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宅急送寄丢物品的索赔很难,我本人曾经经历过。
大约是07年6,7月左右我曾委托宅急送运送一部功放。交运没几天对方就通知货品丢失。我在运送当时除了运费外还有投保5千元的保险。货物丢失理当要有快速及投保的金额理赔。但宅急送的承办人员先是一副推脱及要求出示很多难出的文件,比如货物的原始发票,货物的价值证明。。。另外还要求要保证书,切结书。。。前后多次要求及设限要求很多繁复书面文章,真搞不懂收取运费及保费的时候为什么就什么都不用证明?最后还告知保险公司不管保多少,赔偿的上限就是5千(这个就巧了,我刚好在事前不知情的情况下保险5千),后来又经不计其数的联系催讨,经过半年终于在07年底拿到赔付款4700元(宅急送的理由是他们公司规定要扣除300元的不知名付费用),这样不干不净推诿卸责,左躲右闪的处理方式就是宅急送遇事的处理方式。从此以后我的一切快递与宅急送绝缘,真的怕了他们了。但这还是我再有付费保险的情况下,历经半年才能争得的理赔款。如果没有保险的,听说大部分都是不赔的,运气还得遇到赔款也会给你设下很多繁琐的手续,拖延很长的时间,让你知难而退,而最后结果理赔最多也就300元为上限。 |
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