购买电视的经历及感受

lyj168

本人在315的晚上在kuba购物网上订购了一台夏普液晶电视，其中的经历及感受个人觉得有必要发出来供各位参考，特别是准备在kuba购物或网上购买电器的平民百姓。本人并不是针对kuba，其实其他商家也有同样或类似的问题。由于本人很难得打字，就直接说重点：
1、价格：kuba网上的电视相比其他网站相对要便宜一点，这是我选kuba的最重要的原因。相信大家也差不多。
   
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为什么要分开才能上传？   继续
2、支付：kuba及其他网店一般只在几个有限的大城市范围内支持货到付款，稍远的地方都必须是先付款，后再打包、委托物流、发货。即使使用支付宝也是直接付款，支付宝完全失去中间平台的作用。这一点对客户的风险是显而易见的。一旦商品到客户手中的中间任何环节出现问题，客户都将处于非常被动的境况。这一点可以看看kuba网的社区。
3、订单：kuba购物生成订单到货物出库，中间的时间比较长，大约要两到三天，心急的朋友要忍耐了。尤其是想到自己已经付出去了几千上万大元的情况下。谁叫现在诚信那么不值钱呢。唉！
4、签收：有的网店只要客户检查商品外包装是否完好无损，如果外包装完好无损就可以签收了，至于开箱检查由厂商售后负责。但kuba不一样，kuba还要求客户开箱检查商品本身外观是否有碰损、配件是否齐全。这里就出现了一个问题：物流配送只负责送到楼门口、不送进屋的（当然，向物流递烟、赔笑、作揖的，可能例外）。那就只有在光天化日下或风雨交加中开箱验货了。在此强烈建议kuba与物流公司合同中明确要求货物必须送进屋。

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再传不上来了。[s:31]    版主能不能来帮助一下，字数限制？

[ 本帖最后由 lyj168 于 2011-3-19 12:52 编辑 ]

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5、咨询客服：kuba的咨询客服白天还可以，一般电话打两次就可以接通一次。有些客服人员纯是应付，有的客服人员也能解决些问题，就看各人的“人品”了。晚上七点到九点以前几乎没人接（客服晚上九点后就下班了，本人晚上九点前打过N多次，就接通过一次）。但售后客服就不知道了，本人还没打过。
还有传不上来

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6、安装：kuba的发票是不随商品一起到的。一般收到发票起码在收到商品10天以后了（超过一个月的都有）。这里又出现了一个问题：电视机厂商的售后上门安装是要看到发票才给通电检测、安装、出鉴定报告的，但如果等发票到了再联系厂商的售后上门，即使你能等，但你的退换货日期恐怕早就过了。kuba的退换货有效期是从签收之日算起。
后续情况以后继续给大家汇报。

蒙特拉QI2

库巴不就是国美吗？根本不考虑国美