来，在取得重大设计奖数目上唯一能与三星公司一争高低的是苹果计算机公司。
为了在公司里强调产品设计的重要性，尹钟龙设破了首席设计官一职，请已经担负公司数字媒体分部总裁的崔义圣（gee-sung choi）出任此职。其中的含意很明白: 使设计师有直接与高级管理层交换的渠道。
崔义圣说，他的目标是使产品不仅做到质量更好，而且更加受人喜爱。他说，“设计是技术与用户之间的界面。设计─外观与手感─就像人与产品之间谈情说爱。”他想用三星的产品来培育客户的情感，就像苹果公司在 ipod 用户身上激发的那种喜爱之情。
这就是为什么崔义圣每到一个美国城市，都要去零售消费电子产品的百思买（best buy）和电路城（circuit city）连锁店里转转的起因。他要看看竞争对手有没有推出比三星更好的新机能或新的货架展现情势，察看顾客对三星产品的反映。他还盼望手下的研究人员每次出国都要留神古装、建造设计和音乐，从中懂得能够使公司在产品设计上领先一步的风行趋势。
三星公司面临的最大挑战之一是: 使三星品牌在美国深刻人心。三星电子全球营销主管乔治•李（george lee）说，美国人往往感到三星是个“适用型”品牌。“我们必须展示出三星品牌更加人道化的一面。我们要生产出消费者需要、离不开、爱不释手的领先产品。”
爱不释手，说得好。只管获得了这些成功，三星公司从未拿出过与苹果的 ipod 或索尼的特丽珑（trinitron）分庭抗礼、令人爱不释手的偶像级产品。它的进步技术和一直翻新的设计虽好，美国人却很难想出哪类产品一看便知是三星牌的。为了保住在电子花费品业中的领先地位，三星公司不仅需要白璧无瑕的履行才能，还须要一个响当当的拳头产品，一种比可能链接到互联网上的冰箱更酷的产品。
眼下，三星公司把高投资的研发工作集中在数字生态体系的下一阶段上: 纳米技巧、无线跟有线网络技术，以及比现有液晶或等离子屏幕品质更好、价钱更廉价、耗电量更低的新型显示器。这些范畴中的任何一个，都有可能催生上面提到的那种现在尚无奈定论的拳头产品。 尹钟龙说，三星公司正在盯著美国的成像市场，这表明他可能在盘算代替惠普公司（hp），成为最大的打印机与耗材销售商，并且更加雄心勃勃地进军索尼公司独领风流的数码相机市场。不外，这同样表明它将与戴尔公司交手，由于后者也有争取惠普公司打印机业务的野心。戴尔同惠普和索尼一样，也是三星公司最主要的客户; 假如三星预备胜利地挑衅惠普，戴尔同样也要做一些艰难的筹备工作。
实在，三星公司要解决的部门问题是，找到如何有效地与同时也是其客户和合作搭档的公司进行竞争的措施，尤其辣手的是与索尼公司竞争。索尼如今是三星在液晶显示器业务上的协作伙伴，这项合作确保索尼能得到质量最好的液晶显示器平板屏幕，也使三星拥有一个稳固的大客户。作为该项目标一部分，三星与索尼批准分享专利权以及在很大一批产品和工艺方面的其他常识产权。因此，三星没有像一个超过老师的学生那样坐视不救，而是一再强调它与这个苦苦挣扎中的日本大企业之间的新的合作关联。
尹钟龙正在数字音乐领域里与另一个大客户开展竞争，即直接向苹果公司发动挑战。尹钟龙说，到明年年底，三星将取代苹果 ipod 的领先地位。在移动通讯方面，三星在去年就开始鲸吞摩托罗拉的领地，在手机市场上与之争夺仅次于诺基亚的第二把交椅，不让摩托罗拉在其新型设计方面再度走在前面，其中也包括说唱歌星和首席执行官们人手一个的、半英寸厚的 razr v3 型时兴手机。
在此同时，三星公司眼下还有一个难关要过。它至少在 2005 年正面临一个打击，特殊是在其主业─存储芯片和液晶平板显示器方面。然而，雷曼兄弟公司（lehman brothers）汉城分公司副总裁、资深研讨剖析师姜尚宛（sangwan kan*）说，这些业务的降落重要是本身的周期造成的，并不象征著三星的竞争位置在江河日下: “在咱们看来，三星今后在其经营的每一个行业里都将持续坚持当先地位。”如今，三星电子在八类产品领域中名列世界第一，包含闪存、盘算机存储器、大型液晶屏幕和 **ma 手机。尹钟龙的目的是，在三年里把排行第一的产品数量扩展一倍，在五年里扩大两倍。目前，三星公司似乎已经奠定了今后永远领先于市场的基本。它的第七代液晶显示器工厂已经成功地出产出像大号双人床那么大的高清楚度屏幕。鉴于目前韩元对美元的汇率坚挺，三星公司正在回购价值 20 亿美元的公司股票。
换言之，尹钟龙副董事长看到了潜在的灾害就在面前。他否认，他一有机遇就会去提示大家─甚至包括高管人员─注意，这些危险可能在任何时候，甚至在壮盛时代，把三星电子推向深渊，尽管他在这之前已经敲响过一千次警钟。他说: “尽管你爱你的妻子，但你依然要告知她，你每天都爱她。”
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楼主: chamye
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狗仔卡
发表于 2012-7-2 09:57
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