高品质套装家庭影院方案——专访北京时尚家科技有限责任公司郑非总经理

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北京时尚家科技有限责任公司（后面简称“时尚家”）成立于2002年，公司下属家庭影院事业部、视听系统事业部、工程技术事业部 。作为美国Stewart顶级影院高清屏幕的中国总代理，同时也是意大利Sim2顶级投影机、美国JBL SYNTHESIS极品影院系统、美国CRESTRON智控系统、美国LUTRON灯控系统等产品的代理商，公司致力于将时尚前卫的生活、工作方式与最新的高科技产品完美地结合在一起。 公司成立以来，一直以“我们的要求超越您的苛求”为宗旨，为客户提供最好的产品、最新的技术和最完善的服务。除顶级私人影院系统、智能家居、全宅灯控的咨询、设计、安装、调试以及售后服务，“时尚家”的业务还涉及数字化城市管理系统、高级酒店及写字楼智能信息系统、 智能会议系统、舞台与娱乐视听系统等专业工程。
5月25日下午，我们应众多网友的要求专程去采访了“时尚家”的郑总。郑总在影音圈内人缘极好，同时他也是影音工程方面的专家。希望我们的采访能对网友们有所帮助。



  北京时尚家科技有限责任公司总经理郑非


家电联盟：郑总，你好，非常感谢您应广大网友的要求接受家电联盟网的采访。
郑总：我也很感谢家电联盟网给了我这个和网友交流的机会，我非常高兴能和网友进行交流。

家电联盟：众所周知，“时尚家”很早就进入到高端影音这个行业，最初的目标诉求是什么，是什么促使您做出这样的战略选择？请您简单的介绍一下。
郑总：在当时的环境中确实也谈不上是什么战略选择。应该说顺其自然更为洽当些。我们最早从1995年起就在超音波等音响店做专业音响工程。在这方面有不错的积累。到了2001年，北京建造的别墅越来越多，形成一些别墅区。这些高端的客户有影音工程和家庭影院方面的切实需求。我们为客户提供相关服务，顺应了这种趋势，也就自然而然地进入到这个领域。

家电联盟画外音：关于这个问题，郑总的回答务实、诚恳。

家电联盟：作为业内知名的影音系统集成商，在目前竞争激烈的市场环境下，“时尚家”的核心竞争力是什么？
郑总：谈到核心竞争力，就要说到我们的三个宗旨：第一就是要做最好的产品；第二就是要有最好的技术；第三就是提供最好的服务。一句话，要做就做最好的。

家电联盟：“时尚家”的提出的——“我们的要求超越您的苛求”，让我们感觉内含很丰富，郑总能否帮我们解读一下？
郑总：家庭影院是一个系统，不是买来一装就能用，这个概念。它对安装、调试的技术要求很高，要讲究系统的平衡。对于这些，大多数的用户，并不是完全了解。但不管您是不是了解这些内容，我们都要把这些都做到最好。这样的系统在业内目前并没有什么统一的标准，但不管有没有标准，我们就是要为客户提供最好的服务，让客户觉得他们花的钱物有所值。

家电联盟：现在“时尚家”代理了意大利Sim2和JVC的顶级投影机，是出于怎样的考虑？
郑总：目前的影音器材市场鱼龙混杂，价格体系不健全，甚至还有假货，翻新货等。因此，我们必须在源头上做好控制，我们就做最好的器材，顶级的器材。对于这点有些用户并不能很好的理解，反而会觉得我们的价格贵。正如前面所说，家庭影院是一个系统，后续的服务很重要，如果没有好的服务，你的器材是不能发挥功用的，比如投影机的吊架安装，线材的色彩延迟等问题，都有很强的专业性，在器材搭配、安装调试过程中都要统一考虑。这样算下来，我们的器材也只是有一个合理的利润而已，相对于它的品质来说真的不贵。有的朋友，在我们这儿看好的器材，觉得贵，结果回去从网上买了。等回家，接上线，一看，一听，效果不好，解决不好，结果又回来买我们的服务，最后钱也没省下来，反而多花了。这还是好的，他没有买到有问题的产品，就是服务没有跟上，但也可见服务有多重要了。此外，还有一类用户会遇到有问题的产品。比如有一个广州的朋友，过来选器材，我们有一款很好的功放，他也嫌贵。问了另外一个我们没有代理的品牌的产品。我们也如实地说，那款产品也是不错的。结果他买回去，发现画面模糊不清晰，色彩也不好，就又打电话过来咨询，我请他发了屏幕截图给我，经过分析我告诉他，这个设备有问题，如果没问题，这个型号的产品的效果不会这么差的。结果他回去联系，确实是设备有问题，商家最后帮他换了设备。我们对这个朋友也就帮了个忙，没收任何费用。但试想，他找到不正规的厂商，买到问题商品，如果没有行家解读，他的风险还是比较大的。

家电联盟：最让用户（网友）满意，同时最让您难忘的工程是什么？您能举个例子吗？
郑总：呵呵，让我想想……，我们做过很多项目，都是力求做到最好，让用户满意。到于难忘，有这样一个女士，在我们帮她安装调试好器材后，我们请她试听一下，结果听着听着，她流泪了。当时，我们很惊讶，也有些忐忑，不知道出了什么状况。后来，一问，她说，“你们的器材太好了，我被音乐感动得流泪了。”这个事儿，让我至今难忘。

家电联盟：我们网友中有很多器材发烧友，也颇具经济实力，您能结合家居特点给他们提供一些器材的搭配方案吗？比如40平米左右的视听室和20～30平米的客厅。
郑总：首先，是要做好布局规划；其次，要注意机电设计，包括音视频、灯光、空调降噪等方面；最后，就是要好室内设计，确定风格，做到美观。对于40平米左右的视听室，是可以做到比较专业，也比较完美的。但是坦率地说，20～30平米的空间，如果兼做客厅，很难达到完美。我不建议在这样的环境中做过度的装修，除非你是要打造专门的视听室。在这样的环境中，可以考虑电视搭配投影机的方案，同时采用入墙式音箱，前后级功放系统。在这里需要说明的，我们所说的专业入墙式音箱，并不是普通的用作背景音乐的系统，它们一般都用于专业的视听室和监听室。它们既节省空间，又具有出色的音效。
具体来说，杰士的音箱、OPPO的蓝光机、安桥的前级、SUNFIRER的后级、STEWART的幕布、JVC的投影机等都是不错的选择。















家电联盟：您觉得在国内市场，这个行业最难做的地方在哪里?
郑总：将来影音市场，应该会细分为：单纯的设计方案提供商；负责安装、调试、施工的公司；综合的系统集成商，以及中小规模的销售器材为主的商家。但目前这个市场还没有细分，行业标准也是空白，市场秩序也不很好。因此，“时尚家”一是做好顶级器材的总代工作，另外就是要做好系统集成和服务。


家电联盟：.您认为国内的高端投影机市场、影音产品市场有多大？“时尚家”的发展目标是什么？
郑总：我认为国内影音市场很大，你看看国内有多少别墅，有多少高档公寓，这个市场就有多大。“时尚家”的发展目标是：先做好，再发展，稳步前进，不急于求成。将服务做到最好！


      采访之后，我们感觉受益良多，特别改变我们对入墙式音响系统的看法。郑总在采访中，特别提到，专业的入墙式音响系统，更接近于“无限障板”的理想状态，同时也节省了普通音箱花在箱体上的成本，从而在相同的价格可以使用更为高级单元。这样，它的音效是要优于普通音箱的。当然，这样的系统对施工、安装和调试的要求要高些，需要专业人员来进行。为了给网友们以帮助，我们特别请郑总帮忙设计两套方案，供网友们参考。网友们如果有进一步的要求也可以和我们联系，或者直接联系“时尚家”。

      本周日13：30在“时尚家”有两场JVC投影机的体验活动，也欢迎网友们过去捧场。

[ 本帖最后由 体验中心 于 2011-5-30 11:01 编辑 ]