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[量子点/液晶电视] 康佳电视黑人太甚

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bjmasion 该用户已被删除
发表于 2011-1-4 22:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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前些日子我购买的LC47CT36DC出现伴音时有时无的现象,给康佳客服打电话报修,说要20元上门费,我说没问题,第二日来人,没有进行任何检查,而且那时候电视伴音是正常的,告知我,数字板损坏,需要拉回厂家维修,维修费要2000元左右,我没同意,但收了20元上门费。第3日再打客服电话投诉,随后北京公司的4个不同的人给我打电话,所有的解释就是要拉回来维修,我不同意,还教训我不懂,(本人是做芯片销售的),说里面是BGA的芯片,现场无法修理。只能拉回库房,我无法信任他们,在没有进行任何检查的情况下就草率的认定数字板损坏,为什么?拉回厂家,在没有客户监督的情况下,一定是数字板损坏,我一定要至少付出2000元。

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日我再打电话投诉,说派人上门维修,结果到现在没有人跟我进行联系。
另,我2日自己将电视打开检查了一下,重新插了一下所有插头,已经没有问题了。再报告一下,里面没有任何BGA封装的芯片,全是QFP的。
如果我不是坚持不让拉走,至少2000元大洋已经不见了,其实什么问题都没有,这哪里是售后服务,简直就是黑钱服务。康佳的服务实在让我愤怒,以后不会再买了,我会劝我周边的人也不会再买了。
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发表于 2011-1-4 22:50 | 显示全部楼层
这类事情太多了....多不胜数
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发表于 2011-1-4 23:31 | 显示全部楼层
售后服务极不正规, 给品牌丢脸, 给国货抹黑.


看来国货和进口品牌货的差价大多数算是投资售后服务的保险费了.
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发表于 2011-1-4 23:41 | 显示全部楼层
一边支持国货 以便国货 还不争气 丢脸~~   人心散尽了 看来~~
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发表于 2011-1-4 23:45 | 显示全部楼层
不碰国货
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发表于 2011-1-5 11:10 | 显示全部楼层
支持一下!康佳最好破产。业绩差、股票股价也很差,谁买套谁。
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发表于 2011-1-5 13:44 | 显示全部楼层
真是没法支持国货啊,实在是不争气,所以电器维修自己最好能够有点基础知识才好。
像我昨天微波炉坏了,不能热东西,其他功能正常,自己动手查资料确定是高压保险丝断了,后来自己花了2元钱买了一个保险丝换上搞定,如果自己不懂,送到售后去维修不宰你个几十块上百块的才怪!
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2010-8-18
发表于 2011-1-5 13:57 | 显示全部楼层
厂家委托的售后服务太差了,产品做的再好都是白搭。(售后在捅刀子)
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发表于 2011-1-5 14:04 | 显示全部楼层
我们上次碰到一个创维的,还不是一样
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发表于 2011-1-5 14:07 | 显示全部楼层
原帖由 丁禹博 于 2011-1-4 23:41 发表
一边支持国货 以便国货 还不争气 丢脸~~   人心散尽了 看来~~



是啊....支持国货的,一次又一次受伤...
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