夏普52LV925A液晶电视的屏幕有亮点

元月4号的时候在苏宁入手了台夏普52LV925A 的3D电视，刚刚收到电视的时候通过液晶测试图片没有发现坏点，很开心，这两天用起来也一直很好，可7日晚上突然发现在屏幕上有个小绿色的亮点，刚开机的时候特别的不明显，等开机看了一段时间后，绿色亮点就越来越亮，而且面积也越来越大，看了3个小时左右大约能有2毫米的直径的大小，再就没往下接着看。今天给夏普售后打电话，夏普说明天来师傅给检测，不知道这种情况给不给换新，心里很郁闷。花了2W多买了台电视还有瑕疵，心里很不舒服。等这明天夏普的师傅来吧，看看能怎么处理。
       8号上午给夏普客服打的报修电话，夏普客服说要9号派师傅上门检测，8号下午3点廊坊夏普客服打来电话，询问情况，并且说，按照国家的相关规定，液晶屏的亮点要超过7个才算质量不合格产品，才能予以更换，但无论机器有没有质量问题都会派师傅上门检测，并开出检测报告。8号下午4点，夏普的检测师傅打来电话，说半个小时后到我家来检测，急忙赶回家，由于是白天，为了看清问题的效果，我将各个卧室的门，都关上，尽量避免客厅光线太亮。4点40分，检测师傅到达，开机检测，开机确实不明显，大约过了10分钟亮点越来越亮，检测师傅说，这就是一个亮点，不算问题，就在我们蹲在电视前检查的时候，又发现个问题，液晶面板的左下底边，大约有8公分左右的长度漏光，检测师傅仔细的看一会后说这个算是质量问题，于是在检测报告上写的是：屏幕左下部分有一个绿色亮点，左下底边漏光，顾客要求换机。然后，检测师傅让我拿着检测报告去找苏宁，说苏宁就能给换机。送走检测师傅后，急忙开车赶到苏宁，将检测报告交给苏宁的夏普的销售人员，很快，就办完了换机的手续。心里暗自庆幸要不是发现了漏光，这台机子是绝对换不了的。同时也发现苏宁和夏普售后在客户购买完机器后上门安装时的一些问题，苏宁的做法是：顾客买完夏普的机器后要苏宁自己的安装师傅上门安装，而夏普却不认可，认为夏普的机器无论哪里卖出的都要夏普的售后安装师傅上门安装，夏普不承认苏宁的售后安装（我这次买的机器就是苏宁上门给安装的）。苏宁认为，客户在购机后发现质量问题应该予以调换（这是我的电视发现问题后和苏宁卖夏普的销售员沟通时对方说的），可夏普认为顾客收到机子后，只要不超过国家的三包标准就不予更换，两个公司售后执行的标准略有不同。望广大网友购机时要咨询好。
        今天早上9点，苏宁打来电话。说下午来拉那台有问题的电视，后续会接着和网友报告，因为工作忙，没时间拍照，但我会把购机发票和今天下午的拖机单明天上传，并且等更换的新机到了的时候，开箱验机时拍照上传，我并不是什么忽悠，只是借助网络发一发心里的感想，如果夏普处理的合理我会对其表示赞许，如果不合理我会继续发帖，以免更多的网友不小心上当。如果还有网友不信，可以致电廊坊夏普售后，电话是：0316-5550620，也可以致电廊坊苏宁电器新开路店，询问8日的夏普52LV925A的售后报修问题，报修的顾客姓名是王化松。

[ 本帖最后由 翱翔随风 于 2011-1-9 10:55 编辑 ]

于连电视

楼主眼睛真好啊

seanjdbb

对亮点不要掉以轻心。如果自己无法准确判断亮点，就要联系售后来做鉴定，哪怕是只有一个亮点。

因为有时候你发现的亮点根本就不是亮点，其实是屏幕的点状裂痕。

秒米折

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秒米折

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badec

废话那么多，换啊。是我有时间上这里发表我都能换了。

seanjdbb

那些送货的师傅都是野蛮装运。很容易把平板搞成内伤。

一大早就给夏普的售后打电话了，说是检测师傅明天才能来给检测的，如果夏普公司认为不是问题，事情就麻烦了

别摸偶

呵呵呵，最好有图，无图无真相。
为什么有问题的都是刚注册的会员，莫名其妙。
难道都是策略啊？

jinkouzz

帮你顶上去!哈哈。。。

teung

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原帖由 别摸偶 于 2011-1-8 19:10 发表
呵呵呵，最好有图，无图无真相。
为什么有问题的都是刚注册的会员，莫名其妙。
难道都是策略啊？

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badec

。。。。。夏普售后绝对是没有那么慢的，如果是当天早上打电话下午就能有带有鉴定资格的师父上门，如果是当天下午电话，第二天早上师父就能上门鉴定，lz忽悠人吧你。

lens1663

这个坛里很多故事的，情节逼真得很。当然真假不一，但愿LZ好运。

nbcyfnbcyf

。。。夏普售后绝对是没有那么慢的，如果是当天早上打电话下午就能有带有鉴定资格的师父上门，如果是当天下午电话，第二天早上师父就能上门鉴定，lz忽悠人吧你。
     你才是忽悠人的SB，我的情况更不好。建议大家不要买夏普，售后极差

ttbb1221

GX楼主了。希望第二台是好的吧。[s:125]