国美网上商城不是一般的烂

tonyy76 · 发表于 2011-5-4 11:57

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本想着国美这么大的企业，网上商城信誉应该也没有问题，哪知道我的购物遭遇尽然是这样让人无法接受。

4/26号在国美网上商城下单买了个海尔BCD-356的冰箱并在线支付成功，过了２小时有个自称国美送货的打电话来说这个订单不能送货要取消。再过了一会我去网上查，就已经查不到这个订单了，被彻底删除了。

随后我打400电话询问，国美的答复是冰箱是海尔厂家送货的，厂家拒绝送，因此不得不删除，但拒绝提供背后原因。　我在国美网上商城下定单并支付成功，这已经算是和国美签订了合同，国美无故违约，没有信用。

买不了接下来只能退款，退款申请也是我打电话一催再催在２７号审批下来了。不明白为什么要拿回我自己的钱还需要国美审批。退款下来了是打到个人在国美商城的账户，并没有退回我自己的银行账户。然后我还要再一次在网站上提交提现申请，网上写明了提现需要１到３个工作日审批，再次提现了国美的“高效”。２７号晚上提交了提现申请，到今天５月４日早上１１：５２，状态依然是审批中，国美又一次违约了，又一次失信。　致电400，接线员还是一如既往地说会反映给领导尽快解决，但没有给出期限。这次我真的怒了。。国美，你凭什么这么牛？

wzrlad · 发表于 2011-5-4 12:57

库巴是另一家国美旗下的网上商城，自主经营，很考虑用户感受，楼主可以来看看。

luckybabies · 发表于 2011-5-4 13:08

这样的态度真的折磨人。。。
相比我在对手网站农历新年前买过47液晶，后来还退了，想起服务已经算很好了。。。

tonyy76 · 发表于 2011-5-4 13:41

原帖由 wzrlad 于 2011-5-4 12:57 发表
库巴是另一家国美旗下的网上商城，自主经营，很考虑用户感受，楼主可以来看看。

在库巴买过，是不错，就是送货范围太小了，上海外环以外都不送

蒙特拉QI2 · 发表于 2011-5-4 14:18

买电器，去国美，吃亏上当不后悔！！！

badec · 发表于 2011-5-4 14:29

我都说了，国美骗消费者，苏宁骗厂家

draja · 发表于 2011-5-4 14:40

买过苏宁的，服务不错

名剑 · 发表于 2011-5-4 15:11

要说网购，还是苏宁易购靠谱点
国美那个网上商城，怀疑根本没有维护
库巴倒是看过，没买过东西的说

jingtiguan · 发表于 2011-5-4 15:24

国美，想不到到如此垃圾

蒙特拉QI2 · 发表于 2011-5-4 15:37

原帖由 jingtiguan 于 2011-5-4 15:24 发表
国美，想不到到如此垃圾

你想不到只因为把这些垃圾想得过于美好了！[s:15]

初哥liugod · 发表于 2011-5-4 16:04

从不入他家门

18866311 · 发表于 2011-5-4 17:58

在国美商城9折购入了博世的22622和夏普46ge220，都是支付完几分钟就接到电话要给我送货，无奈房子正在装修，让他们延迟送货，结果被告知只能延迟7天，我说商城上留言咨询可否延迟送货，被很肯定的告知可以，他们才说跟领导申请把延迟7天送货循环几次@@。。。。不知道会不会给我延迟没了。。。。。

thinkpad1981 · 发表于 2011-5-4 19:00

我今天也国美9折入了 42LE5300，还好非常顺利

而且付钱1分钟后，国美本地就联系我了，要给我送货，我因为不在本地，所以叫她暂时不送，她说能帮我推迟2个月最多，还不错哦。。。

fj0177 · 发表于 2011-5-4 19:10

库巴真不错（原来都在京东买），昨天一个荣事达洗衣机预订的问题，就有厦门和总部的人员联系我，实感意外。

fj0177 · 发表于 2011-5-4 19:21

苏宁易购比较规范，环节准确但缺乏人情味

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