康佳电视黑人太甚

显示全部楼层 · 发表于 2011-1-4 22:50

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前些日子我购买的LC47CT36DC出现伴音时有时无的现象，给康佳客服打电话报修，说要20元上门费，我说没问题，第二日来人，没有进行任何检查，而且那时候电视伴音是正常的，告知我，数字板损坏，需要拉回厂家维修，维修费要2000元左右，我没同意，但收了20元上门费。第3日再打客服电话投诉，随后北京公司的4个不同的人给我打电话，所有的解释就是要拉回来维修，我不同意，还教训我不懂，（本人是做芯片销售的），说里面是BGA的芯片，现场无法修理。只能拉回库房，我无法信任他们，在没有进行任何检查的情况下就草率的认定数字板损坏，为什么？拉回厂家，在没有客户监督的情况下，一定是数字板损坏，我一定要至少付出2000元。

1日我再打电话投诉，说派人上门维修，结果到现在没有人跟我进行联系。
另，我2日自己将电视打开检查了一下，重新插了一下所有插头，已经没有问题了。再报告一下，里面没有任何BGA封装的芯片，全是QFP的。
如果我不是坚持不让拉走，至少2000元大洋已经不见了，其实什么问题都没有，这哪里是售后服务，简直就是黑钱服务。康佳的服务实在让我愤怒，以后不会再买了，我会劝我周边的人也不会再买了。

LBISDN3 · 发表于 2011-1-4 22:50

这类事情太多了....多不胜数

abc101 · 发表于 2011-1-4 23:31

售后服务极不正规, 给品牌丢脸, 给国货抹黑.

看来国货和进口品牌货的差价大多数算是投资售后服务的保险费了.

丁禹博 · 发表于 2011-1-4 23:41

一边支持国货以便国货还不争气丢脸~~ 人心散尽了看来~~

36522 · 发表于 2011-1-4 23:45

不碰国货

gxhzjzp · 发表于 2011-1-5 11:10

支持一下！康佳最好破产。业绩差、股票股价也很差，谁买套谁。

huangyongbio · 发表于 2011-1-5 13:44

真是没法支持国货啊，实在是不争气，所以电器维修自己最好能够有点基础知识才好。
像我昨天微波炉坏了，不能热东西，其他功能正常，自己动手查资料确定是高压保险丝断了，后来自己花了2元钱买了一个保险丝换上搞定，如果自己不懂，送到售后去维修不宰你个几十块上百块的才怪！

PENTAXKM · 发表于 2011-1-5 13:57

厂家委托的售后服务太差了，产品做的再好都是白搭。（售后在捅刀子）

jinkouzz · 发表于 2011-1-5 14:04

我们上次碰到一个创维的，还不是一样

LBISDN3 · 发表于 2011-1-5 14:07

原帖由 丁禹博 于 2011-1-4 23:41 发表
一边支持国货以便国货还不争气丢脸~~ 人心散尽了看来~~

是啊....支持国货的,一次又一次受伤...

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