索尼ex55710电视机工程菜单中的开机时间和次数能作为判断是否新机的依据么

显示全部楼层 · 发表于 2011-3-3 16:52

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上个星期刚买了一台索尼55EX710电视，送货时外包装都没有问题就签收了，可是按网上家电论坛里说的工程菜单能看到开机时间和次数我就打开电视机的工程菜单后发现菜单最下面一行有一组数字00217-00109-00206，我又上网看了“00217”是指开机时间217小时，“00109”是开机次数“00206”是待机时间。包装箱上的出厂日期是2011年1月而我是2月23好买的出厂到二月23号四十几天的时间开机217小时开机次数109次。由此判断该机不是全新机就是机子出厂前要拷机也不会有这么多的开机时间和次数有个几次开机就够了。联系卖家答应换新机可等了快一星期迟迟未果大家说我该怎么办？是要投诉么？工程菜单了的数据能作为投诉依据么/

要是投诉去哪投诉步骤是啥如何索赔？