元月2日在国美买了东芝40C1C，结果......,终于好无奈取了新机了

jimmy20xiu · 发表于 2011-1-4 16:16

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在论坛上知道现在的东芝都是TCL代工的，但没有办法，都不知道买什么牌子好，因为以前家里用的都是东芝这个牌子，用了十年多了都没有怎么坏。结果元月2日在深圳龙岗国美买了一台40C1C，以旧换新的价钱4500（包壁挂），对这新款的信心只有80%。因为我在东莞的，所以机子我第二天晚上去拿货，事先在自己的电脑拷贝了几首视频格式的演唱会，因为这机子支持视频格式的。怎么去到那里试下U盘的视频，第一首是AVI格式的，可以播得到，怎么知道放其它格式的，MKV，MP4，AVI都放不了，不是声音不支持就是连视频都支持不了。销售人员说这机一般的格式都可以支持，但这些也是一般的格式啦，后来用样机来试下，结果样机全部都可以播得出来。真是不知为什么，型号一样的机怎么不一样，连界面都不相同，后来查了一下原来版本都不一样，可能新机是旧版本没有升级了。销售说要我要样机，我当然不愿意，他又说要不就退钱要不拿新机回厂升级。后来说今天厂家会有人员过来鉴定，如果真的不行话可以退钱，但刚才3点打电话这来说厂家那边的工作人员还没有时间过来，还不知要等到什么蚨。销售人员就给我意见，说我要那台样机，送我东芝的一对无线耳机，我正在考虑，不知道各位大哥对我的情况有什么意见，希望各位给我意见？是要样机还是新机升级还是退钱？谢谢大家今天早上销售人员打电话过来说现在新机跟样机一样，如果不一样就马上退钱，我以为真的帮我搞好新机了，满心欢喜12点40分到了国美，怎么知道销售人员叫我试下样板，我查了一下系统信息，呆住了，心里好生气，原来样机可能给他们恢复了出厂设置，真的跟新机一样。在那里吵了半天都不能退钱，他妈的那个国美的主管还跟我发誓说新机没有问题，还好大声，这样的服务真是令人恼火升天。在那客服室打了电话给东芝和国美还是一样，不能退货，要做鉴定确认有问题才可以。那时候还想打电话给电视台。后来无可奈何要了新机了，作为消费者的真是好无夸，国美真是太差劲了，下次绝对不会去它那里买东西。今天东芝安排鉴定人员过来，说10点左右会到，到现在还没有到，不过赤了也是白来，鉴定报告肯定是没问题的，哎，绝对的失望了！

[ 本帖最后由 jimmy20xiu 于 2011-1-6 10:43 编辑 ]

dltv · 发表于 2011-1-4 19:02

哪个无线耳机是几十块，千万不要上当。

枪手脑残 · 发表于 2011-1-4 19:18

LZ要是客气点就让售后来升级
否则可以投诉东芝，说明书跟实际不一样

有耐心，就让卖场换一台。

没耐心，直接退货

jimmy20xiu · 发表于 2011-1-4 19:35

销售人员说值几百元啦，我都上网查过一下，是值几十元的，如果样机可以优惠300元给我都要了它算了

jimmy20xiu · 发表于 2011-1-4 19:38

退货都要厂家那个技术员来鉴定国美才可以退，说好今天过来的，销售人员打电话说那个人好忙，不知道什么时候才有空，现在摆明就不负责任了，在拖时间

枪手脑残 · 发表于 2011-1-4 19:41

7天无条件退货啊

你们太善良了

我买等离子的时候就说了，只要电流声我不能忍受，就退货。

销售员一个劲的点头，说你不满意就来换液晶。

要个P的鉴定，看的长的丑，这条理由就够了

squallashui · 发表于 2011-1-4 22:34

TCL代工总比富士康代工的好吧？
后者照样卖得好

金骏眉 · 发表于 2011-1-4 22:38

退吧,买别的!

hzhou5 · 发表于 2011-1-4 22:38

可以让售后上门升级软件的，用U盘升级！

squallashui · 发表于 2011-1-4 22:42

U盘接口本来就支持不了太高清的影片
你要这的喜欢看高清片建议你买个专业高清播放机
建议美如画R5 还可以720P在线看电影呢

jimmy20xiu · 发表于 2011-1-5 08:46

可以让售后上门升级软件的，用U盘升级！

我的机子还在国美啦，还没有拿回来，今天我就要国美给我退货算了。

jimmy20xiu · 发表于 2011-1-5 08:47

U盘接口本来就支持不了太高清的影片
你要这的喜欢看高清片建议你买个专业高清播放机
建议美如画R5 还可以720P在线看电影呢

我都是一般的看有线电视用的，只不过我好不服气，为什么新机跟样板有这么大的差别，花几千元买春上不满意的机好不服气

yxmmxy · 发表于 2011-1-5 09:20

直接打东芝客服，然后找国美经理

jimmy20xiu · 发表于 2011-1-5 09:47

直接打东芝客服，然后找国美经理

刚刚打了给国美，国美说要跟门店协商，烦，下次不会在国美买东西

jimmy20xiu · 发表于 2011-1-5 16:41

今天早上销售人员打电话过来说现在新机跟样机一样，如果不一样就马上退钱，我以为真的帮我搞好新机了，满心欢喜12点40分到了国美，怎么知道销售人员叫我试下样板，我查了一下系统信息，呆住了，心里好生气，原来样机可能给他们恢复了出厂设置，真的跟新机一样。在那里吵了半天都不能退钱，他妈的那个国美的主管还跟我发誓说新机没有问题，还好大声，这样的服务真是令人恼火升天。在那客服室打了电话给东芝和国美还是一样，不能退货，要做鉴定确认有问题才可以。那时候还想打电话给电视台。后来无可奈何要了新机了，作为消费者的真是好无夸，国美真是太差劲了，下次绝对不会去它那里买东西。

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