买三星等离子电视=花钱买罪受

lancetree

俗话说得好：没有花钱的不是。可是这次购买三星等离子电视真的是等于花钱买了罪受。本人2011年四月中旬购买了一台三星等离子电视，型号是ps42c350b1。由于装修尚未结束，直到五月份才开箱使用，很快就发现该机电流声的问题。不是来自于电视机背面的细微电流声，而是发自电视机前面板吵人至烦躁的吱吱声。这个声音刚开机的时候尚不明显，随着时间的推移，大概十多分钟后变得让人无法忍受。
上网查到了一些办法，比如接地问题、比如电视信号的问题。都排除之后确认是电视机的问题。于是拨打了三星售后电话4008105858。售后两次派人来检查。第一个人待了只有两分钟就说电视机没问题，修不了。电流声的问题都有，无法解决。建议我不要关注这个声音，把电视机的声音调大以掩盖这个声音。无视自己产品的质量问题，却要求用户调动主观能动性与适应劣质的产品，这种荒谬做法怎能令人接受？我于是再次要求三星派人来检查。也许是我的态度比较坚决，第二次来的技术人员态度较上一个好些，稍微解释了一下电流声音的来源，但结论还是无法维修，更不能换机。在我购机的前两天，我的亲戚也买了同样型号的机器，电流声并没有我这台这么大。针对这个问题，技术人员称会有个体差异的，我马上说既然有个体差异就应该给我换一台声音小点儿的。技术人员说不行，还说要是刚买的还可以开单子。从4月17日购买，到五月中旬的确过了包换的期限，可是也在一年的保修期内，怎么用户提出来的问题就不能解决呢？
再次致电客服，客服以技术人员反映没有问题为依据，拒绝维修。无论我怎样强调电流声带给我的影响，三星客服都只是一味的建议我正常使用。在于三星客服沟通无效的几个小时这后，自称三星总部的人打来电话询问了第二次上门检查的情况，最后还问我是否在网上发过帖子反映三星等离子电流声的问题。之后变没了音讯，几天之后等我主动打电话询问结果，还是自称三星总部的人依然建议我“正常”使用。
折腾了一个多星期，问题丝毫没有解决。我现在根本就不开电视，正常使用无从谈起。在整个装修过程中遇到了很多问题，也接触了很多商家、小老板、工人，让我感觉最糟糕的就是这个号称世界五百强的三星。客服人员标准、客气的话语丝毫不能掩饰其冷漠的本质。“做中国人民喜爱的企业”完全就是攫取中国人民钱财的幌子！

被骗了

这个不能沉，无良奸商。

活在北京

心态啊！松下电流也这样！大部分液晶声音也很大！

wue83rui943s

中国三星电子官网—做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业

lds

好像反应电流声的都是等离子，究竟是什么零件的问题啊？应该有行家知道吧。

lkpower

接地问题

sw828

三星售后真不咋地---朋友的长虹出现了电流声也给换了---电流声前后差异明显哦---根本不是什么接地之类的---

cyj20001

支持暴光

hjk1999

兄弟，你找错地方了，应该找商家。我在5年前曾经买了一台42寸的飞利浦等离子电视机 ，出现问题，，反反复复飞利浦售后来了 4次，都说正常，没有问题。没有办法，只能找到卖电视机给我的苏宁电器，一开始苏宁电器的经理坚持要飞利浦售后开单子才能退换，我说你不给我退货，我就天天把电视机拉到你的店里给你展览，他没有办法了，亲自打电话给飞利浦售后，飞利浦售后第五次上门，二话没说，打包拉走了。就这样给我退了[s:97] ，，兄弟，对他们要狠一点[s:97]

wales

买个电笔查下零线是否接地了。
很多家用电线没有接地，后果就是电器的底噪很明显。

艺术兰色

原帖由 wales 于 2011-6-13 16:10 发表
买个电笔查下零线是否接地了。
很多家用电线没有接地，后果就是电器的底噪很明显。

————电视机是两极的插头啊，怎么接地呢？？

Y-Qi1115

晕，正想入手一个三星等离子呢，哎，汗呀，谢谢提醒，还是再考虑下吧！

ffmore

我家也有松下等离子， 电流声开始时候非常不习惯，尤其是夜晚看球赛的时候，电流声随着画面的变化时大时小，不过画质很好比液晶好多了，但是时间久了也就习惯了觉得无所谓了。
液晶好处是： 省电，更薄，画面不闪，有的人经常看网页，或者演示之类的考虑。
等离子好处： 图像更柔和，舒服，画质好，但是电流声大，耗电量大， 静态闪动，白天光亮强时候图像灰蒙蒙。

s_cannavaro

棒子会做中国人民喜爱的企业？喜爱你的钱吧

jixiao

感觉三星现在就在外观上下功夫，别的越来越不行了。