投诉三星3D电视严重质量问题，且售后服务极差...

于2011年1月19日在北京双井国美购买三星55寸LED屏3D电视一台，次日送货到家，下午安装人员给予安装...当时安装人员只是安装好底座，调好电视节目，查看了一下开机画面，说没有问题，就走了~~~
安装人员走后，我们开机看看并且连接上电脑想看看看高清的效果及3D效果...由于当初购买时，就跟销售人员讲明了，我们买这台电视就是为了连接电脑看高清电影用的，销售人员也说了三星电视比任何其他品牌的电视都好，档次都高等等一系列的话，我们也很期待...但是连接后发现色彩很一般，而且有拖尾现象，并且在播放电影时画面不连贯...就打电话给卖电视的销售人员，她说不是电视的问题，是我电脑的问题，态度也非常恶略，和之前买电视时完全两样...告诉我她解决不了，让我联系售后...我电话了售后人员，售后也推卸说是我电脑的问题~~~




再之后我又发现了三星电视在黑色背景下严重的漏光问题，有5-6处明显的圆形的亮斑...加上之前三星恶劣的态度问题，之后我自己又联系的给我安装的人员，告诉他漏光的问题，他说他过不来，得三星再给他下单子...然后我又联系了三星售后，售后人员说会第二天安排人来看看，晚上17:30左右，三星维修人员打来电话问情况，我告知了电视机画面不了连贯及严重的漏光问题，三星维修人员却说漏光很正常啊，我们的机子都这样，属于正常现象...
现在我茫然了...花了近2万元，买来一肚子的气..我这才买机器一天就这样，要是看个十天半个月的，真不能想象三星的态度又会是怎么样的...现在是三星不给退机...明明有质量问题，还美其名曰是正常显现，睁眼说瞎话...
我现在就是想退掉这个劣质电视...我会力争到底的，至少我要维护我个人的消费权益~~~与此同时，我也吸取了教训，真的再也不愿意和三星的任何产品有任何的瓜葛了...

来源：３１５消费电子投诉网

zlk_zlk

并且在播放电影时画面不连贯...   


这能是电视问题么

bobo668

三星的售后太差了，我的漏电110V还说不是问题，LZ一定要和三星死磕到底，大家以后都不要再上三星的当了！！

qinligeng

三星售后这么差啊？
我们这里的长虹售后不错，态度都很好。刚买的3DTV 58938FS 因为AV端视频效果不好，要求退货，上门两次，工作人员态度都很好，最后同意给退了。

richzz

三星售后口碑和松下有一拼。[s:14]

普华

三星电视的售后服务和品控一向较差，搜索下英文网站上美国用户的评价就知道，香港的用户也有这样评价的，连我们公司韩国的同事也这样评价，他们更喜欢LG， 所幸我的那台还没有用到三星的服务。

三星电视的画质也是出名的好，通透， 色彩好，黑水晶屏很棒。但被人诟病的拖影和售后服务影响了对它的整体好感。 在电路设计上它还比不上索尼；

以上是一个三星和索尼用户的感受。

yjli163

至少应该上门来看看看

一旦收货了,就只能找厂家了,销售商肯定不管了.

火星人88

我反正从来不沾棒子货了[s:97]

SUNLEI

LED屏漏光如果不严重，不是问题，或多或少都有点。
三星售后确实有问题，不光电视，手机等其他产品也有此问题。
最关键的问题是在我们国家出现质量问题后没有切实可行的投诉渠道，只能靠消费者自己维权，那力量就太薄弱了
商家的售后服务完全是一种良心行为，造成世界上口碑很好的大品牌到中国后都变了味，
松下20年前National时代生产的暖炉出现质量问题，直到现在松下主页不宣传产品不介绍公司而是还在寻找招回产品，
大家可以看一下  www.panasonic.co.jp
所以你们国家自己都不注重消费者利益，厂家为了利润，成本，就可以对消费者无恶不作。
看看各大卫视的电视购物手机广告，相比之下，三星产品就算不错了。

[ 本帖最后由 SUNLEI 于 2011-2-6 02:34 编辑 ]

qiao3384

55C7000在2010年CES展..全球最大的电子工业展览会上得了产品大奖...美国人是白痴吗？美国人没中国人聪明吗？不是。。是中国的枪手也太多，全球液晶电视还是三星销量第一的（客观的），枪手注意人品问题！！！！不要拿合成照片来忽悠！！！！！

SUNLEI

55C7000的屏是三星自己的黑水晶，好像只有SONY用过。

GTO

楼主只发一贴走人
居然还是转帖的

三星质量比不上日系是事实
但这水军也太懒了吧

dinosaur06

bobo668 发表于 2011-1-30 15:36
三星的售后太差了，我的漏电110V还说不是问题，LZ一定要和三星死磕到底，大家以后都不要再上三星的当了！！

[s:97]

zhangsweeet

呼叫下面几位三星厂商发言人

dinosaur06

他们是专业混论坛的，逢丧妈妈星必捧，逢索尼松下夏普东芝必水{:soso_e144:}