电视送货后可以自己开箱检测吗？

icekeble · 发表于 2011-1-3 18:23

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请问，电视送货的时候能自己开箱检查电视外观有没有损坏吗？还是只能看看外包装有没有损坏?然后等品牌售后来安装时拆箱检查？
我不是网上购买的，是永乐买的。

YESCOLL · 发表于 2011-1-3 18:24

等安装来检验会省事很多。只要你包装是完好的

lovieden · 发表于 2011-1-3 18:30

许多品牌要求安装开箱, 当然, 异地网购除外, 必须和物流当面开箱验货.

linyq009 · 发表于 2011-1-3 18:33

要开箱检查！！要仔仔细细检查!!!！因为送货是要签收的，签收后好坏都是你的。我还是自己安装的！

icekeble · 发表于 2011-1-3 18:35

那如果送货的时候没开箱，等品牌售后来了开箱发现机器有外观损坏？永乐会不承认吗？他们说他们送来的时候是好的。

orny · 发表于 2011-1-3 18:43

一般大的经销商送货和安装是两批人，送货的人只负责外包装是否完整，是否有破损，你当着送货的人的面拆包装毫无意义，他会告诉你他只负责送货，反而你拆开后，到时安装上门有问题就说不清了，其实你不用担心，如果真的有问题，该走的流程按流程走就是了。主要是怕些主观化的问题，比如画质啊，有微弱交流声什么的，但在中国买东西，这些险总是要冒的。如果是p2p网购的话就不好说了。

lovieden · 发表于 2011-1-3 18:47

原帖由 orny 于 2011-1-3 18:43 发表
一般大的经销商送货和安装是两批人，送货的人只负责外包装是否完整，是否有破损，......他会告诉你他只负责送货，反而你拆开后，到时安装上门有问题就说不清了.........

[s:20]

lovieden · 发表于 2011-1-3 18:53

原帖由 orny 于 2011-1-3 18:43 发表
.........如果真的有问题，该走的流程按流程走就是了。主要是怕.........画质啊，有微弱交流声什么的，但在中国买东西，这些险总是要冒的.........

[s:20] 开箱、安装之后的质量问题, 主要由客户、售后、商家三方协商解决,
往往在出了问题之后, 最孙子的不是商家, 而是负责开换机退机单子的售后[s:63] .

wts · 发表于 2011-1-3 18:56

小心签收后才发现屏裂了，这才是最苦恼的[s:14]

lovieden · 发表于 2011-1-3 19:06

原帖由 orny 于 2011-1-3 18:43 发表
一般大的经销商送货和安装是两批人，送货的人只负责外包装是否完整，是否有破损，你当着送货的人的面拆包装毫无意义.........

也不尽然, 如果是卡扣式的外包箱, 拆了还可恢复原状, 可以开箱查验屏幕划痕裂痕,
如果是传统的上下封条式的包装, 还是不拆为宜, 但必须仔细查验外包封条的完整性[s:21] .

lovieden · 发表于 2011-1-3 19:11

原帖由 wts 于 2011-1-3 18:56 发表
小心签收后才发现屏裂了，这才是最苦恼的[s:14]

这种情况也是可能的, 但只要是在本地卖场购买, 且送货与安装都有正规的流程,
即便是开箱安装时出现碎屏问题, 也与客户无关, 因为客户签收的就是外包而已[s:21] .

icekeble · 发表于 2011-1-3 22:11

0.0那到底是开还是不开呢～

蓝翎 · 发表于 2011-1-3 22:12

不要自已拆，

让公司的人上门来拆

icekeble · 发表于 2011-1-3 22:23

原帖由蓝翎于 2011-1-3 22:12 发表
不要自已拆，

让公司的人上门来拆

超级大大来了。。知道了～～

huabao3100 · 发表于 2011-1-3 22:37

我问过苏宁卖场的销售经理，他告知我最有效的电视机验收步骤是：
1.待送货人员把电视机送上楼后，在送货人员面前开箱，检查电视屏幕有没有碎屏，开裂等外观问题，确认没问题后，签名验收
2.次日，安装人员上门安装，待其安装完毕后，检验电视的亮点，图像信号等细节问题，确认没问题后，签名验收

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